Za Grobla - podzielam wszystkie źle (a są tylko źle) opinie odnośnie rejestracji Katastrofa organizacyjna zaprzeczenie kultury i obsługi klienta Nie kontrola jak mówi jedna z opinii a likwidacja
Jestem pacjentka Pani Dr. Neurolog. To dopiero druga wizyta w przeciągu roku. Terminy. Nie mogę za dużo powiedzieć o naszej współpracy. Fakt jak już nadmienić jakiś przedmowca, że problem jest ze skierowania i bo czegoś tam na nich brakowało. Ale chciałam przede wszystkim opisać i ocenić panią w długich i czarnych okularach w rejestracji. Postawa do klienta, jakby po co tu przyszedł i jak śmie się o coś pytać? Bardzo szorstka i pretensjonalny. Nie wiem, może ta Pani nie lubi się uśmiechać i nie musi, ale cierpliwość powinna w tym zwodzie mieć.Z grzeczności i uśmiechem zapytałam Panią dlaczego mam trzeci nr skoro weszłam do przychodni jako pierwsza. Nie znam tamtejszych reguł. Zarzucono mi, że jestem nie miła. Pani też powiedziała, że będzie dziś miała ciężki dzień i nie będzie ze mną dyskutować i, że kończy na tym ze mną dyskusje. To jest jakiś rzart... Przepraszam, kto tam jest dla kogo? Ale za to jest tam starsza Pani jest Pielęgniarką i jest przemiła. Nadrabia za tamtą Panią.
Gdzieś pod koniec grudnia miałem umówioną wizytę u neurologa. Miała się odbyć jutro czyli 5 lutego. Mój stan w ostatnich dniach bardzo się pogorszył , więc bardzo mi zależało na tej wizycie. Mało tego ubiegam się o niepełnosprawność i wizyta była mi też bardzo potrzebna z powodu wypełnienia dokumentów. Jako że wszystko jest na styk jeśli chodzi o czas to praktycznie nie mam najmniejszego pola manewru żeby uzyskać odpowiednią opinię u neurologa. Zostałem poinformowany , że lekarz jest niedostępny od blisko dwóch miesięcy!! Mieli 2 miesiące żeby zadzwonić i powiedzieć pacjentowi żeby szukał innego lekarza , zadzwonili dzień przed wizytą. Rejestratorka która przejawiała kompletny brak zrozumienia , zachowanie chamskiej prostackie jeszcze na mnie naskoczyła i się rozłączyła gdy spytałem czy jest jakikolwiek prywatny sposób na spotkanie z doktorem chociażby po to żeby wypełnił dokument. Wasze chamstwo i prymitywne zachowania , plus prostactwo tej rejestratorki nie zna granic nic dziwnego że macie takie opinie. Chyba wam nie należy na opinii sądząc po tym że zatrudniacie takich ludzi.
Uprzejma, profesjonalna obslluga pacjenta, szybka i fachowa pomoc. Można zawsze liczyć na, ustalenie dobry terminu w granicach mozliwosci pan rrejestratorek Panie sa zawsze usmiechniete i chetnie doradza. Polite, professional patient service, fast and professional assistance. You can always count on the registrar to set a good date within the possibilities of the registrar The ladies are always smiling and willing to advise.
Bardzo niemiłe panie na recepcji, śmieją się i komentują każdy ruch pacjenta. Oschle odpowiadają na pytania i jeszcze mają pretensje, że ktoś miał czelność się o cokolwiek zapytać. Mierzą wzrokiem każdego, aż człowiek się czuje niekomfortowo. Tacy ludzie nie powinni pracować w przychodni, bo to jest miejsce gdzie kontakt z ludźmi jest bardzo ważny, tymbardziej ze względu na to że jest to poradnia specjalistyczna a nie byle jaka przychodnia.
Niepubliczny Specjalistyczny Zakład Opieki Zdrowotnej Medicor znajduje się przy Za Groblą 3, Stare Miasto, 61-860 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Do Niepubliczny Specjalistyczny Zakład Opieki Zdrowotnej Medicor można dotrzeć, korzystając z poniższego linku