Opinie

  1. Emanuela 25 ★☆☆☆☆

    Dnia 23.08.2025 godz 13.30 odwiedziłam sklep venezia w Gliwicach ul Rybnicka celem dokonania zwrotu butów sandaly różowe z kamieniami, piękne ale okazały się za małe. Problem był w tym że aby dokonać zwrotu trzeba w aplikacji mobilnej wygenerować kod z # później przejść wszystkie sekwencje, następnie wygenerowany kod uzupełnić w wersji papierowej itd. Ale wersja elektroniczna sprawiała mi problem i poprosiłam panią blondynkę w średnim wieku o pomoc. No i się zaczęło jak z filmu grozy, otrzymałam wiązankę że pani nie jest tutaj od tego, żeby szkolić klientów odnośnie zwrotów internetowych cytuje "nie znam tej aplikacji, nie umiem nigdy tego nie robiłam, nikt mnie w tym nie szkolił, jestesmy franczyzą nas to nieobchodzi, niech pani sobie sama radzi, pozostałe panie próbowały ratować sytuację, i chciały pomóc. Natomiast wyrafinowana arogancja i niechęć pani blondynki do klientów internetowych którzy są traktowani jak intruzi V kat, niestety wygrały i ustąpiłam, wyszłam ze sklepu, wróciłam po 15 min już z wygenerowanym kodem - Bravo kliencie*. Ponadto pani blondynka powiadomila mnie, że mogę sobie wnosić skargi gdzie chce i jak chce, pomoc przy zwrotach to nie jej robota*" Nie zgadzam się z tym i tutaj chce panią blondynke ze sklepu venezia uświadomić i poinformowac, że "Jeśli sprzedawca odmówił pomocy przy aplikacji do zwrotu towaru, twierdząc, że nie jest przeszkolony, możesz skontaktować się z miejskim lub powiatowym rzecznikiem konsumentów, który pomoże rozwiązać tę sytuację. Alternatywnie, możesz zgłosić sprawę do UOKiK lub Inspekcji Handlowej. Warto też sprawdzić regulamin sklepu, aby upewnić się, jakie są Twoje prawa do zwrotu towaru i jak powinna przebiegać procedura" I droga pani zamierzam z tego przywileju skorzystać. Pozdrawiam pozostałe panie, no cóż czasami trzeba świecić oczami przed klientem za kogoś kto zupełnie nie pasuje do zespołu i ktoś kto nie chce postępować zgodnie z procedurami jakie narzucone są przez ustawodawcę.

  2. Joanna Meller ★☆☆☆☆

    Buty SŁABEJ JAKOSCI NIE warte 329 zł. Wytrzymały jedynie 4 miesiące zwykłego używania. Reklamacja NIE ZOSTALA UWZGLEDNIONA przez producenta VENEZIA. W podobnej sytuacji reklamacja w CCC została uwzględniona od ręki w dniu zgłoszenia reklamacji i można było wybrać inne buty lub pieniądze zwrócone mogą być na kartę. Rezygnuje z zakupów w VENEZIA z powodu złego podejścia do klienta i słabej jakości butow za WYSOKA CENE.⁸

  3. Magda ★★★☆☆

    Duży plus za obsługę. Panie sympatyczne. Buty jak dla mnie bardzo słabo wykonane. Pierwsze buty wytrzymały 6 tygodni . Z powodów osobistych nie chciałam ich reklamować. Drugie tylko 2 miesiące i mimo iż uznano mi reklamację ,to już więcej ,nie zdecyduję się na buty tej marki. Szkoda kasy.

  1. Ewa Sawicz ★★★★★

    Bardzo fajna obsługa. Mam problemy z ,,nogami" i jestem zmuszona przymierzyć zawsze wiele par butów , a panie są zawsze cierpliwe , uprzejme i uśmiechnięte . Polecam zakupy w Venezia

  2. Sonia Sczeponik ★★★★★

    Bardzo duży wybór Super ceny Polecam Miło obsługa

  3. Aleksandra Kupczak ★☆☆☆☆

    nie miła obsługa i słaba jakość nie polecam

  1. Biedronka M. ★☆☆☆☆

    Nie polecam tego miejsca. Kupiłam sandały za ponad 200 zł, które jak się okazują farbują. Reklamacja składana 2 razy i 2 razy opinia, że towar jest pełnowartościowy i że reklamacja jest bezpodstawna. Dodatkowo Panie które obsługują mają totalnie za nic klientów i chyba pracują tam za karę.

  2. Teresa Werner-Więckowska ★★☆☆☆

    Towar przedniej jakości. Obsługa niekoniecznie.

  3. Filip ★☆☆☆☆

    Niemiła obsługa.

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres Venezia?

Venezia znajduje się przy Rybnicka 205, 44-122 Gliwice, Śląskie, Polska

Jaki jest numer telefonu do Venezia?

Można skontaktować się z Venezia pod numerem +48 510 999 546

Jak można dotrzeć do Venezia?

Do Venezia można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements