Bardzo polecam to biuro.Pani Anetka była bardzo miła i rzeczowa,zaproponowała nam niesamowity hotel podczas naszych wakacji
Jak w Lublinie to tylko tutaj!! :) Obsługa na najwyższym poziomie. Przyjemnie, profesjonalnie i przystępnie cenowo. Polecam i pozdrawiam.
Bardzo polecam ten salon, Pani Aneta zawsze rzeczowo i z dużą cierpliwością wszystko wytłumaczy , zaproponuję najlepszą opcję . Byliśmy z mężem na kilku wycieczkach rekomendowanych przez Panią Anetę , zawsze wracamy bardzo zadowoleni.
Świetna obsługa, Pani Aneta odpowiadała na wszystkie pytania, była cierpliwa i profesjonalna. Zarówno przed wyborem wycieczki jak i już po wpłacie zaliczki Pani Aneta dopytywała czy wszystko wiemy, czy nie potrzebujemy dodatkowych informacji, czy pamiętamy o dokumentach, ubezpieczeniu itp. To była nasza pierwsza wycieczka z biurem ITAKA i pierwszy wyjazd za granicę z małym dzieckiem. Dzięki tak profesjonalnej obsłudze czuliśmy się zaopiekowani i mniej zestresowani ;) Wyjazd się udał a my na pewno wrócimy do biura ITAKA:)
Polecam, jednak nie osobom, które lecą za granicę pierwszy raz. Dość mało informacji, ale jeśli jest to kolejna wycieczka to wiadomo, wszystko wygląda podobnie, natomiast, gdybym pierwszy raz miała lecieć z biurem Itaka, byłabym już na lotnisku mocno zdezorientowana. Po dotarciu do hotelu, wszystko w jak najlepszym porządku, stały kontakt z rezydentem jest, a wszystko wygląda tak jak w ofercie. Linie Smartwings Czech Airlines również psują trochę efekt końcowy. Samolot w obie strony opóźniony ponad godzinę, przy powrocie podstawiono dwa samoloty tej linii, natomiast nikt nie wiedział który leci do Lublina, a który do Pragi. Taki trochę czeski film.
Nie spotkalam sie jeszcze z rownie nieprofesjonalnym podejściem do klienta. Obslugiwal nas starszy pan (Małek) ktory po zamienieniu jednego zdania odebrał telefon i zupelnie zlekcewazyl klienta. Kontynuowal rozmowe telefoniczna przez nastepnych kilka minut. Gdy wreszcie zaszczycil nas uwaga pobieznie przedstawil oferte. Konsultant puszczał mimo uszu uwagi klienta: przedstawial oferty niepokrywajace sie z wczesniej przedstawionymi wymaganiami. Pokrotce oceniajac: nieprzyjemne doswiadczenie, po ktorym zdecydowanie nie polecilabym juz nikomu tego biura podrozy.
Korzystałem z biura podróży już kilkukrotnie i zawsze ten sam profesjonalizm i zaangażowanie. Hotele wybrane przez Panią Agnieszkę zawsze spełniały nasze oczekiwania w 100 %. Na miejscu nie było żadnych zaskoczeń ponieważ otrzymywaliśmy wszystkie potrzebne informacje zarówno co do obostrzeń panujących w danym kraju jak i zwyczajów. Napewno jeszcze nie raz skorzystam i z czystym sumieniem polecam wszystkim.
Bardzo polecam to biuro podróży. Wszystko było w jak największym porządku. Hotel dopasowany do naszych potrzeb, udzielone zostały wszelkie informacje, zarówno o wycieczce jak i o obostrzeniami związanych z COVID. Profesjonalne podejście do klienta. Na pewno jeszcze nie raz skorzystamy z oferty tego biura. Dziękujemy za super wakacje!
Pierwszy raz korzystałam z biura Itaki w Plazie i na pewno nie ostatni. Pani Agnieszka pracująca w tej placówce bardzo serdeczna, pomocna i zaangażowana. Doskonale pomogła w skonfigurowaniu oferty wycieczki, za co całym sercem dziękuję w imieniu własnym i współpodróżniczek. Wyjazd z Itaką w 100% udany. Polecam z całego serca :)
Przede wszystkim umiejętność słuchania i profesjonalne doradztwo. Pani Agnieszka to osoba godna zaufania, życzliwa a przede wszystkim cierpliwa! Odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku. Polecam!
Itaka (CH Plaza) znajduje się przy Lipowa 13, 20-024 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Itaka (CH Plaza) pod numerem +48 690 999 689
Do Itaka (CH Plaza) można dotrzeć, korzystając z poniższego linku