Problem był z tylnym kołem, strasznie latało, na pierwszy rzut oka wszystko zrobione dobrze razem z ogólnym przeglądałem ale po miesiącu czasu problem powrócił, kręcąc tylnym kołem całą zębatką lata na boki, nakrętka ledwo trzyma, tylko kilka zwojów, nie wiadomo kiedy odpadnie koło Serdecznie nie polecam 250 złoty wydane w błoto
Bardzo dobry serwis. Wymiana koła z dętka bardzo sprawnie wymienione. Rower jeździ jak nowy. Polecam ten serwis, miły Pan który naprawia rowery.
Skorzystałem po raz pierwszy z usług tej firmy i podtrzymuję wszystkie pozytywne opinie na temat pracowników wyrażane na forum. Oddałem narty do naostrzenia, zrobienia ślizgów oraz smarowania. Pracownicy serwisu (bardzo sympatyczni) poinformowali mnie jaki będzie zakres serwisu (byly to dwie pary nart) oraz bez dodatkowej opłaty narty były gotowe do odbioru następnego dnia. Cena za usługę była praktycznie dużo niższa niż w innych serwisach, no i szybkość realizacji też. Polecam, bo sklep i serwis godne polecenia, a pracownicy są nie tylko kompetentni, ale i bardzo sympatyczmi.
Bardzo fajne miła obsługa. Teraz moja rodzina ma dwa nowe rowery. Polecam!
Nie polecam tego sklepu. Zasięgnąwszy informacji o tym, że jest to jedyny w Lublinie przedstawiciel Marina, zajechałem do salonu ze swoim rowerem, celem dobrania błotników, ponieważ patrząc po punktach montażowych wydawało mi się , że klasyczne błotniki mogą nie pasować. Na miejscu poprosiłem sprzedawcę o błotniki do swojego modelu, prosząc przy tym o to, aby spojrzeć jak wyglądają uchwyty mocujące. Pracownik rzucił okiem 2 sekundy i dał mi (jak się okazało później) najzwyklejsze błotniki, których nijak nie byłem w stanie zamontować. A teraz czytam inne komentarze, że zwrotów nie przyjmują :) Pieniądze wydane w błoto.
Sierpień 2022: Po długiej konsultacji z bardzo zaangażowanym i potrafiącym zrozumieć potrzeby klienta oraz dostosować się do możliwości finansowych facetem z załogi sklepu wybraliśmy wspólnie rower, który niestety okazał się "trefnym" egzemplarzem. Niemniej jednak jeśli chodzi o obsługę 10/10 - zaagnażowanie i wiedza, godne podziwu. Wrzesień 2022: Rower trafia na reklamację ze względu na problemy z tylną kasetą. Pomimo dość 'nieprzyjemnych' okoliczności, obsługa nadal na bardzo wysokim poziomie i ze strony ekipy ze sklepu wszystko załatwione świetnie. Po dość długim czasie bo ok 1 miesiącu rower wrócił od producenta (kontkat ze strony sklepu zawsze 10/10) Kwiecień 2023: Po zimie rower zawieziony do sklepu na serwis i tutaj kontakt z serwisantem - świetna współpraca i komunikacja. Facet zdecydowanie wie o czym mówi a przy tym ma świetnie podejście do klienta. Podsumowując: pomimo 'niefarta' jeśli chodzi o sprzęt to pomoc i obsługa w sklepie świetna. Wrócę tam napewno mimo że nie mieszkam na stałe w Lublinie.
Sklep bardzo nieładnie potraktował mojego serdecznego kolegę Michała (Mike Plum - opinia z dzisiaj). Sam chciałem za (uprzednią jeszcze) rekomendacją mojego kolegi zrobić tam zakupy i kupić sprzęt i byłem krok od tego, ale po tym fakcie poszukam innego miejsca. Terminy, terminami, prawo, prawem ale czasem warto zrobić mały ukłon w stronę konsumenta i tak jak w tym przypadku przyjąć zwrot od kogoś kto może zbyt pochopnie dokonał zakupu. To się nazywa długoterminowa relacja z klientem.
SKLEP NIE PRZYJMUJE ZWROTÓW (co jest oczywiście zgodne z prawem). Generalnie to jest nieźle wyposażony, i bardzo dobra obsługa sprzedawca poświęcił mi dużo czasu i uwagi. Jest możliwość zwrotu w postaci zamiany na inny produkt... jednakże czasami może się zdarzyć sytuacja presji czasu tak jak mi dzisiaj gdzie sprzedawca nie wyszedł na przeciw moim potrzebom, i zwrotu nie przyjęli mimo tego że ubranie w domu przymierzałem raz na buty i nary. No cóż... ja sprzedam te ubrania taniej 500pln na allegro czy na OLX. A Irmak stracił właśnie spore grono klientów : mnie i moją rodzinę ... i dzieci... szkoda bo mamy dużo więcej PLN do zostawienia w przyszłości. Rada dla nie-spieszących się: przymierzyć rzecz na miejscu a kupić przez internet, wtedy będziecie mieć 14 dni na zwrot. Oczywiście to jest moja wina, ja nie przeczytałem informacji o tym że firma nie praktykuje zwrotów, więc bądźcie mądrzejsi ode mnie i nie kupujcie w pośpiechu oraz zawsze czytajcie politykę zwrotu sklepu :) Ale mimo wszystko ... Jest coś takiego jak "overall customer experience" a ja, ten akurat mam negatywny. Na szczęście zaraz narty w sprzęcie z innego sklepu i będzie już tylko super ☃️
Irmak Sport s.c. - Narty Lublin - Dobre Rowery Lublin - Profesjonalny Serwis Narciarski i Rowerowy znajduje się przy Nałęczowska 30, 20-701 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Irmak Sport s.c. - Narty Lublin - Dobre Rowery Lublin - Profesjonalny Serwis Narciarski i Rowerowy pod numerem +48 815 241 422
Do Irmak Sport s.c. - Narty Lublin - Dobre Rowery Lublin - Profesjonalny Serwis Narciarski i Rowerowy można dotrzeć, korzystając z poniższego linku