TUI Biuro Podróży Biuro podróży, Lublin

Opinie

1. Jan Tadeusz ★★★★☆

   Mamy dobre doświadczenia z urlopem z TUI. Panie w biurze pomocne. Pomagają w rezerwacji telefonicznej czy on-line. Doradzają w wyborach miejsc, wyborze polisy, wycieczki fakultatywnej. Jak pytamy o jakiś konkretny kierunek to mejlem wysyłają propozycje. Zobaczyliśmy z nimi kawał świata, 14 wypraw. I jesteśmy raczej zadowoleni. W 2013 Na Teneryfie pamiętam kiepskiego przewodnika na Wycieczce fakultatywnej. Starannie wybieramy hotel. Wcześniej zapoznajemy się z miejscem dokąd jedziemy i wybieramy interesującą nas wycieczkę fakultatywną, której programu sami nie jesteśmy zrealizować. I jedziemy. Więcej miejsc odwiedzamy pożyczając samochód. I tak wygląda cała recepta na udany wypoczynek.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Artur Prostak ★★★★★

   Serdzeczne podziękowania dla Biura TUI w Galerii Vivo w Lublinie, a wszczególności dla Pani Mai Mazur. Wybieramy z rodziną Państwa biuro właśnie z uwagii na Panią Maję, kompetentna, pomocna, z największą troską o klienta, a ostatnia dwukrotna pomoc w przebukowaniu biletów, po tym jak linie lotnicze zmieniły wylot i przylot na bardzo niekorzystne dla nas godziny - pozostawia tylko powiedzieć, dziękujemy serdecznie Pani Maju. Do zobaczenie wkrótce.

   1 rok temu
3. Kinga Jędruszak ★☆☆☆☆

   Firma TUI nie jest firmą godną zaufania, a w sytuacji kryzysowej klient pozostaje samemu sobie - i pomimo obiecania, iż odzyskamy pieniądze za taksówkę (transfer na lotnisko został na czacie błędnie opisany, co poskutkowało ogromnym spóźnieniem na lotnisko. Byliśmy na wakacjach w 7 osób), obietnica nie została spełniona. Biuro reklamacyjne stwierdza, że firma TUI nie zrobiła nic złego i mimo wielu dowodów nie mają podstaw, aby oddać pieniądze (rozmowa nagrywana na infolinii, wiadomości na czacie, dowód, że taksówkarz przyjął od nas pieniądze). Nie będę ryzykować, że ponownie wydam pieniądze i zaufam firmie TUI, oddając się pod ich opiekę w obcym kraju. A jeśli Wy również nie chcecie stresować się podczas swoich wakacji, to zdecydowanie nie polecam korzystać z wakacji z firmy TUI. Klient dla nich zupełnie się nie liczy, liczy się dla nich wyłącznie ilość, a nie jakość. Obsługa na miejscu w Lublinie w porządku - bardzo pomocne Panie - sama rezerwacja wakacji, kontakt z Paniami odnośnie wakacji na plus. Ale to jest jedyny plus.

   1 rok temu

1. Agnieszka Dmowska ★★★★★

   Polecam biuro TUI w VIVO. Korzystaliśmy z tego biura już kilka razy i za każdym razem jesteśmy zadowoleni. Na początku określamy, czego mniej więcej akurat szukamy (np czy chcemy poleniuchować w hotelu, czy raczej pobyt ma być aktywny, więc hotel ma być tylko dobrą bazą noclegową itd), jakie kierunki nas interesują, w jakim budżecie chcemy się zmieścić i zawsze dostajemy kilka propozycji, z których coś można wybrać. Zawsze mamy komplet informacji o wyjeździe, wszystko jest załatwione - obsługa profesjonalna i bardzo miła. Za każdym razem mamy też oferty parkingów, wycieczek fakultatywnych itp - jak chcemy to korzystamy, jak nie, to nie ma przymusu. Na pewno skorzystamy jeszcze nie jeden raz. A hotel na Krecie to był po prostu strzał nie tylko w 10, ale nawet w 20:) Polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Natalia Nowak ★☆☆☆☆

   Wakacje marzeń sprzedane przez Tui kończą sie w sądzie - sprzedany pokój z dwoma łóżkami na miejscu jedno Lozko i przystawka , miał był widok na ogród jest na droge , po kontakcie do tui usłyszeliśmy żebyśmy sobie sami załatwiali na recepcji arogancja chamstwo nie polecam ! Sam hotel przekazał widząc ofertę tui ze nawet nie maja takich pokoi ! Nie polecam ! A tui w galerii Vivo powinni zamknąć bo taka obsługa to wstyd wszystkich w tym biurze od samego początku tylko wprowadzali w wszystkim w błąd a po jakich kolwiek uwagach słyszałam ma Pani prawo do reklamacji !! Do zobaczenia na sali rozpraw.

   prawie 3 lata temu
3. Jan Kot ★☆☆☆☆

   Załączam ich oferte z witryny z dziś tj. 25.01... Taka forma jakość i termin że by się wstydzili... (i tak jak tu przechodze jest zawsze). Ponoć obsługa taka sama. Do uwiarygodnienia zdjęcie prześle do wglądu. Marka TUI tak, to biuro na pewno nie

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania