Ma podobne odczucia jak osoby poniżej. Obsługa jest na bardzo niskim poziomie. Pan nawet nie spojrzał po łaskawym odpowiedzeniu na dzień dobry, obrócił się i poszedł.
Bardzo niemiła obsługa . Zapytałam normalne pytanie a Pan odburczal, że czemu miałby być iPhone 17. Ani dzień dobry ani nic. Zero kultury
Chciałabym serdecznie podziękować przemiłej Pani – ślicznej blondynce, która pomogła nam wczoraj wieczorem po 19:00 w sklepie na Matarni. Niestety nie znamy imienia, ale jesteśmy ogromnie wdzięczni za pomoc! Miałam problem z wyzerowaniem starego iPhone’a – odwiedziłam wcześniej kilka serwisów, nigdzie nie potrafili nam pomóc. Dopiero tutaj trafiliśmy na osobę kompetentną, uprzejmą i niezwykle sympatyczną. Pani rozwiązała problem w 5 minut! Jeszcze raz dziękujemy – oby więcej takich osób!
Dzisiejsza wizyta była przyjemnością w tym sklepie. Zakup dnia dzisiejszego okolo godziny 18 , obsługiwał nas Pan, który miał wierne podejście do klienta aż chciało się tam zostać dłużej. Bardzo miła zmiana do wcześniejszych doświadczeń w tym miejscu . Zawsze jak tam wchodziłam to pracownicy lekceważyli klienta albo traktowali go z zerowym zainteresowaniem a w dzisiejszym przypadku nigdy bym nie kupiła urządzeni od innego sprzedawcy niż tego co opisuje . Dziękuję,że tacy ludzie jeszcze istnieją. Pozdrawia Pani od różowego IPhone ! Do zobaczenia przy kolejnym zakupie.
Od wielu lat kupowałem urządzenia Apple na Matarni w Cortlandzie. Zawsze miałem o pracownikach bardzo pozytywne zdanie, bo nieraz pomogli czy to nakleić szkło, czy ekspresowo załatwić reklamację. Niestety wraz z nadejściem ISpot, opinia o tym sklepie legła w gruzach. Dwa dni po premierze nowych urządzeń, o godzinie 18, dwóch mało zaangażowanych pracowników w sklepie. Nie było tłumów bo było może ledwie 5-6 osób. Zero podejścia do klienta, zapytania o potrzebę czy zwykłego dzień dobry. Panowie jakby specjalnie się nie spieszyli. Stałem przy kasie dobre 10 minut i stałbym pewnie kolejne 15, a byłem drugi w kolejce. Pan w tym czasie bardzo powolnie coś ustawiał w starym IPhone, klienta i ewidentnie miał czas. Chciałem zamówić dwa telefony, ale po tym jak było, a jak jest teraz, już raczej tam nie wrócę, a szkoda bo to sklep najbliżej mnie. Radzę na nowo zdefiniować podejście do klienta, bo ISpot to nie piekarnia.
Mieszane uczucia. O ile cena spoko kwetia telefoniczna ok, to już obsługa na miejscu pozostawiła wiele do życzenia. Zapytalismy o ładowarke od starego iPhone czy za działa na nowym sprzęci? Wciskano nam nowa albo jak nam drogo to zamiennik o 1zł tańszy, trochę, bezczelne. Pracownik chyba juz zmęczony swoja pracą. Pomijam kwestie mogę być 1zł dłużny. Naprawę w takim sklepie takie podejscie do klijentow premium? Pozdrawiam i po tego 1zł przy okazji wróce dla samej zasady.
Panowie z obsługi kompletnie niezainteresowani swoją pracą. Jest to jedyny sklep w którym kultury oraz wiedzy o sprzedawanych produktach nieuświadczysz
Akurat ten sklep dobrze Mi się kojarzy, bo przy otwarciu wygrałem na antenie radia Eska ipoda :-) chciałbym pochwalić chłopaków za to, że gdy proszę o podładowanie telefonu jak wczoraj, to robią to bez problemu. W innych salonach apple albo odmawiają albo proszą o opłatę. Robiłem też tam zakupy w przeciągu paru lat; ipad który mieli na stanie luba maca na zamówienie. Za każdym razem wszystko było ok i służą pomocą. Dzięki!
Najlepszy punkt sprzedaży i obsługi w Trojmiescie. Profesjonaliści w każdej materii . Obsługa posprzedażowa co jest również istotne na top poziomie . A Pan Szymon potrafi w zakresie sprzedaży i obsługi działać jak prawdziwy expert !!! Brawo dla Cortland Matarnia i reszty Panow! Tak trzymać .
Cortland Apple Premium Reseller i Serwis Park Handlowy Matarnia znajduje się przy Złota Karczma 26, Matarnia, 80-298 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Cortland Apple Premium Reseller i Serwis Park Handlowy Matarnia pod numerem +48 587 126 070
Do Cortland Apple Premium Reseller i Serwis Park Handlowy Matarnia można dotrzeć, korzystając z poniższego linku