DEICHMANN Sklep obuwniczy, Katowice

Opinie

1. Monika Chromik ★★★★★

   Często kupuje tam buty. Zawsze obsługa pomocna i sympatyczna ale we wtorek 04.11. Opadła mi szczęka. Przyszlam niestety z reklamacja. Buty miały ukryta wadę konstrukcyjną. Panie z uśmiechem mnie obsłużyły, przyjęły reklamacje i tego samego dnia wymieniłam buty na inny model. Super. Nie to co u konkurencji,którak ma swoje dziwne regulaminy i trzeba się szarpać 14 dni z wszystkim

   prawie 10 miesięcy temu
2. Ireneusz Bortlik ★★★★☆

   Witam. Nie pierwszy raz i pewnie nie ostatni, miałem okazję odwiedzić ten sklep. Jak zwykle spotkałem się z sympatyczną, fachową obsługą za co bardzo dziękuję. To miłe gdy jest się niezdecydowanym, a Panie z obslugi w sympatyczny i rzeczowy sposób starają się pomóc. Dziękuję bardzo raz jeszcze i pozdrawiam serdecznie cały personel.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Zwykły Mechanik ★☆☆☆☆

   Podejście do klienta tragiczne. Już drugi raz spotykam się z impertynencja i upieraniem się na siłę przy swoim zdaniu. Panie które tam pracują de facto reprezentują tylko oddział firmy a to nie ich firma, natomiast walczą o swoją rację za wszelką cenę chcąc udowodnić klientowi że nie ma racji. Przekazywanie informacji klientowi poniżej krytytki, brak podstawowych umiejętności rozmowy z klientem. Popracujcie nad tym !!!

   1 rok temu

1. Agnieszka Ja ★☆☆☆☆

   Podejście do klienta fatalne. Człowiek jedzie specjalnie, bo widzi, że produkt jest dostępny. Podeszłam do jednej z pań pracujących, żeby pomogła mi znaleźć buty. Powiedziała, że nie wie czy są, ale sprawdzi na magazynie. Stwierdziłam, że warto spróbować i poczekam. Pani, która była na kasie poszła na magazyn, po chwili do mnie podchodzi i bez żadnego „sorry”, „przepraszam” czy „przykro mi” stwierdziła, że nie mają czasu, żeby szukać mi tych butów, bo przez to szukanie zniknęła jej dziewczyna na magazynie, a ona ją potrzebuje na sklepie… na sklepie było z 5 osób i nikogo w kolejce do kasy. Bardzo dziękuję Pani, której się chciało podjąć próbę szukania. A pani pseudo kierowniczce przydało by się szkolenie z obsługi i kontaktu z klientem, a najlepiej zmiana pracy na taką, w której nie wymaga się kontaktu z drugim człowiekiem. Deichamann już niczym nie zachęca. Jakość niska, cena wysoka, a obsługa żenująca. Zmarnowałam czas, a butów brak.

   1 rok temu
2. Tomasz “Inwestor” W ★☆☆☆☆

   Lekceważenie praw klienta i brak szacunku. Zakupiłem dwie pary butów, które rozpadły się w kilka tygodni. Sklep dwukrotnie odrzucił reklamację, ignorując ewidentne wady, mimo konsultacji z Rzecznikiem Konsumentów i złożenia wniosku do Inspekcji Handlowej. Sprzedawca systematycznie lekceważył moje prawa, a nawet rekomendacje urzędów, udowadniając, że klient i przepisy są dla niego nieważne. Ostrzeżenie: Unikajcie tego sklepu, jeśli nie chcecie wydać pieniędzy na produkty bez żadnego wsparcia gwarancyjnego. Brak odpowiedzialności i arogancja w czystej postaci.

   1 rok temu
3. Monika Mendry ★☆☆☆☆

   Najgorszy sklep obuwniczy jaki w życiu spotkałam, nigdy już tam nie kupię nic. Buty klejone chyba na kropelkę, a później dramat przy reklamacji. Pani mi przyjmie reklamację,ale nie będzie rozpatrzona bo to jest wada mechaniczna!!!! Przepraszam że nie latam nad ziemią buty nie do chodzenia !!!! Nigdy w życiu nie kupię tam butów, odnośnie obsługi to tak niegrzecznej obsługi nie widziałam dawno. Rozumiem, że Panie może zarabiają najniższą krajową, ale kultura osobista powinna być zachowana. Firma dramat buty jeszcze większy dramat.Zapraszam do konkurencji proszę zobaczyć jak się obsługuje klientów. Żeby buty były na raz ???!!!!

   prawie 3 lata temu

1. Tomek Niebieski ★★★★★

   Bardzo duży wybór towaru. Obsługa miła i sympatyczna, Pani bardzo starała się pomóc w wyborze obuwia. Zakupy udane.

   prawie 4 lata temu
2. Kamil Maciej Przybylski ★★★★★

   Zatowarowanie w zasadzie takie, jak w innych punktach, ale obsługa wyśmienita! Dzisiaj (tj. 26.07.22) obsługiwała mnie przesympatyczna Pani w blond włosach. Tak życzliwe podejście do klienta to naprawdę rzadkość. Jestem bardzo, bardzo zadowolony! :)

   prawie 4 lata temu
3. Kinga ★☆☆☆☆

   Serdecznie zapraszam do omijania tego miejsca szerokim łukiem. Same trefne sztuki którym reklamacja nie przysługuje. Niekompetentna obsługa niszczy buty przez niepoprawne impregnowanie w maszynie.

   prawie 4 lata temu

1. Tomasz Sz (Tomas) ★★★★★

   Gratuluję personelu! Młoda dziewczyna dziś (26-7-2019) pracująca na obsłudze klienta o 9:10, ze świetnym podejściem, wiedzą i wysoką kulturą osobistą, robi mega robotę. Mało już takich osób którym ewidentnie się chce! Wydaje mi się, że jakaś premia się należy :) Mam blisko miejsca zamieszkania inny deichmann, ale tam niestety panuje anemia i jesteś zdany tylko na siebie.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania