Bardzo polecam! Sklep mimo że mniejszy niż w Katowicach to zdecydowanie większy wybór! Obsługa również na wiele lepszym poziomie , potrafiła dobrze doradzić oraz wymienić się doświadczeniem. Pozdrawiam!
Sklep 8A to świetne miejsce dla każdego miłośnika gór! Można się tu naprawdę doskonale zaopatrzyć — wybór sprzętu jest ogromny, a wszystko wysokiej jakości. Obsługa stoi na profesjonalnym poziomie, a pracownicy potrafią świetnie doradzić i pomóc dobrać odpowiedni sprzęt do potrzeb. Wizyta w 8A to czysta przyjemność. Fachowo, miło i z pełnym zaangażowaniem. Zdecydowanie polecam ten sklep każdemu, kto kompletuję górski ekwipunek!
Sklep odmawia wymiany kurtki po uznanej reklamacji mimo iż jest dostępna u dystrybutora. Twierdzą że nie jest już dostępna, poniżej informacja od dystrybutora The North Face Polska że posiadają tą kurtkę. Kurtkę zakupiłem w korzystnej dla mnie cenie, wykorzystując kupon rabatowy. Sklep w żaden sposób nie chce załatwić polubownie sprawy mimo że prawo konsumenckie stoi po mojej stronie. Nie polecam…
Sklep bardzo dobrze wyposażony. Buty zamówiłam przez stronę z odbiorem w sklepie ,żeby jeszcze przymierzyć i się upewnić co do wyboru. Na sklepie 5 osób z obsługi i tylko 1 klient (ja) Podałam numer zamówienia i pracownik przyniósł karton z butami , nie dostałam do rąk własnych czy też nie zostały położne na stoliku tylko „podrzucone „. 10/15 minut chodziłam zastanawiałam się i nikt nie podszedł zapytać czy w czymś pomóc, ponieważ pracownicy byli zajęci rozmową o autkach hot wheels. Dopiero jak zaczęłam pakować buty to Pan zapytał czy pasują i czy mam odpowiedni luz. Wyjaśniłam, że wiem na co mam zwracać uwagę i biorę. Zainteresowanie klientem zero. Odczucia bardzo słabe , sklep w Katowicach dużo lepsze wrażenie na mnie zrobił.
Asortyment dobry. Cenowo bardzo drogo. Niestety obsługa sklepu stacjonarnego nie zasługuje nawet na jedną gwiazdkę. Dokoła chaos, wszyscy pracownicy gdzieś biegną, nikt nie ma dla nikogo czasu. Obsługa przy kasie nie zrobi nic więcej czego się na wyraźną prośbę im wskaże. Dokonując zwrotu towaru trzeba samemu się prosić o potwierdzenie. Nie poinformują o niczym za wczasu. O wszystko trzeba dopytać samemu. W kasie słyszę że pomimo zakupu za gotówkę nie ma możliwości zwrotu tą samą formą płatności. Musi być wpłata na rachunek bankowy. Mentalnie nie zmieniło się tu nic od 5 lat (oprócz lokalizacji sklepu).
Nie polecam. Kupiłam buty podejsciówki Salewa, które po roku rozdarły się. Reklamacja została uwzględniona i buty wymieniono mi na nowe, które również po roku rozdarły się, zresztą w tym samym miejscu. Tym razem reklamacja nie została uwzględniona. Powód...minęły 2 lata od daty zakupu. Data wymiany na nowe ich zdaniem nie ma znaczenia. Liczy się data zakupu. Słabe...nie polecam zakupu w tym sklepie
Super obsługa, duży wybór towaru. Sklep w Gliwicach ma spory parking z łatwym dojazdem. Jedyną wadą dla mnie jest limit sztuk (2) jaki można zamówić ze sklepu on-line do przymiarki w sklepie stacjonarnym. To sprawia, że jeśli czegoś nie ma fizycznie w sklepie stacjonarnym to kupuję tylko jeśli jestem pewny rozmiarówki. Tak więc np zakup rękawic czy butów uważam za mocno utrudniony. Bielizna terminczna? Ok. Znam rozmiar i kupuję w ciemno. Ale kurtka czy spodnie? To tylko wariant dla bardzo zdeterminowanych i odwiedzanie sklepu co kilka dni i kolejne zamawianie paczek do przymiarki :)
Oddałam do reklamacji plecak lawinowy BD na początku grudnia. 21.12 dostałam info od Państwa o odmowie oraz informację, że plecak wysłany jest do producenta. Mija już 2 miesiące od odrzucenia (prawie 3 od wysłania plecaka przeze mnie) , a ja od tego czasu nie dostałam ani plecaka ani żadnej wiadomości od Państwa. Moje e-maile pozostaja bez odpowiedzi. Telefonicznie niestety nie da się z działem reklamacji skontaktować. To jest moim zdaniem skandal! Zabraliscie mi Państwo sprzęt, którego nie da się tak o zostali innym plecakiem. Dodam tylko, że plecak był technicznie sprawny, a reklamowałam jedynie uszkodzony materiał. Gdybym wiedziała, że tak przebiegnie proces reklamacji w życiu bym się na niego nie zdecydowała.
Biuro Obsługi klienta to totalna porażka! Sklep wysłał mi kije trekkingowe bez talerzyków śniegowych. Nikt nie odpowiedział na żadnego z moich 5 maili wysłanych w tej sprawie, rozmowy telefoniczne opierały się na stwierdzeniach „nie wiem”, „wyjaśniamy”, „skontaktujemy się mailem”-nikt, nigdy się ze mną nie skontaktował, przeszło tydzień trwało „wyjaśnianie sprawy”. Rozmowa jaką odbyłam na czacie z konsultantką Olą to kiepski żart, pani Ola nie udzieliła mi żadnych informacji, po czym w trakcie rozmowy zamknęła czat! Dopiero po tygodniu udało mi się na czacie porozmawiać z panem Michałem, który jako jedyny udzielił mi sensowych i konkretnych odpowiedzi! Powinien dostać pensję Pani Oli! Tak niskiej jakości obsługi posprzedażowej, nie doświadczyłam w żadnym sklepie internetowym! W dodatku, wysyłanie rozkompletowanego sprzętu to chyba stała praktyka, ponieważ równolegle, takie same kije zamawiała moja koleżanka i również nie otrzymała nakładek. Zmarnowałam tydzień czasu na użeranie się z konsultantami, nie polecam!!!
8a.pl - sklep turystyczny Gliwice znajduje się przy Witkiewicza 6, 44-100 Gliwice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z 8a.pl - sklep turystyczny Gliwice pod numerem +48 323 324 488
Do 8a.pl - sklep turystyczny Gliwice można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Główna 14, 42-713 Pawełki, Śląskie, Polska
Łabędzia 23A, 42-460 Przeczyce, Śląskie, Polska
Długa 105, 42-233 Wierzchowisko, Śląskie, Polska
Plac Mickiewicza 12, 42-244 Mstów, Śląskie, Polska
Mstowska 22, 42-256 Olsztyn, Śląskie, Polska
Szkolna 5, 42-152 Opatów, Śląskie, Polska