Skorzystałam z biura pierwszy raz. I skorzystam na pewno jeszcze nie raz ! Dziękuję Pani Michalinie za dobranie super oferty! Pozdrawiam
Pani Emilia doradziła najlepszy hotel spośród kilku wybranych wcześniej przez nas. Była bardzo cierpliwa, chętnie odpowiadała na pytania, zawsze uśmiechnięta. Bardzo polecamy Panią Emilię i dziękujemy za pomoc !
Nie polecam tego biura. Pracownicy nie posiadają odpowiedniej wiedzy o turystyce i podstawowych zasadach podróży. Byłam w biurze w sierpniu 2025 r. w Gdańsku (Forum). Jestem obcokrajowcem i moja prośba była bardzo konkretna: potrzebowaliśmy wycieczki w granicach Unii Europejskiej, ponieważ rok wcześniej byliśmy na Rodos i wiedzieliśmy, jak wygląda kontrola graniczna. Sami zaproponowaliśmy Cypr (stronę grecką). Nie wiedzieliśmy jednak, że nie należy on do strefy Schengen, a Pani Michalina, która nas obsługiwała, również nas o tym nie poinformowała. Druga pracownica – mimo braku klientów – zajmowała się grą na telefonie. W efekcie mam teraz ograniczenia w poruszaniu się przez określony czas. Uważam, że osoba pracująca na stanowisku „doradcy” powinna posiadać wiedzę w takich kwestiach i obowiązkowo informować o tym klienta. W dzisiejszych czasach samo pokazywanie obrazków na ekranie to zdecydowanie za mało. Podróż i pobyt wspominam pozytywnie, jednak opisuję sytuację dotyczącą tego konkretnego biura. Niestety – w tym miejscu nie można liczyć na rzetelną opiekę!
Byłam w biurze w sobotę 11.06, poprosiłam o przedstawienie jakieś oferty wakacyjnej. Niestety pani tam pracująca powiedziała, że na tą chwile nic nie może przedstawić, dużo klientów, ofert itd i czy może mi przesłać oferty na maila. Zgodziłam się, miałam dostać wiadomość najpóźniej w poniedziałek, mail przyszedł w środę popołudniu. Słabo troszkę, nie widać żeby państwu zależało na klientach.
Przyszłam 23.04 , ale nie mogę powiedzieć, że zostałam obsłużona. Pani od razu zapytała mnie czy może mi wysłać oferty na maila, ponieważ ma dużo ofert do przesłania dla innych klientów. Oczywiście zostawiłam swoje namiary, ale nie po to przychodzi się do biura. Czym innym zupełnie jest dla mnie wysłanie oferty na maila. Dobrze, że dziś niedziela handlowa, więc pójdę do innego biura :) P.S. Jest wtorek a oferty dalej brak...
TUI Biuro Podróży znajduje się przy 80-806 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z TUI Biuro Podróży pod numerem +48 585 732 343
Do TUI Biuro Podróży można dotrzeć, korzystając z poniższego linku