OPTEGRA Klinika Okulistyczna w Poznaniu

Opinie

1. Damian Borowski ★★★★★

   Po kilku wizytach w klinice mogę powiedzieć o bardzo pozytywnych doświadczeniach z całym personelem pracującym w klinice. Mimo skomplikowanej wady wzroku i wysokiemu ryzyku utraty wzroku, podjąłem świadomie decyzję o poddaniu się zabiegom. W tym miejscu skłaniam czoło przed doktorem Filipem Kopcxyńskim, który rzetelnie wprowadził mnie w temat przed zabiegami, w trakcie trwania zabiegów i zainteresowanie po zabiegach. Przemiła, sympatyczna i bardzo pomocna całą obsługa personelu na bloku operacyjnym. Dzięki panującej tam atmosferze czułem się bardzo zaopiekowana. Mimo ogromnego stresu, mojej nerwowości, cały personel uspokajał, dodawał mi sił do odwagi, i powodował że starałem się być spokojny. I na koniec dziękuję wszystkim paniom z rejestracji, które są cudowne. Bardzo pomocne. Starające się pomóc na ile mogą w indywidualnym kontakcie, telefonicznym czy nawet smsowym. Bardzo, bardzo wszystkim pracownikom DZIĘKUJĘ

   prawie 5 miesięcy temu
2. madga l ★☆☆☆☆

   Niestety moje doświadczenie z kliniką okazało się dalekie od oczekiwań. Organizacja i komunikacja pozostawiają wiele do życzenia — na telefony i wiadomości często trudno doczekać się odpowiedzi. Przy tak poważnych kwestiach jak wzrok liczy się czas i rzetelność, a tutaj niestety obie te rzeczy zawiodły. Oczekiwałam profesjonalnej opieki i sprawnej obsługi, a zamiast tego pojawiały się opóźnienia, brak konkretów i chaos informacyjny. Wizyta w klinice powinna dawać pacjentowi poczucie bezpieczeństwa — ja odczułam głównie frustrację i dezorientację. Mam nadzieję, że organizacja pracy zostanie poprawiona, bo przy obecnym poziomie trudno polecać to miejsce innym. Trudno oprzeć się wrażeniu, że problem nie leży w personelu medycznym, lecz wyżej — tam, gdzie powinno się dbać o porządek i szacunek do pacjentów. Gdyby zarządzanie choć w połowie dorównywało kompetencjom lekarzy, byłoby to jedno z lepszych miejsc w Poznaniu. Na ten moment — pozostaje życzyć, by ktoś w końcu naprawdę się tym zajął.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Patryk Czerniak ★☆☆☆☆

   Niestety nasze doświadczenie z kliniką Optegra w Poznaniu było bardzo rozczarowujące. Moja partnerka chciała pozbyć się okularów – dla niej był to duży kompleks, więc decyzja o zabiegu była dobrze przemyślana. Na pierwszej wizycie Pani doktor stwierdziła, że konieczne będzie długotrwałe stosowanie kropli, a dopiero potem będzie można rozważyć zabieg. Po kilku miesiącach stosowania kropli odbyła się kolejna wizyta – niestety efektów brak, za to ponownie pełna opłata za badanie. Kolejne zalecenia, kolejne krople, kolejne wizyty i kolejne opłaty. Po kilku miesiącach Pani doktor ostatecznie stwierdziła, że zabieg nie jest możliwy, bo jest zbyt wiele przeciwwskazań – chyba że zdecydujemy się na „nowoczesną metodę” za około 20 tysięcy złotych. W tym momencie straciliśmy zaufanie i udaliśmy się do innej kliniki, tym razem w Krakowie. Tam po jednym badaniu wykonano zabieg tego samego dnia, bez żadnych problemów, w cenie 12 tysięcy złotych. Lekarz z Krakowa nie krył zdziwienia, słysząc, jak wyglądała nasza „diagnostyka” w Optegrze. Z perspektywy czasu mamy wrażenie, że klinika w Poznaniu chętnie przyjmuje tylko proste przypadki, a w trudniejszych zamiast realnej pomocy – pojawia się seria płatnych wizyt, badań i kolejnych „kropli”. Efektu brak, pieniądze wydane, a pacjent zostaje z niczym. Zdecydowanie nie polecamy tej kliniki. Uważam, że taka praktyka nie powinna mieć miejsca w prywatnej placówce, która reklamuje się jako specjalistyczne centrum leczenia wzroku. Lepiej od razu udać się do miejsca, gdzie faktycznie liczy się dobro pacjenta, a nie tylko kolejne rachunki za badania. Kolejny przykład, jak naprawdę traktowany jest niezadowolony klient. Na pokaz – piękne odpowiedzi pod opiniami, żeby wszyscy widzieli, jak bardzo firma się „przejmuje”. W rzeczywistości – zero reakcji. Mail wysłany we wtorek, 28 października o 13:28, 14 dni ciszy, żadnej odpowiedzi, żadnego kontaktu. Wszystko działa świetnie, dopóki nie pojawi się problem – wtedy klient przestaje istnieć.

   prawie 6 miesięcy temu

1. P S ★☆☆☆☆

   Niestety nie polecam, miałem mieć operację w ciągu 3 miesięcy od badania ale niestety nikt nie pofatygował się aby zadzwonić kiedy zbliżał już się termin ważnosci badania sam zadzwoniłem dopytać o termin - ustaliliśmy z koordynatorem że 01.10 ale nie było wiadomo o której godzinie bo to jest ustalane dzień przed zabiegiem przez lekarzy i wtedy ktoś do mnie zadzwoni . Niestety 30.09. nikt nie zadzwonił i nie poinformował mnie o której godzinie mam zjawić się w klinice na operację Klinika obwieszona jest zdjęciami celebrytów którzy są wdzięczni klinice za profesjonalizm i podejście do pacjenta ale niestety nie dotyczy to człowieka X z ulicy który płaci nie małe pieniądze za diagnozę i operację . Całe szczęście są jeszcze inne kliniki I w odpowiedzi kliniki - tak dzwoniliście pisaliście SMS ale kiedy ? Przed badaniem wstępnym a nie przed operacją ! Dzwoniliście w dzień operacji o 8 rano a nie DZIEŃ PRZED jak było umówione !!!!!!!!!!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Jakub B ★★★★★

   Pełen profesjonalizm, świetny kontakt zarówno podczas konsultacji, podczas zabiegu jak i po nim. Pani Barbara to wybitna specjalistka, jestem wdzięczny jej jak i całemu zespołowi z świetne podejście do pacjenta podczas zabiegu jak i w czasie przygotowań do niego. Jedyne zastrzeżenie jakie mieć to … do siebie, że zdecydowałem się tak późno na wykonanie zabiegu korekty wzroku. Komfort jest niesamowity. Serdecznie polecam cały zespół kliniki Optegra!!!

   prawie 8 miesięcy temu
3. Ra Mo Ari Ki Ka ★★★★★

   Bardzo polecam klinikę, dzięki zabiegowi Lentivu widzę wyraźnie po raz pierwszy od… 13 lat (: a może nawet lepiej niż przed pojawieniem się wady (: komfort życia poprawił się o 100%, nadal nie mogę w to uwierzyć i bardzo zachęcam wszystkich zastanawiających się! Najlepiej wydane pieniądze w moim życiu (: nie ma się czego bać - zabieg jest szybki j bezbolesny, a jestem osobą, która do tej pory bała się każdej wizyty u okulisty - skoro ja dałam radę, każdy da (: widziałam wyraźnie już ok 1/2h po zabiegu - rewelacja! I zero pieczenia, łzawienia, światłowstrętu… serdecznie dziękuje wspaniałej ekipie z kliniki - paniom z recepcji, paniom optometrystkom, pielęgniarkom i panu lekarzowi - jesteście najlepsi (:

   prawie 3 lata temu

1. Piotr Rutkowski ★★★★★

   Miałem w klinice w Poznaniu operowana zaćmę na obu oczach. Szybkie terminy,, konkretne wskazania co do przygotowania do operacji. Duża sprawnosc i przyjazny kontakt począwszy od rejestracji oraz sam zabieg i kontrola po zabiegach. Czysto i schludnie. Także w czasie pandemii wisiały informacje że personel zaszczepiony i jest bezpiecznie. Podziękowania szczególnie dla doktora Filip Kopczyńskiego, za takie podejście że pacjent czuje się zaopiekowały i ważny.

   prawie 3 lata temu
2. Magda ★★★★★

   Tydzień po zabiegu FemtoLasik i wszystko w jak najlepszym porządku. Od pierwszej wizyty na badania kwalifikacyjne aż do wizyty kontrolnej dzień po zabiegu nie mogłam na nic narzekać. Indywidualne podejście, sympatyczny personel i dobrze wykwalifikowani specjaliści. Serdeczne podziękowania dla Doktor Maleszki-Kurpiel, jej zespołu oraz Amandy Bieńkowskiej :). Zawsze byłam o wszystkim dobrze poinformowana. Zdecydowanie polecam. Już teraz widzę jak nigdy bez okularów a będzie tylko lepiej.

   prawie 3 lata temu
3. Da Kos ★☆☆☆☆

   Nie polecam po 5 latach widzę kiepsko ,pieniadze ok 8000żł wyrzucone w BŁOTO! A tak to wygladało"korekta wzroku" jak jeszcze nie zaplacilem ,to obsługa miła i przyjemna .Po wplacie typowe korporacyjne strzyżenie jak barana ,"rachu ciachu i wypad z baru". Zglaszalem ze nie jest to satysfakcjonujaca poprawa wzroku ( przed zabiegiem odpowiedz na - co jak nie bedzie ok?" w razie czego mozna jeszcze poprawić " Po zabiegu skasowali mine jeszcze pare razy za badania i odeslali z kwitkiem że nie mogą zrobić" poprawki" . Także rada : kupuj nadal okulary ,a jak masz za dużo kasy to jedź na wakacje :0)

   prawie 3 lata temu

1. Genowefa Zawada ★★★★★

   Profesjonalne, rzeczowe i miłe podejście do pacjenta, w Klinice Okulistycznej OPTEGRA, przy ul. Wenecjanskiej 8, w Poznaniu. Na duże uznanie i pochwałę, zasługuje Dr Marta Wróblewska, która wykazała się dużą fachowością, cierpliwością i otwartością, wobec starszej pacjentki. Niesamowicie dokładny, miły i radosny Pan Doktor, wykonujący badania okulistyczne, w tej Klinice. Jak najbardziej polecam, Klinikę OPTEGRA, innym pacjentkom i pacjentom.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania