Media Markt Katowice

Opinie

1. Алексей Руднев ★☆☆☆☆

   Wczoraj zrobili zakup w sklepie. Ponad 10 minut robiliśmy carte klienta. Pracownik powiedział że na przyszłość będą obniżki, różny promocje z tym kartą. Dzisiaj przyszedł robić kolejny zakup. Kupiłem ostatni towar z ekspozycji. Trochę brudny i oklejony. Nawet jednego złotego obniżki nie zrobili. Dlaczego wtedy robić kartę? Nie polecam ten sklep. Lepiej iść tam gdzie szanują klientów

   prawie 9 miesięcy temu
2. Piotr Strzoda ★☆☆☆☆

   Niestety daliśmy się namówić na ekspres, który w innym sklepie był 400zł tańszy. Pani nas przekonała dodatkowym (3cim rokiem) gwarancji oraz że w porównaniu do innego sklepu uzyskamy jeszcze zwrot 150zł w ramach promocji. Niestety nie sprawdziłem czy dostępna jest jeszcze pula zwrotów + okazało się, że w innym sklepie również ta promocja obowiązywała. Dodatkowo okazuje się, że 3 lata gwarancji daje producent. Nie polecam. Dałem się jak debil namówić i przepłaciłem.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Patrycja Brzozkowska ★☆☆☆☆

   Zalecam omijać miejsce szerokim łukiem, ludzie niekompetentni zaczynając od obsługi klienta, którzy doradza sprzęt całkowicie inny od oczekiwanego mówiąc, że ma wszystko czego potrzebuje, śmiejąc się z źle wykonanej usługi (krzywo wyciętej foli ochronnej, folia nie została poprawiona) aż po problematyczny zwrot. Podczas próby dokonania zwrotu, zostałam na początku poinformowana, że produkt (smartwatch) ma rysę na ekranie jak powiedziałam, że ma nałożoną folię ochronną od nich, to Pani powiedziała, że pasek jest uszkodzony. "Uszkodzenie" paska było plamką, która zniknęła po przetarciu palcem, na co Pani sprawdzająca go powiedziała, że teraz już tym bardziej go nie przyjmie. Po poproszeniu o przyjście kierownika, przyszła Pani kierownik, która powiedziała, że nie przyjmie zwrotu bo produkt nosi ślady użytkowania, po poproszeniu o pokazanie ich zasugerowała, że próbuje wymienić zużyty sprzęt na nowy (zegarek został zakupiony dwa dni wcześniej). Z powodu braku możliwości porozumienia opuściłam tamto miejsce. Na szczęście Media Markt na 3 stawach przyjął zwrot bez żadnego problemu i nie miał żadnych zastrzeżeń co do jego stanu. Niestety zostałam potraktowana, moim zdaniem, bardzo nieuczciwie od próbowania wmówienia mi uszkodzeń, których nie było po niedorzeczne oskarżenia o próbę wymiany na nowy produkt co już dla mnie jest w ogóle nie zrozumiałe bo jak produkt może być nowszy od nowego. Jeśli mają państwo możliwość zakupu pod innym adresem to szczerze polecam i mam szczerą nadzieje, że ktoś zajmie się tym miejscem na poważnie.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Rafael Zych ★☆☆☆☆

   Gdybym mógł to bym dał 0 gwiazdek. Sklep nie wywiązał się z umowy i po 10 dniach w dalszym ciągu nie otrzymałem zakupionego produktu ( gdzie w pierwszym e-mailu była informacja że otrzymamy produkt do dwóch dni roboczych, a zamówienie zostało złożone w poniedziałek ). Po czterech telefonach na infolinię pracownicy nie są w stanie dostarczyć informacji na temat zakupionego produktu, którego zamówiłem... Nie wspomnę że w umowie mają zapisane, że muszą podać informacje na temat zgłoszonej sprawy do 48 godzin. Trzy razy prosiłem o otrzymanie informacji na temat produktu w odstępie 48h, a pracownicy infolini ciągle powtarzają, że nie są w stanie mi pomóc. Na dodatek po dwóch złożonych skargach nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, ani potwierdzenia o złożonej skardze. Więc uwierzcie mi lepiej już zrobić zakupy u konkurencji np. media expert lub euro RTV AGD. Tam nigdy nie spotkałem się z problemem podczas zakupu. A jeżeli chodzi o kierowniku sklepu a Katowicach... Nie wiem jak można dopuścić do tyłu otrzymanych wiadomości bez żadnej odpowiedzi. Rozumiem, każdy ma prawo do " słabszych "dni w pracy i zaniedbaniem obowiązków, ale bez przesady. Dwa tygodnie to stanowczo za dużo!

