Jestem pod wrażeniem zaangażowania i pomocy pana Łukasza.Bardzo cierpliwy ,kompetentny i życzliwy człowiek.Polecam w 100% Właściwa osoba na właściwym miejscu.
Przyszłyśmy z koleżanką dokonać dopłaty do wycieczki. Formalności ze strony Pani Justyny - czyli przyjęcie płatności, umowa itd to wszystko ok, ale brakowało mi zainteresowania Klientem w kwestii chociażby rozszerzenia ubezpieczenia (gdybym sama nie zapytała, temat zapewne w ogóle by się nie pojawił). Za mało interakcji z Klientem zdecydowanie.
Biuro sprzedaje wycieczki jak każde inne. Natomiast na miejscu już za granicą rezydenci nie mają pojęcia co się dzieje. Na rodos w czasie pożarów wyspy pani rezydentka sprzedawała wycieczki objazdowe. Jak zaczęła się ewakuacja 2 dni później ta pani mówi że oddaje pieniądze i przeprasza. Jak można tego nie wiedzieć ze w czasie pożarów nie będzie wycieczki. Łodzie były przejmowane przez państwo więc prywaciarze przewoźnicy psuli swój sprzęt lub udawali że sprzedany został i nie był dostępny. Rezydentka kompletnie nie nadaje się do swojej pracy, kontaktuje się przez WhatsApp a nie przez tel. A wiadomo że za granicą często nie ma zasięgu internetowego. Proszę przemyśleć dobrze gdzie jedziemy i czy warto akurat w tym biurze zakupić wycieczkę. To biuro zawiodło kilka tysięcy turystów w lipcu 2023
Dziękujemy Panu Łukaszowi oraz Pani Justynie za poświęcony czas, przygotowanie i dogranie odpowiadającej nam oferty wyjazdu. Profesjonalnie, sprawnie i z zaangażowaniem. Polecamy w 100%
Moje ulubione biuro podróży, nigdy się nie zawiodłem, miła obsługa, świetne doradztwo. Zawsze na wakacje wyruszam z Itaka i mam nadzieję że się to nie zmieni. Polecam
Bardzo profesjonalna, mila i pomocna obsługa.
Kompetentni ludzie potrafiący doradzić i wyjaśnić wszystko jak należy. Przydałoby się tylko na samym początku wizyty bardziej słuchać klienta, tego czego oczekuje i pomimo tego, że klient przychodzi z własnymi propozycjami jednak zaproponować coś od siebie. To byłoby na duży plus. Nie mniej jednak polecam bo już kolejny raz jestem zadowolona z obsługi i oczywiście z zakupionej wycieczki.
Znam biuro podróży ITKA od lat, parę razy korzystałem z ich ofert wakacyjnych. Niestety punkt w Olimpie nie reprezentuje poziomu jaki znałem do tej pory. Poziom obsługi prześmiewczy, ironizujący pogardliwe każde pytanie jest dla mnie totalnie niedopuszczalny. Z pewnością nie wrócę już do tego punktu Itaka.
Itaka znajduje się przy Aleja Spółdzielczości Pracy 32, 20-147 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Itaka pod numerem +48 814 605 590
Do Itaka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku