Media Expert Gdańsk

Opinie

1. Paulina Piórecka ★★☆☆☆

   Moja wizyta w sklepie była zdecydowanie nieudana. Pracownik, łysy mężczyzna obsługujący mnie przy stanowisku, zachowywał się w sposób nieuprzejmy i ordynarny, co jest absolutnie nieakceptowalne w kontakcie z klientem. Podczas rozmowy padły również niewłaściwe, seksistowskie komentarze dotyczące rzekomej „lepszości” mężczyzn, co uważam za wyjątkowo nieprofesjonalne. Dodatkowo pracownik próbował kwestionować mój wybór telefonu z pamięcią 256 GB i naciskał na model 128 GB, mimo że jasno określiłem swoje wymagania. Takie zachowanie świadczy o braku szacunku oraz braku zrozumienia podstawowych zasad obsługi klienta. Zdecydowanie oczekuję wyższego standardu obsługi i liczę na to, że podobne sytuacje zostaną wyeliminowane w przyszłości.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Tomasz Hoppe ★☆☆☆☆

   Dopóki chcesz zostawić kasę jest ok. Gorzej jak chcesz zgłosić reklamację. Nikt nic nie wie. Twoja wina, że źle zgłosiłeś, a w ogóle zgłoś Pan do serwisu. 4 tydzień załatwiają moją sprawę. Nie wiedzą kiedy. Płaciłem za pełnowartościowy towar a wciskają mi naprawiany. Jak robiłem zakupy to sprzedawca skakał nad mnie, a jak jeden z zakupionych sprzętów nie działał nie przyjął zwrotu kazał wołać serwis. Infolinia nie udziela informacji telefon do serwisu jest tajny nie udostępnią. Kontaktować się BOKiem na którego można pisać maile i tak nie odpisują. NIE POLECAM

   prawie 7 miesięcy temu
3. Justyna Nieradko ★★★★★

   Chciałabym serdecznie podziękować panu wysokiemu Arturowi :) , pracownikowi Media Expert w Gdańsku przy ul. Szczęśliwej, za wyjątkowo profesjonalną i życzliwą obsługę. Jako wieloletnia klientka Media Expert z dużą przyjemnością podkreślam, że poziom zaangażowania i kultury pracy pana Artura zasługuje na najwyższe uznanie. Pan Artur poświęcił mi czas, dokładnie wysłuchał moich oczekiwań i potrzeb mojej firmy , a następnie doradził najlepsze rozwiązania. Dzięki jego wsparciu mogłam swobodnie i spokojnie złożyć zamówienie, mając pewność, że wybieram sprzęt dopasowany do mojej firmy. Dodatkowo pomógł mi w załadunku zakupionych urządzeń, co było niezwykle uprzejme i bardzo pomocne. Tak profesjonalna, życzliwa i kompetentna obsługa sprawia, że z przyjemnością wracam do Media Expert i z pełnym przekonaniem polecam ten salon innym klientom.

   prawie 7 miesięcy temu

1. TommyD ★★★★★

   Pan Tomek w Media Expert okazał się niezwykle pomocny. Świetnie zna się na swoim fachu – doradził mi idealny zestaw pralki i suszarki, wszystko dopasowane do moich potrzeb. Obsługa na najwyższym poziomie, pełen profesjonalizm i cierpliwość. Takich doradców życzyłbym sobie w każdym sklepie. Polecam!

   prawie 8 miesięcy temu
2. Patryk Grzegorz Gawroński ★★★★★

   Chciałbym serdecznie podziękować całemu zespołowi sklepu Media Expert przy ul. Szczęśliwej 3 w Gdańsku. Na szczególne wyróżnienie zasługuje kierownik Pan Paweł, który wykazał się ogromnym zaangażowaniem i świetnym podejściem do zarządzania zespołem. To właśnie on skierował do pomocy mnie Pana Tomasza, który mimo młodego wieku okazał się prawdziwym profesjonalistą — z ogromną wiedzą, kulturą i cierpliwością. Dzięki jego pomocy wybrałem mój wymarzony piekarnik marki Samsung, z którego jestem niesamowicie zadowolony! Teraz w domowym zaciszu mogę przygotowywać wyjątkowe potrawy, a zakup tego sprzętu był strzałem w dziesiątkę. Sklep jest doskonale wyposażony, a obsługa to prawdziwa klasa sama w sobie — pomocna, kompetentna i zawsze uśmiechnięta. Polecam ten sklep z całego serca!

   prawie 8 miesięcy temu
3. Kamil Świerzyński ★☆☆☆☆

   Omijać szerokim łukiem. Odradzam jakiegokolwiek zakupu w tym sklepie, chyba, że chcecie potem użerać się z nimi na reklamacji tygodniami. Robią pod górkę klientowi i nie przyznają się do własnych błędów. Ponadto przy odbiorze produktu związanego z elektroniką okazało się, że kierowcy coś się wylało i chciano mi wydać zgniły karton z owym sprzętem.

   prawie 3 lata temu

1. Agata Merta ★☆☆☆☆

   Próba reklamacji towaru kolejny raz w sieci tego sklepu zakończona niepowodzeniem , przy kasie 3 osoby nic nie robiące odsyłają do stanowiska gdzie (jedna) pani przyjmująca reklamacje , udziela również sprzedaży ratalnej ( niestety proces ratalny trwa około godziny - pytaliśmy ( a w innym sklepie sieci nawet raz czekaliśmy ale po 40 min się poddaliśmy) co skutecznie zniechęca do czekania . Jestem zażenowana takim podejściem i skutecznym zniechęcaniem klienta do korzystania ze swoich praw w przypadku wadliwego towaru . Po zapytaniu się osób przy kasie czy ktoś z nich nie może przyjąć reklamacji dowiedzieliśmy się , se nie i kolejny pracownik który może to zrobić będzie za 1,5h.

   prawie 3 lata temu
2. Paweł Kowalski ★☆☆☆☆

   Niestety jedna gwiazdka. Wstrzymywalem się z ta oceną aż to czwartej wizyty- miałem nadzieję, że to dyspozycja dnia sprzedawców. Panie sprzedające pracują chyba za karę- zapamiętałem imiona, ale nie chciałbym publicznie wytykać palcami. Finalnie zakupiłem produkt, ale tak złych doświadczeń nie mialem chyba w żadnym innym sklepie. Szczerze mówiąc mam wrażenie, że słaba obsługa to pięta achillesowa wszystkich media expert- niestety ten przy Szczęśliwej wypada chyba najgorzej z nich wszystkich.

   prawie 3 lata temu
3. Daniel Konrad ★☆☆☆☆

   Bardzo nieszczęśliwa przygoda z media expert. Przedewszystkim osoba udzielająca kredytu wprowadziła mnie w błąd tłumacząc że ubezpieczenie kredytu jest obowiązkowe i wymaga tego bank, zwykle oszustwo na kwotę 400zł, dopiero po zasiegnieciu opini prawnej dowiedzialem sie że ubezpieczenia nie sa obowiazkowe ! Oczywiście sklep opiera się o opinię centrum serwisowego, jednakże smartwatch wart prawie 2000 i słuchawki za 300zł zepsuły się po niecałym miesiącu. Od zakupu minelo ponad pol roku słuchawki zostały wymienione już 2 krotnie, 3 zestaw podobnie jak poprzednie rozkleja się w tym samym miejscu. Smartwatch po trzeciej reklamacji dopiero został uznany na niesprawny a skle nie widzi problemu, że klient przez pół roku miał niesprawny sprzęt i nie ma zamiaru zwrócić środków. Obsługa przyjmująca reklamację za każdym razem stwierdzała ze sprzęt nie działa,po czym serwis media expert odsyłał z informacją, sprzęt jest sprawny :) Zdecydowanie nie polecam media expert za brak poczucia odpowiedzialnosci i produkt wadliwy.

   prawie 3 lata temu

1. Maciej Marciniak ★★★★★

   Ekspedienci w Media Expert byli bardzo pomocni w doborze odpowiednich akcesoriów do telefonów komórkowych. Pomogli nawiązać współpracę z B2B lecz po tamtych stronie nie zostałem odpowiednio obsłużony. Oferta jak i zaopatrzenie sklepu jest dobre. Obsługa była miła i chętna do pomocy (nie uciekali widząc petenta jak się zdarza). 5/5 dla obsługi, 3/5 do współpracy B2B

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania