Sklep obuwniczy Woliniusz - Cezary Wolan Elbląg

Opinie

1. ryba0508 ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM !!! Dawno nie spotkałem się z takim traktowaniem klienta, to mój drugi zakup Salomonów w tym sklepie i niestety OSTATNI! Przy 1 zakupie kilka lat temu nie było kłopotów, teraz otrzymałem buty z licznymi wadami fabrycznymi, myślę zdarza się, zdjęcia wysyłam do Sprzedającego i myślę dokonamy wymiany... Nic bardziej mylnego, Klient się myli, Klient nie ma racji, jedyna możliwość to zwrot, żadnej wymiany nie będzie (!). Kupiłem buty w innym sklepie droższe o 30 zł i otrzymałem pełnowartościowy produkt. Nie chcesz mieć problemów i straconych nerwów? To jeszcze raz NIE POLECAM, tak się nie traktuje klienta.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Henryk ★★★★★

   W tym sklepie kilkanaście dni temu potraktowano mnie bardzo poważnie i życzliwie a to cieszy. Krytyczne opinie tutaj przedstawione uważam za dosyć dziwne, bo mam zupełnie inne doświadczenie. W ubiegłym roku zakupiłem u nich buty Salomon, gdyż od dziesięciu lat kupuję ciągle model, który ostatnio po modyfikacjach nazywa się X ULTRA 360 GTX. Niestety Salomon też oszczędza i te buty z roku na rok są coraz gorszej jakości, ale to nie wina sklepu. Ostatnia para wytrzymała niecały rok i buty zaczęły przeciekać. Skontaktowałem się ze sklepem. Bardzo uprzejmy sprzedawca poinstruował mnie jak złożyć reklamację i przysłał mailem odpowiedni formularz, oraz kod do darmowego zwrotu. Wysłałem buty do sklepu a ten szybko wysłał je do producenta. Dzisiaj po 19 dniach odebrałem z paczkomatu nowe buty. Sądzę, że to jest bardzo szybki czas załatwiania reklamacji. Uważam, że sklep zachował się wzorowo, dlatego mogę z pełną odpowiedzialnością polecić go znajomym.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Adam Kądziołka ★☆☆☆☆

   Jestem bardzo rozczarowany i czuję się zwyczajnie oszukany przez ten sklep. Kupiłem markowe buty trekkingowe SALOMON X ULTRA 4 GTX GORE-TEX za nie małe pieniądze – model dedykowany do trudnych warunków, o czym zapewnia sam producent - który powinien wytrzymać znacznie więcej niż zwykłe spacery po mieście. Tymczasem buty zaczęły się rozklejać i pękać już przy normalnym, miejskim użytkowaniu (nigdy nie widziały gór), mimo że podeszwa praktycznie nie nosiła śladów zużycia. Obuwie było odpowiednio pielęgnowane, rozmiar dobrany właściwie, nigdy nieprane w pralce – a więc nie było absolutnie żadnych podstaw do tego, by winą obarczać klienta. Buty na prawdę w dobry stanie, widząc co czasem ludzie próbują reklamować to faktycznie dramat - wstyd byłoby mi wysłać zużyte, "ściorane" obuwie - bywa, że zapiętki czasem się przecierają, nawet jeśli obuwie jest właściwie dobrane i gdyby nie odklejające się paski systemu SENSIFIT, nie myślałbym o ich reklamowaniu. To istotna wada techniczna i wizualna. Reklamacja została jednak odrzucona, a "rzeczoznawca" w osobie właściciela napisał opinię, która była dla mnie szokiem – pełną nieprawdziwych stwierdzeń, próbującą wmówić mi niewłaściwe użytkowanie. To wyglądało na szablon, którym standardowo opiniuje się reklamacje w tym sklepie. Zamiast wziąć odpowiedzialność i stanąć na wysokości zadania, sklep wybrał najłatwiejsze rozwiązanie: zrzucić całą winę na klienta. To skandaliczne podejście, które świadczy o kompletnym braku profesjonalizmu i szacunku dla kupujących. Uważam, że to antyreklama zarówno dla sklepu, jak i dla samej marki. Obsługa posprzedażowa okazała się na dramatycznie niskim poziomie – klient pozostaje sam ze swoim problemem, a sklep odcina się w najprostszy możliwy sposób. Zakupy tutaj to duże ryzyko – nie tylko co do jakości towaru, ale przede wszystkim podejścia sklepu do odpowiedzialności za sprzedawane produkty. Stanowczo odradzam.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Artur Artur ★☆☆☆☆

   Warto bardzo dobrze się zastanowić kupując buty w tym sklepie buty po 14 dniach użytkowania starła się podeszfa w butach Salomon speedcross 6 gtx buty są albo drugiego gatunku albo nie orginalne od lat użytkuje tej firmy buty i zakupione w innych sprzedawców po 2 latach użytkowania podeszfa tak się nie zużyła jak ta w tych zakupionych w tym sklepie po 14 dniach użytkowania oczywiście reklamacji nie uwzględniono stwierdzono że źle użytkowanie nie po tym terenie co jest śmieszne bo korzystając z tego samego modelu w zeszłym roku gdzie indziej zakupiony nie zużyła się podeszfa w tym samych warunkach użytkowana skusiłem się trochę tańsza cena i kupiłem tbuty który po 14 dniach się zużyły więc proszę sobie odpowiedzieć czy buty tej firmy orginalne bez wad może się zużyć podeszfa w 14 dni ? Ja tam nigdy nic nie kupię i nie polecam warto dołożyć zapłacić trochę więcej i kupić ze sprawdzonego sklepu i mieć gwarancję której w tym sklepie napewno nie będzie jak będzie to napewno negatywnie rozpatrzona wina użytkownika zresztą wystarczy po czytać komentarze żaden sposób reklamacji nie jest do przyjęcia przez sprzedającego nawet w części żeby naprawić więc reklamacja to fikcja w tym sklepie Opinia reklamacji wystawił rzeczoznawca współpracujący ze sklepem nie przez producenta firmę Salomon jest to nie prawda mogę wysłać dla zainteresowanego potwierdzając fakt sprawa trafi do sądu jest robiona nie zależna opinia przez biegłego sądowego od obuwia i sąd rozstrzygnie zasadność reklamacji sami oceńcie czy tak powinien zużyć się orginalny renomowanej firmy buty po przejściu ok 20 kilometr ? Używane 14 tak wygląda podeszfa widać na załączonych zdjęciach Nie prawda jest że zostałem po informowany że buty tylko do użytku w terenie Mówiłem że potrzebuje buty do chodzenia po mieście i do po biegania w terenie nadmieniam to nie pierwsze buty tego modelu tego producenta używane wcześniej tamte używane po normalnym terenie utwardzonym chodnik asfaltową ścieżka i w drodze na trening ibo muszę dojść a później w terenie nie zużyły sie po dwóch latach tak jak te po 14 dniach więc coś tu jest nie tak wada produktu nie orginalne albo drugi gatunek były tańsze cenowo ale skutki widoczne i to bardzo szybko nie warto lepiej dołożyć kupić sprawdzony orginalny produkt od sprzedawcy z dobra renoma i dbającego o klijenta i szanującego go bo ten klijent napewno wrócili poleci go i zawsze będzie wracał zadowolony i kupi ponownie Ocenę zostawiam przyszłym kupującym sami oceńcie zresztą zawsze warto poczytać komentarze nie jest to tylko mój i osobny przypadek jak działa reklamacja w tym sklepie i co inni sądzą o obuwiu i produktach sprzedawanych w tym sklepie ja nie przeczytałem komentarzy przed zakupem i żałuję napewno bym nie dokonał zakupu skoro tak się traktuje klijenta i tak do niego puzniej podchodzi dba się tylko w momencie zakupu i na to tylko jest nastawiony ten sklep sprzedać a później pozbyć się tego klijenta

   1 rok temu
2. Mikołaj Rybarczyk ★☆☆☆☆

   Sklep niestety nie spełnił moich oczekiwań. W butach, które kosztowały prawie 700 PLN, rozerwała się siatka po zaledwie 3 tygodniach sporadycznego użytkowania. Reklamacja została odrzucona, a sklep odesłał mi buty bez wcześniejszej informacji o statusie zgłoszenia, mimo że sam dopytywałem się o szczegóły po wygenerowaniu etykiety kuriera. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie. Uważam, że „gwarancja” oferowana przez sklep nie spełnia swoich założeń, a procedura reklamacyjna była conajmniej nieprofesjonalna. Dodatkowo mam pewne wątpliwości co do oryginalności butów, ponieważ po tak krótkim czasie użytkowania wystąpiło uszkodzenie, które w mojej opinii nie powinno się zdarzyć w produkcie tej klasy. Chciałbym również podkreślić, że w uzasadnieniu odmowy naprawy znalazło się stwierdzenie, iż „stanowczo” odmówiłem naprawy, podczas gdy ja wyraziłem jedynie, że „nie chciałbym TAKIEJ naprawy” (takiej, która obejmowała tylko wewnętrzną stronę buta, sugerując że uszkodzona jest także zewnętrzna), oraz że WOLAŁBYM zwrot pieniędzy. Cała sytuacja sprawia wrażenie, jakby była niewłaściwie, nieprofesjonalnie i niekompetentnie zarządzana. Sprawa z pewnością trafi do odpowiednich instytucji ochrony praw konsumentów, ponieważ uważam, że praktyki w tym sklepie pozostawiają wiele do życzenia.

   1 rok temu
3. Jacek “Jcnty” Kar ★★★★★

   Sklep i obsługę polecam serdecznie. Niestety mialem pecha z butami i na przestrzeni kilku miesięcy 2 razy je reklamowałem. Ale otrzymałem zwrot pieniędzy i zakupiłem inny model. Mam nadzieję że tym razem trafię na mniej psujące się buty ;) Pozdrawiam!!

   prawie 3 lata temu

1. Roman Łazuga ★★★★★

   Duży wybór obuwia turystycznego, obsługa miła i pomocna. Nie było problemu, żeby po zakupie w sklepie stacjonarnym wymienić buty na większy rozmiar następnego dnia - po dodatkowych przymiarkach w domu. Goraco Polecam!

   prawie 3 lata temu
2. Mariusz Długowolski ★★★★★

   Super 12 godzin i były w Szczecinie. Teraz zamawiam drugie buty

   prawie 3 lata temu
3. Mateusz Kalinowski ★★★★★

   Polecam zakupy w tym sklepie. Od 15 lat jestem zadowolony z Państwa jakości obuwia oraz obsługi.

   prawie 3 lata temu

1. Wojciech Krawiec ★★★★★

   Zamówiłem buty Salomon w poniedziałek wieczorem, w środę już w nich chodziłem . Bardzo dobra cena, a dostawa załatwiona szybko i perfekcyjnie. Gorąco polecam :)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania