Bardzo dziękuję Pani Agnieszce za pełen profesjonalizm przy wyborze tegorocznych wakacji. Szybko, konkretnie i rzetelnie. Wyjazd oczywiścue udany, wszystko świetnie zorganizowane, żadnych ukrytych dopłat.
Bardzo pomocna obsługa, zwłaszcza Pan Mirosław. Konkretny, rzetelny i dokładny. Niektóre komentarze wskazują, że długo trzeba czekać, ale moim zdaniem to wynika z tego, że wszystko jest zawsze wyjaśnione i wypunktowane. Nawet w ramach krótkiej rozmowy telefonicznej potrafił rozwiać wszelkie wątpliwości. Polecam serdecznie.
Itace powierzamy organizację kolejnych już wczasów. Jak dotąd nigdy się nie zawiedliśmy ;) personel pracujący w Agorze w Bytomiu jest kompetentny, udziela wszelkich niezbędnych informacji, odpowiada rzeczowo na zadawane pytania, nie ma problemu żeby z trudniejszym pytaniem przedzwonić do centrali i dopytać. W tym miejscu chciałem pozdrowić Panią Agnieszkę i podziękować za obsługę na najwyższym poziomie.
W salonie pracuje niezwykle kompetentny zespół doradców. Zarówno Pan Mirosław jak i Pani Agnieszka udowodnili mi już trzykrotnie, że są nie tylko handlowcami ale skupiają się na mnie i moich wymaganiach również wtedy, gdy już dawno opłaciłem podróż. Wpadając na 3 dni przed planowaną podróżą byłem w stanie uzyskać niezwykle atrakcyjną ofertę Greckich wakacji, co po przybyciu na miejsce okazało się być spełnieniem wszelkich oczekiwań. Pani Agnieszka przy mnie dokonywała walidacji z innymi klientami tego, czy hotel do którego właśnie bookowaliśmy podróż będzie dla mnie odpowiedni. Polecam cały sercem, szczególnie wtedy, gdy potrzebujecie obsługi 360 st.
Bardzo miła obsługa, hotel czysty, piękny,widoki przepiękne,aqa park dla dzieci i dorosłych, jedzenie smaczne,jedynie niestety szkoda to to, że czas szybko ucieka i żal wyjeżdżać.
Z Itaką latamy od lat.Pan Kamil profesjonalista w każdym calu. Nigdy na nim się nie zawiedliśmy. Każde kolejne wczasy z jego polecenia są lepsze od poprzednich .Z niecierpliwością czekamy co wymyśli dla nas za rok.Z czystym sumieniem polecam to biuro i oczywiście jak zamawiać to tylko u Kamila.
Wykupując wycieczkę byłam zaskoczona tym że pracownica biura nie informuje o zasadach jakie w dobie pandemii są, nie ma informacji czy jakieś dodatkowe dokumenty są do wypełnienia, jestem bardzo zdziwiona takim podejściem, w końcu to z osób wyjeżdżających z tego biura pani ma pracę
Nie polecam tego biura ! Przyszłym dziś wykupić zarezerwowane wakcje i czekałam w kolejce godzinę czasu i w pewnym monecie pani powiedziała ze ona widzi ze ja ciężko oddycham i żebym poszła sobie na zakupy czy gdzieś bo to jeszcze potrwa 20min. Powiedziałam tej pani ze niema problemu ze ja czekam a oddycham tak nie dlatego ze mi się nudzi siedzieć a dlatego ze mam problem z oddychaniem . Po czym jak się doczekałam swojej kolejki pan którego obsługiwała przede mną przesprosil wychodząc za to ze mu zajęło to tyle czasu . Powiedziałam ze pan niema co przepraszam a przeprosić by wypadało tej pani która obsługiwała i powiedziała ze „,ciężko oddycham „ bo nie powinnam obcym osobam się tłumaczyć jaki mam stan zdrowia i dlaczego mam taki a nie inny oddech , po czym pani zaczęła pyskować i się tłumaczyć . Ja nie chciałam tego słuchać bo jej argumenty były słabe żeby jakoś siebie wytłumaczyć w zaistniałej sytuacji i powiedziałam ze chce skończyć ta dyskusje i chce dokonać zakupu wczeszniej zarezerwowanych wakacji . Pani Agnieszka powiedziała ze nie będzie mnie obligować bo ja „zdenerwowałam „ . Poprosiłam o namiary do kierownika gdzie odmówiła je podać. Przydało by się mieć trochę kultury osobistej i etykiety w obsłudze klienta! Odradzam z własnego doświadczenia !!! Doradca Agnieszka R.
ITAKA znajduje się przy plac Tadeusza Kościuszki 1, 41-902 Bytom, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z ITAKA pod numerem +48 792 392 525
Do ITAKA można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Marusze 5, 44-295 Dzimierz, Śląskie, Polska
43-470 Istebna, Śląskie, Polska
42-274 Wąsosz, Śląskie, Polska
Zrębska 39, 42-256 Biskupice, Śląskie, Polska
42-274 Korzonek, Śląskie, Polska
Wieluńska 4, 42-160 Krzepice, Śląskie, Polska