Bardzo odradzam kupowania w tym sklepie. Nie uznali rekalacji twierdząc, że wina jest po mojej stronie. Chyba myślą, że buty kupuje się do stania na półce. Odwołanie od decyzji nic nie dało, Pani stwierdziła że mogę dalej domagać się reklamacji jedynie przez "instytujce zewnetrze.
Ogólnie wszystko fajnie podczas kupowania butów...,,Prosze trzymać paragon, w razie reklamacji,, itd itd.Problem zaczyna się podczas próbie reklamacji wadliwego obuwia. Reklamacja z tytułu gwarancji-odrzucona, odwołanie-odrzucone..i tak 4 razy z rzędu.Pani kierowniczka która tam pracuje, sama na zapleczu odrzuca reklamacje, sama mi to przyznała.Przy czym odzyskałem pieniądze po reklamacji z tytułu rękojmi, tylko dlatego że zagubili się z terminem..chociaż odnoszę wrażenie po rozmowie z kierowniczką, że mimo szkoleń które rzekomo posiada...nie potrafi odróżnić reklamacji z tytułu gwarancji a reklamacja z tytułu rękojmi.Wytłumaczyłem dla Pani, że mają 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się na moje pismo, czego nie zrobili.. i moje rozszczenia stały się prawomocne..Pani orzeczniczka-kierowniczka, nie wiem jak to nazwać twierdziła że czubki butów z materiałem odkleiły się z mojej winy, bo było uszkodzenie mechaniczne, tzn otarcie, uderzenie i cytuje ,,sami sobie wybiorą" z jakiego powodu. Co jest niedorzeczne, bo jak niekompetentny człowiek, który nie potrafi rozróżnić podstawowych pojęć, bawi się w orzecznika.Pieniądze odzyskałem po ostrej rozmowie że sprawa oprze się o inspekcje handlowa oraz sąd, że będe domagał się wszelkich poniesionych kosztów.Nadmienie że buty były zleżale, ponieważ były nosze dosłownie kilka razy, zgodnie z przeznaczeniem. Walczyłem z nimi od 14.08.2024r-24.09.2024r.Nigdy więcej zakupów w tym sklepie, przy czym używałem wiele modeli obuwia z tego sklepu, nigdy nie bylo problemu...Obuwie z reklamacji założone dosłownie kilka razy, ani jednego otarcia, obicia, buty czyste, żadnej ryski, buty nieprzepocone nawet.Omijać szerokim łukiem.Nie wiem jak w innych sklepach ale sklep w Elblągu na ,,ogrodach"-Kaplica, brak poszanowania praw klienta.Kierowniczka twierdziła, że taka jest polityka sklepu i ustalają prawa, mam na to świadka.Odpowiedziałem jej, że prawa reguluje ustawa a nie deichmann. Pani ,,kierowniczka" szła w zaparte, że nic z tym w dniu dzisiejszym nie zrobi, że musi zadzwonić wyżej itd.Odprawiła mnie z ,,kwitkiem"..Po niecałych 5 minutach zadzwoniła że będzie zwrot gotówki.Po głosie i mimice twarzy było jej w niesmak.Widać po komentarzach że mój przypadek nie jest odosobniony. Walczcie reklamacja z tytułu rękojmi.Wtedy ona musi udowodnić, że buty były używane niezgodnie z przeznaczeniem lub jest wasza wina.Nie może tego zrobić na zapleczu sama, tylko musi być to orzecznik.Nie dajcie się pseudoekspertce.Raz, drugi i trzeci, staje ona ponad prawem co jest niezgodne z tym co jest w jej kompetencjach.
Buty oryginalne zaczęły się rozpadać po 2 miesiącach, noski się odklejają, materiał na piętach wyciera się jakby był z waty. Reklamacja odrzucona. Ale widzę, że to chyba standardowa polityka sklepu. Dlatego będę omijać z daleka. SZCZERZE NIE POLECAM!
Buty kupione w lutym za blisko 250 zł. Po kilku tygodniach sporadycznego użytkowania (złamana noga) pękł szew na czubie. Reklamacja i odwołanie odrzucone - jak się okazuje czytając komentarze, że to nie odosobniony przypadek. Widzę że trzeba skontaktować się z infoliną, jak to nie pomorze będzie trzeba się wybrać do rzecznika praw konsumenta. Dziwi mnie sam fakt, że na reklamację odpowiada pracownik sklepu, a nie producent. No cóż - z mojej strony to ostatni zakup w tej sieci - Wy zrobicie jak chcecie
Do tej pory byłam zadowolona, ale nie liczcie na pozytywne rozpatrzenie reklamacji...
zakupione buty po 3 tygodniach rozkleiły się(chociaż ich cena sugerowała ze powinny wytrzymać dłużej), po 21 dniach brak odpowiedzi na reklamacje, tylko rzecznik praw konsumenta i inspekcja handlowa bo niestety pracownicy nie informują o wszystkich prawach.....
Nie uznają reklamacji. Zdziwieni że chodziłem w butach po ulicy. Kpina
Często kupujemy tu buty oraz dodatki dla całej rodzinki (mama, tata, dwoje dzieci) zdażało się kilkakrotnie, iż buty były zwracane do reklamacji, która bardzo szybko była zakończona najczęściej nową parą butów. Bardzo miła obsługa. Plusej jest możliwość zabezpieczenia butów przed wilgocią za niewielką opłatą.
Sklep jest ok. Zazwyczaj czysto, ale dość staromodnie w porównaniu do sklepów obuwniczych obok. Wiele modeli jest podobnych do siebie, stąd wybór jest taki sobie. Sklep jest duży i nie ma tłoku. Ceny średnie, w internecie można znaleźć tańsze opcje. Pracownicy z reguły pomocni. Często nie ma dobrego rozmiaru, jednak daję plus za wyprzedaże ostatnich modeli, jakie zostały na stanie. Wybór plecaków i torebek średni. Więcej opcji jest na skarpetach, ale ceny są dość wysokie.
Deichmann znajduje się przy Pułkownika Stanisława Dąbka 152, 82-300 Elbląg, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Można skontaktować się z Deichmann pod numerem +48 668 685 275
Do Deichmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Władysława Jagiełły 21, 14-400 Pasłęk, Warmińsko-Mazurskie, Polska
plac Daszyńskiego 2, 12-200 Pisz, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Wojska Polskiego 25, 19-300 Ełk, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Marszałka Józefa Piłsudskiego 1, 11-100 Lidzbark Warmiński, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Stefana Starzyńskiego 4, 11-200 Bartoszyce, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Niepodległości 9, 14-200 Iława, Warmińsko-Mazurskie, Polska