Pielęgniarka na piętrze odmawia usunięcia szwów,kierując mnie do lekarza.Na drugi dzień pielęgniarka na parterze usówa bez problemu.
Moja ocena dotyczy już samej rejestracji, nie dotarliśmy docelowo do lekarza. Pani w rejestracji niemiła, siedzi w tej rejestracji, z miną jak za karę, nie stosuje żadnych form grzecznościowych w komunikacji z potencjalnym pacjentem. Skutecznie zniechęciła nas do zapisania się do lekarza w tej przychodni.
Lekarze ciągle na urlopie, co wiąże się z jeszcze większymi kolejkami lub ciągłą zmianą lekarza… panie odbierające (jeśli uda ci się w ogóle dodzwonić) bardzo niesympatyczne, odsyłają by dzwonić kolejnego dnia. Nawet jeśli zadzwonisz punkt 8:00 czeka cię czekanie na lini przez kolejne 20 minut. Po odebraniu telefonu miejsc do lekarza naturalnie już nie ma! Każą dzwonić następnego dnia…
Umówienie wizyty w tej przychodni to prawdziwe wyzwanie. Gdy dzwoni się punktualnie o 8:00, pojawia się komunikat, że placówka jest jeszcze zamknięta. Po ponownej próbie okazuje się, że kolejka jest już tak długa, że czekanie trwa ponad godzinę. Niestety, na końcu tego procesu często okazuje się, że wszystkie miejsca na dany dzień są już zajęte, co sprawia, że całe oczekiwanie było na marne. Dodatkowo, zdarza się, że lekarz prowadzący jest nieobecny, przez co konieczne jest zapisywanie się do innych specjalistów. Nie uważam tego za dobre rozwiązanie, ponieważ zmiana lekarza może wpływać na ocenę stanu zdrowia i sposób przepisywania leków. Ciągłe przechodzenie od jednego lekarza do drugiego nie sprzyja spójnej opiece medycznej. Obsługa w recepcji również pozostawia wiele do życzenia. Oczywiście, każdy ma prawo do gorszego dnia, a pacjenci bywają różni, ale to nie usprawiedliwia traktowania ich w sposób, który sprawia, że czują się niemile widziani. Praca z ludźmi wymaga cierpliwości i profesjonalizmu, a jeśli ktoś nie czuje się na siłach, zawsze można zmienić miejsce zatrudnienia, zamiast tworzyć nieprzyjemną atmosferę. Przydałoby się więcej empatii i lepsza organizacja, aby korzystanie z opieki zdrowotnej nie było tak stresujące.
Od kilku dni leżę w łóżku z zapaleniem płuc i silnym kaszlem bardzo suchym od dłuższego czasu, nie pomagają żadne syropy ani tabletki zapisane przez lekarza, w dniu dzisiejszym zadzwoniłem do przychodni prosząc o krótką konsultację telefoniczną z jakimkolwiek lekarzem w celu zasięgnięcia opinii na temat użycia inhalacji może to pomoże na ten kaszel. Dowiedziałem się od bardzo nie miłej pani z recepcji że już nie ma miejsca i że mam się ubrać i sobie jechać do apteki może tam mi pomogą. Po krótkiej wymianie zdań zakończyłem tą dyskusję bo stwierdziłem że nie ma co się kopać z konie i tak nie wygram. Ludzie ja miałem wrażenie że zadzwoniłem do przychodni gdzie opieką są objęci lekarze a nie pacjenci czy ta kilku minutowa rozmowa dla lekarza byłaby takim obciążeniem. Pozdrawiam nie miłe Panie z recepcji
Pierwszy kontakt z przychodnią to rejestracja.Panie tam pracujące mają wyraz twarzy jakby pracował za karę Na moje pytanie w którym gabinecie lekarz przyjmuje odp "Tam gdzie zawsze "(Pani w długich włosach)Byłam u tego lekarza pierwszy raz. Tych przykładów jest więcej a
Obsługa w tej przychodni przeskoczyła na wysoki poziom, co w służbie zdrowia nie jest normą, więc warto pochwalić. Kwestie o których jeszcze parę lat temu można było pomarzyć: system kolejkowy przy rejestracji, miła Pani w recepcji (nie zawsze tak było), brak kolejek i ludzi (chorych zapewne) w poczekalni, brak papierowych kartotek, recepta w pół minuty na moim telefonie, a L4 w drugie pół w zusie. Sama wizyta w gabinecie, sprawnie i rzeczowo. Możliwa teleporada. Można oczywiście pomarudzić, że jak się dzwoni to kolejka na kilkadziesiąt osób, ale poradnia nie ma na to żadnego wpływu, a jak się zadzwoni o 8 to ciężko się nie dostać nawet w sezonie zimowym. Tak, że git malina, oby tak pozostało.
Otóż dzwoniąc od samego rana do przychodni aby się zarejestrować do lekarza z gorączką 38.5 czeka się co najmniej 30minut a potem automatyczna sekretarka albo Panie obsługujące rejestrację do lekarza przełączają sekretarke na pozycję osób oczekujących o numerze 99 potem człowiek czeka kolejne 30do 45min żeby zeszły pozycje odnoście osób oczekujących do rejestracji i znów załączana się automatyczna sekretarka na pozycję 99!!!!!skandal!!!!
Dzisiaj próbowałam się zarejestrować do lekarza - dzwonię od 8:00 i odrazu pojawia się komunikat że jestem 75 w kolejce. Odczekalam swoje i co się okazało? Że już nie ma miejsc do żadnego z lekarzy!! Ja z zapaleniem krtani z fatalnym samopoczuciem, żeby tylko dostać receptę i móc kupić leki musiałam wykupić prywatną teleporade w innej przychodni. Dziękuję bardzo.
Zauważyłem z żoną że zaszły pewne zmiany na lepsze. Podczas pandemii lepiej działają niż inne. można teraz się dodzwonić za każdym razem po przez wprowadzenie automatycznej kolejki telefonicznej.Nigdy nie narzekaliśmy ale teraz jest jeszcze lepiej. Pediatrzy zawsze idealnie dobieraja leki dla naszych dzieci nie wciskając na siłę antybiotyków tak jak inni. Dziękujemy.
Poradnia Promienista - Zespół Lekarzy Rodzinnych i Przychodnia Specjalistyczna znajduje się przy Promienista 89, Grunwald, 60-141 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Poradnia Promienista - Zespół Lekarzy Rodzinnych i Przychodnia Specjalistyczna pod numerem +48 618 621 175
Do Poradnia Promienista - Zespół Lekarzy Rodzinnych i Przychodnia Specjalistyczna można dotrzeć, korzystając z poniższego linku