Nie wiem jak ma na imię Pani, która się mną dzisiaj zaopiekowała, ale zrobiła to cudownie! Była niezwykle uprzejma, uśmiechnięta i pomocna :) długo zajęło mi wybieranie, a nie czułam ani odrobiny zniecierpliwienia:) biżuteria przepiękna, a w związku z tak miłą obsługą, jest to teraz mój ulubiony punkt w Poznaniu, do którego będę wracać! Dziękuję!
Salon powinien bardzo poważnie zastanowić się nad zmianą personalną. Moja wizyta w dniu 22.10.2025 r. około godziny 17:00 była wyjątkowo nieprzyjemna. Na zmianie były trzy Panie, które wolały prowadzić głośną dyskusję o rozwodach, wymieniając się swoją cenną wiedzą na temat zdrad, zamiast podejść do klientki. Mimo mojej wyraźnej obecności i chęci dokonania zakupów, Panie kompletnie mnie zignorowały i nawet nie zniżyły głosu. Czułam się niechciana i zlekceważona, przez co zrezygnowałam z zakupu. Biżuteria jest piękna, ale brak kultury i lekceważące podejście personelu do pracy jest absolutnie niedopuszczalne. Apeluję do kierownictwa o weryfikację standardów obsługi!
Dzisiaj udałam się do salonu zareklamować zerwany łańcuszek, kupiony w kwietniu zeszłego roku. Na start usłyszałam, że reklamacja to będzie problem. Nie miałam paragonu, ale w marcu tego roku reklamowałam inny produkt i paragon nie był potrzebny- pani znalazła zakupy na moim koncie w aplikacji. Dzisiaj okazało się to jednak niemożliwe. Ok zalogowaniu się do swojego konta w aplikacji widzę co prawda jakieś zamówienia, ale nie są to moje zakupy. Nie rozumiem sytuacji, w której ekspedientki namawiają do założenia aplikacji, żeby nie musieć przechowywać paragonów, ale jak zamówienie jest potrzebne, to okazuje się że nie można go znaleźć. Zaproponowałam więc, że zapłacę za naprawę, ponieważ zależy mi na łańcuszku. Okazało się że sklep nie przyjmuje takich zleceń. Ekspedientka nieszczególnie zaangażowała się w pomoc- finalnie wyszłam z kwitkiem. Zakup który powinien być widoczny na moim koncie, widoczny nie jest. Biżuterii zakupionej w salonie naprawić się nie da- ani w ramach reklamacji, ani w ramach płatnej usługi. Czuję się oszukana- po co ekspedientki namawiają do używania aplikacji, skoro finalnie jest ona bezużyteczna? Jak to możliwe że biżuterii nie da się naprawić w salonie, nawet za dopłata? Dlaczego pół roku temu, w podobnej sytuacji udało się znaleźć rozwiązanie, a teraz okazało się że nie mam prawa do reklamacji? Do dzisiaj nosiłam wyłącznie biżuterię Ani Kruk, ale od tej pory nie kupię nic więcej.
Paniom z obsługi brakuje należytej ogłady i kultury. Na uprzejme powitanie i odpowiednią obsługę klienta nie można liczyć..Cóż. kupiliśmy biżuterię u konkurencji.
Bardzo profesjonalna obsługa ze strony Pani Dominiki. Klient czuję się zaopiekowany od samego wejścia. Serdecznie polecam.
Cudne miejsce, przemiła obsługa, pani Ania bardzo pomocna i cierpliwa. Polecam serdecznie wszystkim… nigdy z butiku nie wychodzimy z pustymi rękoma❤️❤️❤️❤️
Świetna obsługa, szczególnie Pani Ania. Bardzo miła i pomocna. Piękna biżuteria, atrakcyjne ceny, w porównaniu do konkurencji.
Bardzo miła obsługa, kilka razy już byłem, Pani starsza brunetka jak i młodsza blondynka z pięknymi oczami jak i zapewne uśmiechem schowanym za maska, polecam fachowe doradztwo
ANIA KRUK znajduje się przy Pleszewska 1, Nowe Miasto, 61-139 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z ANIA KRUK pod numerem +48 607 285 583
Do ANIA KRUK można dotrzeć, korzystając z poniższego linku