   prawie 10 miesięcy temu
2. Wichura ★☆☆☆☆

   Alarm antykradzieżowy włączył się i pikał nieustannie, a wokół stało mnóstwo pracowników, którzy kompletnie nie reagowali. Pik, pik, pik… dla osoby wrażliwej na dźwięki było to absolutnie nie do zniesienia i spowodowało u mnie atak lęku. Może po kimś nie widać, że może coś mieć, ale dla osób nadwrażliwych jest to prawdziwy koszmar. Niestety ludzie często tego nie rozumieją albo mają przed nosem jedynie swoje ego. Rozumiem, że to sklep z elektroniką i alarmy się zdarzają, ale brak jakiejkolwiek reakcji ze strony personelu to szczyt bezczelności i całkowity brak zainteresowania klientem.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Sebastian Limek ★★★★☆

   Sklep jest bardzo duży i bogato zaopatrzony. Media Markty mają to do siebie, że oświetlenie w nich jest intensywne, białe, przez co po dłuższym przebywaniu w sklepie może boleć głowa, ale na pewno pomaga to w dobrym doborze produktu od strony wizualnej. Pracownicy są pomocni. Czasami jakiś sprzęt na wystawie np. smartfon czy smartwatch potrafi nie działać, przez co trudno go sprawdzić.

   prawie 3 lata temu

1. Marcin Schmidt ★☆☆☆☆

   Wymiana butli do soda stream to cały rytuał rodem z czeskiej komedii. Nie wiem czy sklepy tej samej sieci powinny mieć te same procedury. Do tej chwili wymiana w innych punktach była przy kasie. Ale tutaj odbywa się na dziale agd i przy kasie... Obsługa ucieka przed klientem jak tylko widzi że ma w ręku produkt z działu... Bardzo negatywny obraz sytuacji.

   prawie 3 lata temu
2. TOXIS.PL.KATOWICE ! ★☆☆☆☆

   Nie miła obsługa, mówili że tp zadzwonią na policję z powodu było że twierdzili że niszczymy klawiature,(na wystawie) że kilkamy 15min gdy byliśmy ledwo 5min I wyciągamy przyciski z klawy(bo kolega gdy klikał przycisk to się zaklinował i wyciągnął i włożył, bo chciał naprawić). Ochroniarz i pracownik na niskim poziomie kulturze i zachowaniu.

   prawie 3 lata temu
3. Kajetan Sękowski ★☆☆☆☆

   Nie po raz pierwszy naciąłem się w tym sklepie. Nie jest ani największy ani najbardziej obciążony klientami w okolicy, więc żadna z wpadek nie jest usprawiedliwiona. Nagminnym jest pozostawianie cenówek z promocjami przy artykułach mimo, iż promocje już się skończyły. Ponad to często się zdarza zostawiać paczkę towaru pod zupełnie nie tymi cenówkami, których dotyczą. Po raz wtóry na elektronice wybrany był towar, którego mylnie dotyczyła etykieta, a na kasie nabito cenę o niemal 100% wyższą. Sztuk prawie 10 w jednym miejscu, więc o pomyłce nie ma mowy. Skandal, takie praktyki to cwaniactwo realizowało 15 lat temu, ale widać jaką pogardą darzą tu klientów. Kierownictwo sklepu to naciągacze. Omijać, nie warto tracić tu czasu.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania