Wchodząc do sklepu miałam zamiar tylko przymierzyć kilka par butów. Pani była tak cierpliwa i chętnie podawała kolejne pary do przymierzenia, że w rezultacie kupiłam dwie pary.
Daję jedną gwiazdę bo 0 nie można. Po raz ostatni kupowałem w sieci La Strada. Buty kupione za 297 zł, ubrane raz, dosłownie raz na rodzinną uroczystość które trwała 3-4h. Widać na zdjęciach, że buty nawet nie są brudne a obcas nie zużyty. Poszły dwa paseczki - po jednym w każdym bucie, w innych miejscach. Odpowiedź na reklamację - normalne zużycie. Brak chęci naprawy, czegokolwiek. Dodam, że w Riekerach chodzimy z żoną od lat i to była przynajmniej 10 para. Odwołanie od reklamacji nic nie dało. Szczerze nie polecam, szkoda że nie szanują klienta tym bardziej, że nie są jedynym miejscem gdzie można Riekery kupić.
Byłam stałą klientką sklepu La Strada w Chorzowie. Dlaczego "byłam, a nie jestem"? Z powodu potraktowania mnie przy składaniu reklamacji obuwia. Najpierw powiedziano mi, że reklamacja mi nie przysługuje ze względu na zakup obuwia w promocji - na paragonie nie było takiej adnotacji. Później poinformowano mnie, że reklamacja i tak nie zostanie pozytywnie rozpatrzona, ale skoro się upieram przy jej przyjęciu, to zostanie ona przyjęta. Pani w sklepie uczyniła wiele, by mnie zrazić do firmy - reklamacja została przyjęta i zostałam poprzez automatyczny sms (taka polityka firmy) poinformowana o oddalonej reklamacji. Oddałam obuwie do szewca . Koszt naprawy 25,00. Tyle warta jest utrata stałego klienta. Nie polecam sklepu, firma nie dba o klienta. Polityka firmy - Klient może tylko kupić buty, ale nie powinien już ich oddawać do reklamacji.
Fajny wybór różnych modeli i fasonów. Miła obsługa. Kupiłam kilka tam już par. Jest tam jedna taka pani z kręconymi włosami, która ma fajne poczucie humoru, jest pomocna i na tle innych sztywnych sprzedawców w innych sklepach jest poprostu bardziej przystępna i swojska.
Buty naprawdę ładne, ale obsługa w Chorzowie okropna! Wielokrotnie widziałam jak starsza pani nagannie zachowuje się w stosunku do młodszych pracownic. Ale sytuacja sprzed kilku dni, gdzie jedna z klientek próbowała załatwić reklamację, a została obrażana w obecności innych osób przez tą samą starszą sprzedawczynię, spowodowała, że wyszliśmy z mężem ze sklepu. Na szczęście zakupy można zrobić w innym z Państwa sklepów!!!
Porażający brak kultury i szacunku do klienta ze strony personelu. Panie nie wydają pudełek po czym wymagają ich do zwrotu. Argumentem pani ekspedientki jest to, że to nie jest targ. Nie wyobrażam zawracać się w ten sposób do kogokolwiek, a na pewno nie do klienta w sklepie, w którym obsługa powinna być na jakimkolwiek poziomie. A jak widać panie przerasta wydawanie pudełka i informowanie, że będzie potrzebne do zwrotu oraz zachowanie jakiejkolwiek formy kultury wypowiedzi.
Podejście do klienta, jak w PRL. Serdecznie nie polecam wspierać taki biznes. Towar raczej spoko.
Firma nie uznaje reklamacji. Zakupione buty zimowe rozleciały się po zaledwie jednym sezonie. W uzasadnieniu sklep odparł, że nie były potraktowane firmowym impregnatem, co jest bzdurą. Oraz że naturalna skóra nie jest odporna na wilgoć. Tylko kalosze są odporne na wilgoć, ale jeśli przeznaczeniem butów jest zima, to trzeba wykonywać je tak, by topiący się na nich śnieg nie był problemem. Nie polecam zatem i przestrzegam.
Świetna obsługa, od razu wszystko jest klarowne. Również duży wybór w stylowych skórzanych butach, dobra jakość. Polecam :)))
La Strada Salony Obuwia znajduje się przy Wolności 33, 41-500 Chorzów, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z La Strada Salony Obuwia pod numerem +48 322 414 745
Do La Strada Salony Obuwia można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Śląska 37, 41-403 Chełm Śląski, Śląskie, Polska
Teligi 6D, 43-520 Frelichów, Śląskie, Polska
Boguszowicka 21d, 44-264 Jankowice, Śląskie, Polska
43-391 Mazańcowice, Śląskie, Polska
42-120 Kołaczkowice, Śląskie, Polska
Towarowa 2, 42-274 Konopiska, Śląskie, Polska