Kupiłam tam niejeden rower, Panowie pomocni, uczynni i zawsze mogę liczyć na fachową pomoc. Terminami też jestem bardzo mile zaskoczona, bo kilka razy rower był zrobiony dużo wcześniej niż zapowiadano. Polecam wszystkim!
Posilem, "Panie zrob Pan przegląd jak dla siebie" rower dla dziecka i żony. Niestety odbierała żona. Koła nadal 8semki ale 500zl skasowane. Niepolecam
Szybkie zakupy podstawowych części rowerowych a ja zakupiłem cały zestaw napędowy.
Sklep i serwis godny polecenia. Rower córki po serwisie jeździ bez zarzutów:)
Miła i kompetentna obsługa. Sklep dobrze zaopatrzony, bez problemu dostałem wszystkie potrzebne mi części w niewygórowanej cenie. Z serwisu nie korzystałem.
Przyjechałem do serwisu z zapytaniem o nakrętki do tylnego koła, Pan z serwisu powiedział, że nie mają takich na stanie oraz, że nie jest w stanie zamówić ich w internecie. Poddenerwowany pojechałem do najbliższego warsztatu ciężarówek w Małkowie z zapytaniem o owe nakrętki, Pan mechanik przyszedł z suwmiarką zmierzył oś i po chwili przyniósł mi nakrętki, po opowiedzeniu Panu mechanikowi historii z serwisu, cicho się zaśmiał i powiedział, że to chyba nie był serwis tylko sklep z częściami rowerowymi, było dużo sytuacji gdzie potrzebowałem pomocy z zaawansowaną naprawą sprzętu rowerowego np. serwis amortyzatora lub wycentrowanie koła, przy amortyzatorze Pan powiedział, że tym się nie zajmują, a koło z centrowania na następny dzień było krzywe. Jako sklep rowerowy z częściami polecam, ponieważ jest duży wybór, lecz jako serwis w mojej opinii biorą sobie łatwe robótki typu założenie łańcucha czy wymianie łożysk, a większego pojęcia o rowerach nie mają. Serdecznie pozdrawiam
Niestety ale serwisu nie mogę polecić. Wszystko jest ładnie, pięknie dopóki nie pojawi się problem. Przyjechałem tam z zerwanym łańcuchem, więc Pan z serwisu założył mi nowy łańcuch za 95 zł w tym 15 zł wymiana. Łańcuch był drogi więc byłem przekonany, że będzie ok. Pan z serwisu powiedział, że z racji tego, że łańcuch jest nowy a kaseta stara, to napęd może przeskakiwać, po krótkim teście faktycznie tak się stało, więc Pan powiedział, że trzeba zmienić kasetę na nową ale on już nie ma czasu tego zrobić, kupiłem więc te kasetę i opuściłem serwis. Następnie w innym serwisie w Kartuzach założyli mi kasetę kupioną w serwisie w Żukowie. Po jednej jeździe około 20 km- napęd znowu zaczął przeskakiwać więc kolejna wizyta w Kartuzach i po testach diagnoza, że ten łańcuch nie pasuje do tej kasety- jest zbyt twardy. Wniosek jest taki, że w Żukowie sprzedano mi dwie części nie pasujące do siebie oprócz tego zostawiono mnie z zepsutym rowerem bo Panowie byli rzekomo tak zajęci, że nie mieli czasu dokończyć tego co zaczęli. Generalnie nie miałem pretensji bo rozumiem sezon, dużo roboty i tak dalej ale postanowiłem zwrócić nie pasujący łańcuch, za który zapłaciłem 80 zł i tu niespodzianka- Pan z serwisu w Żukowie stwierdził, że ten łańcuch musi działać z tamtą kasetą i koniec (Pan wiedział to już z góry nawet nie oglądając roweru)- jednak w praktyce nie działał co zostało potwierdzone w innym serwisie i podczas jazdy. Po założeniu innego łańcucha, który kosztował 35 zł napęd zaczął działać a w serwisie w Kartuzach stwierdzono, że łańcuch który mi sprzedano w Żukowie był ewidentnie nie pasujący do kupionej w Żukowie kasety. Najbardziej zdenerwowało mnie podejście do klienta w tym serwisie i teksty w stylu, że Pan i tak zrobił mi wielką łaską, że w ogóle założył mi łańcuch a ja jeszcze narzekam i że w serwisie w Kartuzach nie wiedzą co robią. Dodam jeszcze, że Tandemie już wcześniej dwa razy naprawiałem rower i zawsze było wszystko ok, jak widać prawdziwe oblicze człowieka poznajemy w sytuacji kryzysowej. Widać Panowie z Tandem mają już tyle roboty, że nie zależy im na opinii klientów. Kiedyś w serwisach była taka zasada, że klient z nagłą awarią jest obsługiwany poza kolejką tak jak u dentysty pacjent z bólem..jednak nie w tym serwisie.
TANDEM Sklep rowerowy Serwis rowerowy Żukowo znajduje się przy Książąt Pomorskich 2E, 83-330 Żukowo, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z TANDEM Sklep rowerowy Serwis rowerowy Żukowo pod numerem +48 502 769 995
Do TANDEM Sklep rowerowy Serwis rowerowy Żukowo można dotrzeć, korzystając z poniższego linku