ButKompany Sklep, Gdańsk

Opinie

1. Radek ★☆☆☆☆

   Oddałem do czyszczenia w gdańskiej placówce ulubione buty, model, który jest już nieprodukowany i niemożliwy do odkupienia. Buty nie były zniszczone mechanicznie, zależało mi jedynie na odświeżeniu, bo biel zaczęła żółknąć. Poprosiłem o usługę full wypas byle tylko zadbać o nie jak najlepiej. Na miejscu zapewniono mnie, że wystarczy samo czyszczenie. Zaakceptowałem ostrzeżenie o możliwych niedoczyszczeniach w perforacjach, ale to, co otrzymałem finalnie, to absolutna dewastacja. Oto bilans "usługi" za 200 zł: 1. Obsługa Klienta: Terminowość to fikcja. Czekałem dwa razy dłużej niż obiecano. Kontakt telefoniczny to droga przez mękę po drugiej stronie opryskliwa osoba, od której ciężko wyciągnąć jakiekolwiek informacje. 2. Jakość "naprawy": Po czyszczeniu otrzymałem zdjęcia zniszczonych butów. Zaproponowano poprawkę farbą. Zgodziłem się, licząc na profesjonalizm, a otrzymałem totalną amatorszczyznę. 3. Stan finalny: • Na butach utworzyła się skorupa z farby, która schodzi pod wpływem dotknięcia palcem! • Malowanie wykonane niedbale, farba najeżdża na logotypy/znaczki. • Język buta został tak zafarbowany, że zesztywniał – butów nie da się wygodnie nosić. • Wkładki wróciły tak odkształcone, że nie da się ich poprawnie włożyć do środka. Podsumowując: oddałem buty do odświeżenia, a odebrałem zniszczony, nienadający się do użytku wrak, który wygląda gorzej niż przed wizytą. Każdy etap tej usługi został "położony". Szczerze odradzam – szkoda pieniędzy, czasu i nerwów.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Vonzki M ★★★★★

   Buty, jordany 11 low, zostały w bardzo dobry sposób odnowione. W dodatku ze względu na ogległe miejsce zamieszkania i jednocześnie potrzebę odebrania w szybki sposób butów, została wysyłka nadana na sobotę. Bardzo miła obsługa. +++++

   prawie 10 miesięcy temu
3. Wioletta Kugiel ★☆☆☆☆

   Gdybym mogła, dałabym zero gwiazdek. W skrócie – doszczętnie zniszczyli moje praktycznie nowe buty Manolo Blahnik, dzień przed ślubem. Oddałam praktycznie nowe, ślubne buty projektanta Manolo Blahnik do oczyszczenia delikatnie zakurzonych nosków, aby na zdjęciach ślubnych wypadały perfekcyjnie (buty były kilka razy ubrane w domu i na lekcji tańca, nigdy na zewnątrz). Oddając buty dopłaciłam dodatkowe 100 złoty za usługę express, wielokrotnie podkreślając, że są to buty ślubne i odbiorę je w przeddzień ślubu (tu niestety mój błąd). W dniu odbioru zadzwoniłam spytać się, czy buty na pewno będą gotowe na czas. Odpowiedziano mi, że tak, buty się suszą, noski udało się ładnie doczyścić, tylko obcas jest „trochę brudny”... Gdy odbierałam buty Pani ustawiła je noskami do mnie, nie prosząc mnie, tak jak przy poprzednich odbiorach, abym obejrzała buty czy wszystko jest w porządku. Po mojej reakcji na stan moich wymarzonych butów weselnych, usłyszałam, że jedyne co mogą mi zaoferować to złożenie reklamacji (a przecież następnego dnia brałam ślub i nie miałam nawet na niego odpowiednich butów….). Koronka była porwana, cały but zmienił barwę na żółtą, miejscami aż ciemno żółtą, a na obcasach i zapiętkach pojawiły się duże plamy wyglądające jak po atramencie. Emocji dodawał fakt, że była to godzina 15 w przeddzień ślubu, a ja zostałam z absolutnie zrujnowanymi butami, a wystarczyło do mnie zadzwonić i ostrzec mnie, że buty są zniszczone lub powiedzieć mi o tym, gdy dzwoniłam rano, miałabym chociaż kilka godzin więcej żeby zorganizować sobie buty na ślub….. Takie sytuacje, cóż to część życia, informacja zawczasu oszczędziłaby mi wielu nerwów w tym emocjonalnym czasie i nerwowego szukania nowych butów (właściciel oferował, że wymieni moje, już zniszczone, nigdzie już niedostępne, oryginalnie śnieżnobiałe, buty na buty w kolorze np. seledynowym, ale niestety nie jest to zbyt ślubny kolor i nie trafiał w moje poczucie estetyki) Od tego czasu minął miesiąc, firma nie odbiera telefonów od mojego pełnomocnika, na jego maile odpisuje lakonicznie i tak naprawdę do dzisiaj nie określiła czy odda pieniądze za buty, czy je naprawi, a jak tak to kiedy to zrobi…. Szkoda, takie błędy są częścią biznesu, ale wypadałoby zachować się przyzwoicie i po ludzku, ponieważ te buty były dla mnie ważna częścią tego dnia, która z Państwa winy została zniszczona. Absolutnie odradzam, zwłaszcza, gdy ktoś chce u nich oddać buty na których mu zależy.

   1 rok temu

1. Grabarz. ★★★☆☆

   Mieszkając w Poznaniu korzystałem z podobnych usług (nie będe po złości robił reklamy ;)), bo czemu by nie dać życia starym butom zamiast kupować nowe ? Sprawdziło się! Myślałem, że w Gdańsku też to się uda, ale niestety jakość usług w stosunku do ceny (czasem jest to wartość nowych butów) totalnie odrzuca mnie przed kolejnymi wizytami. Byłem dwukrotnie i dwukrotnie sie zawiodłem bo mogłem te pieniądze dorzucić do nowych butów. Na ogromny plus - obsługa. Bardzo sympatyczny kontakt, ale mam wrażenie, że brakuje pomysłów, materiałów i doświadczenia w ekipie co da sie odczuć po jakości wykonywanej usługi. Jeśli ktoś chce tylko odświeżyć but - polecam. Jeśli chcecie naprawić, zmodyfikować - nie polecam. Ale trzymam mocno kciuki bo uważam, że takich miejsc i usług powinno być znacznie więcej!

   1 rok temu
2. Mikołaj Borowski ★★★★★

   Oddałem buty do renowacji i jestem bardzo zadowolony z usługi. Obsługa była super – profesjonalna i pomocna. Na moją prośbę buty zostały wysłane paczkomatem, ponieważ nie mogłem odebrać ich osobiście, co było dla mnie dużym ułatwieniem. Buty po renowacji wyglądają świetnie – jak nowe! Zdecydowanie polecam!

   1 rok temu
3. Tajg3r ★★★★★

   Polecam każdemu kto chce zadbać o swoje buty, profesjonalna obsługa i podejście. Nie znajdziecie nikogo lepszego, dodatkowy plus to to, że ich siedziba jest na miejscu, więc nie trzeba wysyłać. Dla przykładu załączam zdjęcie przed i po czyszczeniu butów. Ode mnie mocne 11/10!

   prawie 3 lata temu

1. Ola Wrona ★★☆☆☆

   Niestety nie jestem zadowolona z usług firmy. Po pierwsze rozczarował mnie czas oczekiwania - buty zaniosłam do naprawy 23 września, miały być do odbioru między 17 a 21 października, natomiast gotowe były 16 listopada. Prawie 2 miesiące oczekiwania! Po drugie cena - nie dość że była bardzo wysoka, to jeszcze dostałam telefon że powinna być wyższa bo przy wycenie się pomylono - nie zgodziłam się na to. Po trzecie - efekt. Niestety inny od tego, którego się spodziewałam. Tu sporo jest mojej winy, bo zadzwoniono do mnie i zaproponowano zmianę usługi tłumacząc dlaczego ten rodzaj renowacji jest lepszy, więc zaufałam i się zgodziłam, ale odbierając buty chciało mi się płakać. Może i jakość dobra, ale zupełnie zmieniły swój charakter... Poza tym już po tygodniu noszenia widzę, że tak intensywny zabieg na skórze butów osłabił ją i przestaje wyglądać tak ładnie jak przy odbiorze. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Jacek Kowalski ★☆☆☆☆

   drogo i średnio. buty były po 1 sezonie i 2 latach leżenia w szafie. żółte i zakurzone .z tego co widać na 1 rzut oka zostaly względnie umyte i to tyle. skóra odnowiona jednak daleko im do tego jak miały wyglądać. pęknięć nie dalo sie też naprawić(o tym akurat informowano), podeszwa żółta(miała taka nie być). raczej nie spodziewajcie się efektu wow, a czegoś co sami przy odrobinie dokładności zrobicie. osobiście jestem mega zawiedziony i zmarnowałem kasę do pary z czasem (półtora MSC czekania)

   prawie 4 lata temu
3. S A ★★★★★

   Polecam! Moje czarne botki z nubuku miały nieprzyjemne spotkanie z białą farbą - ButKompany podjęło wyzwanie i dzisiaj mogę się cieszyć z butów wyglądających jak nowe! Nie sądziłam, że uda się je uratować, a tu proszę :) Buty były gotowe do odbioru tydzień przed planowym terminem, co również jest na plus.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania