ODDAJCIE MOJE PIENIĄDZE !!! Zamówiłam buty, zapłaciłam za nie i od 2 miesięcy cisza. Jak w ogóle traktujecie klienta.
Totalne popsucie sklepu. Kiedyś duży wybór butów które były fizycznie na magazynie w sklepie, teraz kilka par, I nic więcej. Dla mnie strzał w kolano, dlatego nie będę już tam chodził
Nie wiem kto wpadł na tak głupi pomysł ale Ode mnie ZERO GWIAZDEK. Odkąd zmieniła się polityka sklepu że nie mają butów na miejscu żeby zrobić przymiarkę tak jak było wcześniej ten sklep to porażka . Jeśli nie wróci dawna polityka sklepu to na pewno do niego nie wrócę.
Udałam się do sklepu (18.10 w wieczornych porach) aby zwrócić buty. Podczas oczekiwania w kolejce bardzo miło zaskoczyła mnie dziewczyna pracująca przy kasie – na plakietce miała napisane imię Agata. Choć nie zostałam przez nią obsłużona, z przyjemnością obserwowałam jej sympatyczną rozmowę z klientką i jej córeczką. Pani Agata była niezwykle serdeczna, potrafiła nawiązać kontakt z dzieckiem, uśmiechnąć się i stworzyć ciepłą, miłą atmosferę poprzez pozornie bardzo prostą i luźną rozmowę. Mam nadzieję, że zostanie pochwalona przez kierownictwo za bardzo miłe podejście do klientów!!!
Ogromne rozczarowanie… Wcześniej koncept sklepu wyróżniał się na tle innych wygodą w zakupach i porządkiem. Nie trzeba było chodzić i szukać po sklepie odpowiedniego obuwia, tylko wystarczyło wyszukać wszystko przy ekranie, ogromna oszczędność czasu, przejrzysty wybór i mnóstwo modeli, od razu było wiadomo czy dane buty są dostępne i czy jest mój rozmiar. Co sezon robiliśmy z mężem spore zakupy. Teraz nie dość, że sklep niczym się nie wyróżnia na tle konkurencji, to sklep internetowy również uniemożliwił dostawę do punktów stacjonarnych, gdzie wcześniej można było bezpłatnie zamówić i zapłacić dopiero po przymierzeniu. Koszmar!! Nie wiem kto doradził wam tę drastyczną zmianę konceptu, ale na pewno wielu zadowolonych wcześniej klientów właśnie straciliście.
Muzyka huczy głośno jak na imprezie, z ekspedientką musiałam się przekrzykiwać. Poza tym ok.
Zawsze ciężko mi znaleźć buty w moim rozmiarze.Ale, nie w tym sklepie.Bardzo wygodnie jest wybrać przez tablet i zmierzyć.Dziękuję za taki komfort i obsługę,wszystko bardzo mi się podobało.A co najważniejsze Bez trudu znalazłam swoje idealne buty.Chcę cię znowu i znowu odwiedzić.
Szukałem szerokiego modelu buta, zaproponowano mi tylko normalne, które były dla mnie wąskie, nawet mając rozmiar o 2,5 więcej niż mój normalny rozmiar „długości”. Po zmierzeniu stóp z systemem urządzeń zaproponowano te same modele. Znalazłem solidne szerokie buty w innym sklepie, zrozum teraz, że „idealne dopasowanie” e-obuwie to tylko marketing.
Od dwóch tygodni czekam na zwrot pieniędzy z zatwierdzonej reklamacji, biuro obsługi stwierdziło że przelew był dokonany i wyślą jego potwierdzenie na maila czego nie zrobili, osobiście poszedłem do sklepu stacjonarnego gdzie najpewniej kierowniczka- nie miała żadnej plakietki- zapewniła że zajmie się tym, czego oczywiście nie zrobiła, żadnej odpowiedzi od niej w sprawie reklamacji nie otrzymałem
Pomimo, ze ten koncept mi sie podoba to obsługa klienta nie jest na najwyższym poziomie. Nie wiem dlaczego ale sprzedawcy wydają się tutaj pracować za karę a zamiast pomagać w wyborze buta są „nosicielami butów” jak tak dalej pójdzie to wprowadzą roboty które przyjadą z butem :)
Eobuwie.pl znajduje się przy Kazimierza Górskiego 2, Działki Leśne, 81-304 Gdynia, Pomorskie, Polska
Do Eobuwie.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku