Pragnę podziękować panu Stefanowi za szybką i sprawną transakcje zakupu auta za to 5 gwiazdek, lecz niestety po około 2 tygodni od zakupu auta szkodzie uległo sprzęgło czas jaki już zmierzam się z decyzją naprawy auta jest długa i nie znana.serwis strasznie długo podejmuje decyzje.
Nigdy, a mam auto od 20 lat, nie spotkałam się z taką miłą i profesjonalną obsługą, którą zapewniła p. Jola. Wszystko załatwione w bardzo miłej i spokojnej atmosferze, dobrze wytłumaczone i na czas. Pani Jola mogłaby uczuć jak się zachowywać aby klient poczuł się obsłużony na 6+ i chciał polecać to miejsce. Bardzo polecam.
W serwisie naprawiałem auta służbowe po szkodach komunikacyjnych na przestrzeni kilku lat. Za każdym razem jakość na najwyższym poziomie. Auto po naprawie czystsze niż po wizycie w ASO. Jeżeli naprawa blacharsko-lakiernicza to tylko tam. Polecam ten warsztat niezdecydowanym.
Trafiłem tam z polecenia bo zależało mi najbardziej na tym aby naprawa odbyła się rzetelnie i na czas. Samochód zostawiłem na tydzień bo wyjechałem na urlop. Po 2 dniach dostałem telefon że auto jest gotowe do odbioru. Naprawa na OC sprawcy. Malowany był tylny zderzak i część klapy czym nie ukrywam byłem zdziwiony. Sądziłem że będzie pomalowana cała klapa. Różnica kolorów była widoczna a nie malowana część nie była nawet przepolerowana. W miejscu odcięcia starego i nowego lakieru widoczne były ślady po szlifowaniu. Przednia szyba była cała ubrudzona od zaschniętego pyły. Samochód przed odebraniem został tylko spłukany wodą. Po mojej interwencji u osoby która poleciła mi ten warsztat spotkałem się z dyrektorem oddziału i zostałem zaproszony na poprawkę. Panowie próbowali zamaskować przez polerowanie swoje poprzednie nie dociągnięcia. Niestety odcięcie było w dalszym ciągu widoczne. Pan dyrektor umówił się ze mną że w takim razie pomalują całą klapę drugi raz. Po tygodniu odstawiłem samochód kolejny raz i po dwóch dniach odebrałem. Tym razem już było ok. Lecz według mnie cała klapa tak czy inaczej nie została pomalowana ponieważ na części klapy która nie została pomalowana za pierwszym razem miernik lakieru wskazał 60 - 70 mikronów. Na malowanym za pierwszym razem elemencie od 140 do 160 mikronów. Ogólnie niby ok bo zostało poprawione ale jednak niesmak pozostał. Z pewnością tam już nie oddam samochodu.
Miałem okazję skorzystać z usług firmy zajmującej się naprawą Tesli po kolizji i muszę przyznać, że moje doświadczenia były absolutnie pozytywne. Od samego początku współpracy widać było profesjonalne podejście do klienta. Już przy pierwszym kontakcie, zarówno telefonicznym, jak i osobistym, pracownicy wykazali się dużą wiedzą, a także cierpliwością i chęcią wyjaśnienia wszelkich wątpliwości. Co najważniejsze, po naprawie samochód wyglądał jak nowy, a wszystkie funkcje elektryczne i komputerowe zostały przywrócone do pełnej sprawności. Dbałość o szczegóły i jakość wykonania naprawy była widoczna na każdym etapie. Tesla, która przeszła kolizję, teraz jeździ jak marzenie, a ja mogę cieszyć się spokojem, wiedząc, że auto zostało oddane w ręce specjalistów. Podsumowując, zdecydowanie polecam tę firmę każdemu, kto szuka rzetelnej i profesjonalnej obsługi. Z czystym sumieniem mogę polecić ich usługi, ponieważ z mojej perspektywy to wzorowe podejście do klienta i bardzo wysoka jakość świadczonych usług.
Bardzo miła obsługa i dobry kontakt. Samochód naprawiony wzorowo. Również auto zastępcze, które otrzymałem na czas naprawy, było wysokiej jakości.
Naprawiam u nich auta od kilku lat. Do jakości napraw nie mam zastrzeżeń ale kontakt z nimi nie istnieje. Można dzwonić cały dzień nikt nie odbiera ani nie oddzwania(opiekunowie) jedyny możliwy kontakt to jak pojedzie sie osobiście albo zadzwoni na recepcje która przekaże numer do opiekuna który nie odbiera telefonu i nie oddzwania. Tak jest za każdym razem. Jakiś dramat. Żeby przyjąć szkodę to bardzo chętnie dzwonią po przyjęciu szkody można zapomnieć żeby ktokolwiek odpowiedzialny za sprawę odebrał telefon
Poznałam Pana Mirosława (właściciela) kiedyś prywatnie w pracy, i był niesamowicie miła osoba jak i zabawny. Gdy miałam problem z samochodem zdecydowałam się z Gdyni dojeżdżać, aż do Pępowa bo słyszałam od moich klientów same pochlebne opnie. Jestem tutaj 2 raz zawsze jestem fantastycznie powitana, panowie mechanicy nie traktują kobiety jak klasycznej blondynki pięknie wszystko tłumacza, przy recepcji obsłuży Was miła Pani zaproponuje coś ciepłego do picia. Byłam w wielu serwisach nawet w „oryginalnym Mercedesie” i jednak wiedza mechaników u Pana Mirosława przewyższa innych! Polecam! Liczę, ze otworzycie swoją 3 filie w Gdyni. Pozdawiam
Wymiana błotnika z AC wykonana perfekcyjnie. Obsługa na najwyższym poziomie. Niesamowicie miła Pani w recepcji. :) Wymiana wykonana od ręki (2h). Konkurencja w Gdyni oczekiwała oddania samochodu na 3 tygodnie!
Nie polecam firmy Automiras! Najniższa jakość w najwyższej cenie. Podczas naprawy karoserii w tym warsztacie (koszt usługi: 17 536,55 PLN) uszkodzona została warstwa ocynku znajdująca się na tylnym błotniku. Element ten nie został należycie zabezpieczony przed korozją, a jedynie pomalowany. Po czterech i pół roku dostrzegłem duże ognisko korozji znajdujące się w naprawianym miejscu. Jako, że poza tym obszarem karoseria jest w wzorowej kondycji postanowiłem zareklamować usługę. Z racji znacznej odległości do warsztatu wykonałem telefon do osoby koordynującej tę naprawę, a następnie wysłałem maila załączając zdjęcia. Otrzymałem informację, iż reklamacja została przekazana do kierownika i powinienem czekać na kontakt z ich strony. Po upływie dwóch miesięcy i kilkunastu telefonach wykonanych w tej sprawie nikt nie raczył mnie nawet poinformować o statusie reklamacji. Jeśli już udało mi się z kimś porozmawiać otrzymywałem informację, że wkrótce ktoś się ze mną skontaktuje w tej sprawie. To jednak nigdy nie miało miejsca. W końcu po osobistej wizycie w warsztacie stwierdzono, iż korozja wynika najpewniej z uszkodzenia mechanicznego spowodowanego przez kamienie/piasek, a więc nie podlega reklamacji. Poniżej załączam zdjęcia wykonane podczas naprawy oraz dwa miesiące temu. Ewidentnie widać, iż korozja występuje wyłącznie w miejscu gdzie powłoka została naruszona. EDIT: Po przeczytaniu odpowiedzi na poniższy komentarz skontaktowałem się z menadżerem i umówiłem na spotkanie. Finalnie nadkole zostało naprawione w ramach gwarancji. Szkoda tylko, że dopiero po przeczytaniu tego komentarza, ale lepiej późno niż wcale.
Auto Miras Sp. z o.o. | Grupa Makurat | Pępowo Autoryzowany Serwis znajduje się przy Gdańska 62, 83-330 Pępowo, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Auto Miras Sp. z o.o. | Grupa Makurat | Pępowo Autoryzowany Serwis pod numerem +48 586 859 570
Do Auto Miras Sp. z o.o. | Grupa Makurat | Pępowo Autoryzowany Serwis można dotrzeć, korzystając z poniższego linku