PL Certus - Centrum Medyczne nr 2 Szpital, Nowe Miasto, Poznań

Opinie

1. Papa Francois ★★★☆☆

   Obsługa na recepcji i personel medyczny bardzo mili i profesjonalni, ale błagam drogie Panie jeśli kierujecie pacjenta pod gabinet, to dajcie znać specjaliście, że przyszedł ktoś na badanie. To samo specjaliści wybierzcie się raz po raz pod gabinet sprawdzić, czy nikt nie czeka. Szanujmy swój czas, tak niewiele potrzeba - kwestia Waszej wewnętrznej komunikacji i odpowiedzialności za pacjenta. Później tworzą się kolejki, to jest również w Waszym interesie. Raz czekałem na szczepienie godzinę, bo dostałem informację „proszę czekać pod gabinetem, pielęgniarka Pana poprosi”. Pukałem po czasie do gabinetu, a następnie wróciłem do recepcji z informacją, że czekam i zostałem poproszony o dalsze oczekiwanie. Po godzinie znowu zgłosiłem się na recepcję, już bardziej dosadnie poprosiłem o reakcję, okazało się że nieświadoma Pani pielęgniarka siedziała na przerwie w kantorku. Druga podobna sytuacja wydarzyła się dzisiaj, ale nauczony doświadczeniem po 15 minutach oczekiwania stanowczo na recepcji poinformowałem, że się spieszę - nie było ruchu w Certusie, pacjentów można było zliczyć na palcach jednej ręki. Przyszła specjalistka z drugiego końca placówki i wykonała badanie. Wszystko super, ale to tempo zniechęca do kolejnych wizyt.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Anastasiya Chekmenova ★☆☆☆☆

   Umówiłam się telefonicznie na wizytę do laryngologa na NFZ. Pani kilka razy zapytała : „na NFZ” ? Powiedziałam tak, podałam numer skierowania kilka razy . Czekałam na ta wizytę przez tydzień z bólem ucha, zwolniłam się z pracy , przyjechałam na drugi koniec miasta o 8:00 i okazało się że państwo nie przyjmują po NFZ… Oczywiście zrezygnowałam z płatnej wizyty , do nich w ogóle już nigdy w życiu nie pójdę.NIE POLECAM

   prawie 10 miesięcy temu
3. Julia ★★★★★

   Wizyty przebiegają sprawnie i na czas. Zaczynając od profesjonalnej rejestracji telefonicznej na badanie, idąc przez przemiłe panie w rejestracji i kończąc na sprawnych i konkretnych wizytach. Mimo pomyłki w cenie badania (przez telefon powiedziano mi że zapłacę 390, a finalnie zapłaciłam 416), panie przeprosiły za niedogodności. Wszyscy jesteśmy tylko ludźmi, każdy ma prawo się pomylić, ale ważna jest reakcja na te pomyłki. Jest sporo miejsca, nawet automat żeby napić się kawy czekając na kolejne badania. Na pewno tam wrócę jeśli zajdzie taka potrzeba :)

   prawie 11 miesięcy temu

1. Yoo Lee ★☆☆☆☆

   Dostałam skierowanie od pracodawcy, poszłam do Pani w rejestracji i powiedziała " że nie może mnie znaleźć w systemie bo nie potwierdziłam zgody na przetwarzanie rodo I nie mogę mieć zrobionych badań" . Dzwoniłam do operatorki z SWIAT ZDROWIA gdzie mnie wcześniej rejestrowano, operatorka sama podkreśliła że rodo nie jest wymagane od kilku lat i że jak mam skierowanie i smsa to wystarczy. Pani z rejestracji rozmawiała z operatorka i magiczym sposobem nagle mnie znalazła w systemie po peselu .wcześniej też po nim szukała ale nie mogła znaleźć, Pani z rejestracji nie przeprosiła za problem . Byłam w przychodni dokładnie o 7 a zgodę na badanie dostałam dopiero o 8.30. Pani rejestratorka raczej musiała mieć mnie w systemie wcześniej bo otrzymałam dzień przed smsa o przypimnieniu badania. Nie pozdrawiam, długie czekanie i dzwonienie wyżej bo oni rejestratorka nie umie poradzić SAMA z problemem a pewnie była szkolona . Podsumowując nie warto

   prawie 11 miesięcy temu
2. Klaudia Barczak ★★☆☆☆

   Panie w rejestracji bardzo nieprzyjemne, bardzo niekulturalne jakby pracowały za kare. Tak jak wizyta u lekarza przebiegła ok, spóźnienie 20 min tylko dlatego że Pani w rejestracji nie potwierdziła wizyty.Panie z rejestracji swoją postawą powodują że człowiek nie chce już tam wracać .

   prawie 3 lata temu
3. Karolina Karina ★☆☆☆☆

   Okulista? Ha nie dość że obsówa godzinna to badanie daje dużo do życzenia... badanie to też dużo powiedziane bo idąc prywatni chce się mieć zbadane oczy pod różnym kontem a nie pomiar ciśnienia a na kolejnej wizycie kolejne i kolejne badanie na kolejnej wizycie kpiny...może się nadaje do podbicia karty pracy ale nie napewno do zbadania problemu. Nigdy więcej.

   prawie 3 lata temu

1. con22h ★★★★★

   Obsługa miła i pomocna. Lekarze także bardzo przyjaźni. Byłem na pięciu wizytach jednego dnia, spóźnienie tylko przy jednej z wizyt i to tylko 2 minuty, także opinie niewiem czy są miarodajne.

   prawie 3 lata temu
2. Sebastian ★☆☆☆☆

   Umówiony byłem na audiometrię. Po przyjściu oznajmiono mi, że badanie nie zostanie wykonane z powodu awarii sprzętu. Wystarczyło aby ktoś z recepcji zadzwonił wcześniej i odwołał wizytę, zamiar marnować mi mnóstwo czasu na dojazd. Zdecydowanie nie polecam

   prawie 3 lata temu
3. Justa Zawadzka ★★☆☆☆

   Na początek zła informacja od osoby umawiającej co do potrzebnych badań co wyszło na miejscu. Zmuszona byłam odstać 2h w kolejce do pobrania krwi. Samo pobranie krwi najgorsze w życiu ponieważ robiła to osoba bez kompetencji. Osoba pobierająca krew dziwiła się że krew nie leci - wbijając igle w mięsień nic dziwnego! Na moje nieszczęście do rozładowania kolejki została złapana na korytarzu, jakie miała kompetencje ?Strach pomyśleć. Do dziś mam posiniaczone obie ręce oraz dłoń bo finalnie z niej pobrano krew ale najgorzej że mam obolały mięsień ręki co nie ustaje od tygodnia. Finalnie po fakcie okazało się ze na wynik potrzebny do wizyty musiałabym czekać 3h - wizytę docelową odbyłam w innym terminie, czyli raz jeszcze musiałam stracić czas na dojazd.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania