Bardzo kompetentna, przyjacielska, empatyczna i miła obsługa ze strony Pani Darii. Na wszystkie pytania i wątpliwości udzielone zostały wyczerpujące fachowe informacje. Miło w takich okolicznościach "zacząć" podróż. Pozdrawiam.
Wyjazd do Keni na safari w grudniu 2024 - 2 dorosłych + 2 dzieci. Hotel Neptun 4* na początek wyjazdu był ok, dwa pokoje obok siebie - wszystko ok - myśleliśmy że udało nam się trafić dobrą wycieczkę. Biuro tak zrobiło rezerwację, że pomimo tego że specjalnie wzięliśmy za ich namową dwa pokoje na safari zamiast jednego rodzinnego to pokoje były zawsze rozrzucone w dwóch różnych częściach hotelu. Jak podczas wyjazdu zapytaliśmy rezydenta o co chodzi (inne rodziny miały pokoje obok siebie) to dostaliśmy informację że nie było adnotacji że jesteśmy rodziną! (2+2!). Rezydent twierdził że pokojów nie dało się podobno zamienić bo są podzielone już rodzinami - może i byłaby to prawda gdyby nie sytuacja że para która z nami jechała na safari w busie miała pokój obok jednego z naszych pokoi (drugi nasz pokój był w innym skrzydle!. Ostatnia noc po safari to pobyt w 3* hotelu - syf, brud, itp (kilkoro gości na swój koszt zmieniło hotel). Rezydenci w ostatnim hotelu - zero kontaktu - najpierw kazali pisać na WhatsApp a wiadomości nawet nie odczytali. To prawdopodobnie nasz ostatni wyjazd z Rainbow (w końcu to nie jedyne biuro podróży).
Poszliśmy do biura w Gdańsku z upatrzoną już wycieczka - myślałam, że dowiemy sie wszystkich szczegółów, natomiast niestety Pani nas obsługująca nie potrafiła powiedzieć zbyt dużo oprócz pokazania trasy na ekranie i oferowania dodatkowych płatnych opcji. Atmosfera była średnio przyjemna, mieliśmy poczucie, że przeszkadzamy. Przyszliśmy z dużym entuzjazm, a wyszliśmy z przekoaniem, że mimo, że Rainbow ma fajny pomysł na tą wycieczkę, musimy poszukać innego biura podróży.
umowa i zapewnienia obsługi o klimatyzacji w busach i hotelach. tylko delhi i agra. w pozostałych nic z tego. porażka. czuję się oszukany i nabrany. przewodnik to też porażka, więcej wiedziałem o indiach niż on. nie polecam tej firmy i sam już więcej z nimi nigdzie nie polecę
Odwiedziliśmy to biuro razem z partnerką w piątek (11.08) w godzinach wieczornych.Juz na wstępie Pani nie potrafiła odpowiedzieć nam na dzień dobry,a im dalej w las niestety tym gorzej. Zostaliśmy potraktowani jak powietrze,nie zostały wysłuchane kompletnie potrzeby klienta,a na dodatek Pani próbowała nas naciągnąć na drogie wycieczki przekonując nas,że taniej niż 7000zl od osoby nie znajdziemy. Była to nasza najgorsza i najbardziej nieprzyjemna wizyta w biurze podróży.
Super uprzejme,kompetentne,pomocne Panie w biurze w Opolu
Młoda Pani, która pracowała 23.04 w godzinach wieczornych bardzo miła, pomocną, zna się na rzeczy. Rainbow ma wiele plusów, ale niestety tak naprawdę wybrałam jedną ofertę, która nie jest zbyt szałowa. Minusem jest niestety fakt, że u konkurencji można znaleźć więcej wycieczek w lepszej cenie.
Ubezpieczenie do Rosji -129 zł, u sąsiadów - 624 zł. Mój uśmiech - bezcenny.
Dziękujemy Pani Natalii za skrupulatne przedstawienie oferty i pomoc w zorganizowaniu wakacji. Światna obsługa!
Witam! Jest mi bardzo miło załatwiać w tym BIURZE wycieczki Sprawna bardzo miła obsługa profesjonalna znajomość spraw nawet z zakwaterowaniem na imprezach wyjazdowych nie tylko na terenie Europy Miałam przyjemnosc załatwiać w tym punkcie 3 dość interesujące wycieczki . Sczególlnie dziękuję Paniom NATALII i ANI dziekuje zadowolona Alicja WOŚ
Rainbow znajduje się przy Targ Sienny 7, 80-806 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Rainbow pod numerem +48 583 220 497
Do Rainbow można dotrzeć, korzystając z poniższego linku