ITAKA Biuro podróży, Wirek, Ruda Śląska

Opinie

1. Pawel Schmidt ★★★★★

   Jesteśmy stałymi klientami biura podróży Itaka Plaza w Rudzie Śląskiej i za każdym razem wychodzimy stąd w pełni zadowoleni. Obsługa jest niezwykle profesjonalna i cierpliwa – zawsze możemy liczyć na fachową pomoc w wyborze idealnych wakacji dopasowanych do naszych potrzeb. Panie doskonale znają oferty i chętnie dzielą się praktycznymi wskazówkami, dzięki czemu każda nasza podróż przebiega bezproblemowo i zostaje w pamięci na długo. Doceniamy indywidualne podejście, świetną organizację i pełne zaangażowanie pracowników. To miejsce, do którego wracamy z pełnym zaufaniem, bo wiemy, że zawsze czekają na nas wspaniałe propozycje wyjazdów i miła atmosfera.

   1 rok temu
2. Monika Pietrzykowska ★★★★★

   Zdecydowanie polecam. Z mężem już od kilku lat kupujemy tam wczasy i zawsze jesteśmy mega zadowoleni zarówno z obsługi w biurze jak i z hoteli tam polecanych. Wszystko dobrze wyjaśnione, pokazane zdjęcia hoteli, żadne pytanie nie zostawione bez szczegółowej odpowiedzi i dodatkowych wyjaśnień. Zawsze na dzień przed wylotem na urlop Panie dzwonią z potwierdzeniem godzin wylotu i z przpomnieniem o potrzebnych dokumentach. Pełny profesjonalizm. Polecam

   1 rok temu
3. Rafał Poloczek ★★★★★

   To biuro ma profesjonalne podejście do klienta. Nie tylko doradzi i pomoże na każdym etapie kupna wycieczki, ale także chętnie daje wskazówki i rady odnośnie obranego kierunku. Można odnieść wrażenie, że w każdą wycieczkę jest zaangażowany cały zespół, co jeszcze bardziej utwierdza w skorzystaniu z ich usług. Co więcej firma oferuje swoją pomoc podczas pobytu jak i jest zainteresowana wrażeniami po odbytym urlopie. Polecam biuro podróży Itaka Ruda Śląska Plaza, ponieważ uważam, że takiej usługi powinniśmy oczekiwać. To Moje siódme wakacje z tym biurem i znowu 10/10! Specjalne podziękowania dla Pani Ani ! Dziękuję bardzo! Specjalne podejście i wyczucie potrzeb klienta, doskonały wybór ofert w ramach ustalonego budżetu z doskonałą jakością.

   1 rok temu

1. Michal Sekacz ★★★★★

   Z tym biurem mam same bardzo dobre doświadczenia! Kupuję wakacje w nim od ponad 5 lat. Wszystkie dziewczyny cierpliwe i miłe. Cała organizacja za każdym razem przebiega bez najmniejszych problemów- od rezerwacji po sam wyjazd. Dla kogoś wymagającego jest to najlepsze miejsce do odpowiedniego doboru wakacji. Serdecznie pozdrawiam :)

   1 rok temu
2. Ewa Siatkowska ★☆☆☆☆

   Byliśmy z partnerem w biurze Itaki w galerii Plaza w Rudzie Śląskiej, chcąc zapoznać się z ofertami wakacji w Turcji. Niestety, obsługa pozostawia wiele do życzenia. Na wejściu pani z długimi czarnymi włosami prowadziła prywatną rozmowę telefoniczną, więc musieliśmy czekać, aż ją zakończy. Kiedy w końcu zapytaliśmy o dostępne oferty, pani złapała się za głowę i zamiast pomocy usłyszeliśmy pretensjonalne pytanie: „Dlaczego wy wszyscy przychodzicie tak późno?”. Takie podejście do klienta jest dla nas zupełnie nie do przyjęcia. Ostatecznie postanowiliśmy natychmiast wyjść, aby nie przeszkadzać pani w „pracy”. Niestety, to doświadczenie skutecznie zniechęciło nas do korzystania z tego biura. Obsługa na absurdalnie niskim poziomie – zdecydowanie nie polecamy.

   1 rok temu
3. Zbigniew St ★★★★★

   Miła obsługa profesjonalne podejście do klienta..

   prawie 3 lata temu

1. Karolina W ★☆☆☆☆

   Bardzo niemiła obsługa. Chciałam zadać Pani przez telefon bardzo szybkie pytanie dotyczące ubezpieczenia w ich biurze podróży, ale usłyszałam, że "Mam sobie zadzwonić do lokalnego biura podróży gdzie kupowałam wycieczkę, bo Pani ma bardzo dużo pracy oraz klientów na miejscu". Zadzwoniłam sobie natomiast do innego biura z itaki mieszczącego się w Platanie w Zabrzu i tam jakoś Pani nie miała problemu z tym by udzielić mi informacji oraz obsłużyć mnie z pełnym profesjonalizmem, a nie chamstwem jakie zastosowała jedna z Pań pracująca w Plazie. Także zdecydowanie nie polecam.

   prawie 4 lata temu
2. Róża Lewikowska ★★★★★

   Polecam! Miła obsługa, dla najbardziej wymagającego Klienta. Zwłaszcza p. Anna - kompetentna, z pasją i z ogromnym podróżniczym doświadczeniem. Aż zazdroszczę i doceniam!

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania