Nie wiem jak ta firma funkcjonuje. Od tygodnia proszę o zmianę danych na fakturze. Nikt w tej firmie nie odpowiada na maile. Jak się dzwoni, to uprawiają spychologię, albo tłumaczenie - szef rozmawia...a ta rozmowa trwa kilka godzin. Tragedia! Z całego serca NIE POLECAM!
Podobna sytuacja co wszystkich poprzednich użytkowników z komentarzami. Zamówiłem końcówki do rysika Apple na Allegro, aukcja z ceną wprowadzała w błąd, a po zwrocie towaru sprzedający nie chce oddać pieniędzy. Twierdzi że towar jest mój, bo został kupiony, on nie przyjmuje zwrotu, ale też nie chce zwrócić towaru który został mu odesłany. męczę się z nim już 6 miesięcy a od 01.07 wymyślił, że zacznie naliczać opłaty 1,47zł/dzień za „przechowywanie” mojego towaru, którego nie chce mi oddać. No dość trudna sytuacja, ale jak ma naliczać 45zl za miesiąc to chyba nie zostanie mi nic innego jak wsiąść w samochód i pojechać na drugi koniec Polski odebrać końcówki osobiście….
Zakup na Allegro - po zwrocie produktu, pomimo korzystania z niego w sposób NIE wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, sprzedający obniża kwotę zwrotu. Sprzedający uważa, że otwarcie kartonu i uruchomienie sprzętu(w tym zalogowanie, bo nie można uruchomić bez zalogowania) jest działaniem, które uprawnia go do obarczenia konsumenta kosztami i znacznego obniżenia kwoty zwrotu, cytując paragrafy we własnym rozumieniu, twierdząc, że sprzęt jest używany. W dyskusji wskazałem ten argument, i poprosiłem o zaznaczenie gdzie moje działanie wykracza poza ustawowe prawo do zwrotu towaru w przypadki zawarcia umowy na odległość, nie uzyskałem odpowiedzi, bo zdecydowanie to co wykonałem nie wykracza poza prawo, co potwierdził regionalny rzecznik praw konsumenta. Allegro odniosło się do sprawy, informując, że jako portal nie może ingerować w decyzję sprzedającego, ale zwrócą różnicę. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.
Zamówiłem rysik do tabletu Apple Pro u tego sprzedawcy za pośrednictwem serwisu Allegro. Moim zdaniem, sprzedawca wprowadził w błąd, myślałem, że to rysik Apple Pencil Pro, bo nazwa produktu — 'Rysik dla Apple Pro' ale okazało się, że jest to tańsza wersja — Apple Pencil USB, i żeby to zrozumieć trzeba było zapoznać się ze szczegółowym opisem produktu, poza tym cena ustalona przez sprzedawcę odpowiada droższej wersji, a Apple Pencil USB kosztuje 1,5 razy mniej, co dodatkowo wprowadza w błąd. Na stronie Apple rysik ten kosztuje 399 złotych, ale sprzedawca, ale sprzedawca sprzedaje go za 619 złotych. Kiedy chciałam zwrócić, zwrócili tylko 30% pieniędzy, powołując się na to, że produkt został przeze mnie uszkodzony, chociaż nie jest to prawdą, jedyne, co uszkodziłam, to opakowanie.
zamówiłem towar samą wysyłka sprawnie, ale przy zwrocie odstąpieniu sklep obniżył wartość produktu o ponad 350 zł (dodam że produkt nawet nie został rozpakowany z fabrycznej folii jedyne co zrobiłem to odtworzyłem opakowanie ) Przestrzegam bardzo mocno zbitego co widzę nie jestem pierwszy. Ja zgłosiłem sprawcę do Rzecznika Praw Konsumenta na sposób działania tej firmy.
Fachowa obsługa, od ręki kupiłem to czego szukałem.
Pan Marcin to diament tej firmy. Fajnie składają komputery. Fajnie można się z nimi dogadać.
Nie polecam. Sprzedający nie szanuje prawa kupującego do zwrotu towaru. Zwróciłam nieużywany telefon, który posiadał folie ochronne oraz oryginalne opakowanie. Mimo to została mi zwrócona kwota niższa o 544 zł. Sprzedający tłumaczy to brakiem foli na opakowaniu i określa kwotę do zwrotu na podstawie innych ofert danego produktu na Allegro. Sprawa o zwrot całości kwoty w toku.
Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Super szybka obsługa. Miałem drobny mankament z głośnikiem w iPhone, zostało zrobione od ręki. Polecam.
Polecam wszystkim ten sklep. Bardzo miła obsługa, ceny przyzwoite, jeśli macie coś małego do naprawy to bez problemu naprawią od ręki za darmo, nie tak jak w innych serwisach w tej okolicy. Polecam i pozdrawiam.
Reset-PC Sp.j. znajduje się przy Ochotnicza 6, 20-012 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Reset-PC Sp.j. pod numerem +48 815 342 683
Do Reset-PC Sp.j. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku