Wycieczka objazdowa po Sharm el Shake to jakaś pomyłka, wizyta po beznadziejnych sklepach. Liczymy na zwrot pieniędzy za wycieczkę fakultatywną. Czasu już nam nikt nie zwróci
Najgorsza firma oferująca wypoczynek. Nigdy więcej wyjazdu od nich. Pokazują falszywe zdjecia - z początku funkcjonowania hotelu kiedy wszystko było nowe, a potem twierdzą ze to zdjęcia pogladowe. Sprzęty w siłowni nie dzialaly - byly zepsute i brudne, strach bylo sie ich dotknąć a oni twierdzą ze to ok bo to silownia do uzytku hobbistycznego. Przedstawiliśmy swoje zdjęcia, a oni chyba myślą ze to fotomontaz. Twierdza ze animacje były w jezyku angielskim, podczas gdy obsluga w tym jezyku nie mowila. Nie przyjmuja do wiadomosci zadnych argumentow klienta bo twierdza ze kontaktowali sie z hotelem a klient po prostu klamie. Tu nie jest slowo przeciwko slowu , tutaj sa zdjęcia pokazujące fakty, na które biuro podróży zamyka oczy. Naprawdę wstyd tak oszukiwac klientow. Nie mozemy zrobic nic bo reklamacja nie zostala uznana. Jedyne co mozemy to odradzać tę firmę wszystkim znajomym i nieznajomym co na pewno bedziemy robic. Opinia nie dotyczy akurat biura w Gdańsku ale ogólnie Firmy Coral Travel .
Niestety bardzo nieprzyjemne doświadczenie. 03.09.2025 po godz. 18:00 odwiedziliśmy salon, aby dopytać o wybrany hotel i wycieczki fakultatywne. Obsługa z pretensją stwierdziła, że powinniśmy byli wcześniej zaznaczyć ,że zakup został dokonany przez internet/telefon oraz że ona „nic z tego nie ma”. Taki ton i podejście są nieprofesjonalne i zniechęcające. Sama oferta spełniła moje oczekiwania, dlatego tym bardziej przykro. Proszę o szkolenie personelu i spójny standard obsługi niezależnie od kanału zakupu. Działanie tego salonu działa w dużym stopniu na niekorzyść wizerunku marki i proponowałbym centrali podjęcie stosownych kroków co do danego punktu/partnera.
Wykupiłam dwie wycieczki jedną po drugiej w Egipcie na tzw first time ‚czyli 9 miesięcy przed wyjazdem.Mam kartę stałego klienta.Pojechałam z voucherami.W Egipcie raptem biuro napisało maila że nie mogę jechać do drugiego hotelu bo mają overbooking i proponowali mi inne hotele na które się nie zgadzałam.Przez 5 dni żyłam w stresie i nie odchodziłam od recepcji bo tam był internet.Z nerwów nie jadłam nie korzystałam z plaży nie mogłam spać Gdy zaproponowałam hotel mi pasujący kazali dopłacić 2500zł.Te inne hotele które proponowali były 150km od mojego.Ja wykupiłam 2 hotel 3km od siebie.Zmarnowałam 5 dni na ogromny stress.Po powrocie napisałam reklamację którą oczywiście odrzucili Mam67 lat i jestem zbulwersowana takim taktowaniem stałych klientów którzy przez lata zostawili sporo pieniędzy w biurze.Dodam że na miejscu nie było żadnych informacji o opiekunie !Jak klient by z czymś nawalił to by ponosił sromotne konsekwencje a gdy Oni nawalili to nie ponoszą żadnych konsekwencji!!!Małgorzata
Bardzo polecam! Współpraca z Panią Alicją to sama przyjemność ,wszystko dopięte na ostatni guzik. Podczas wakacji postanowiliśmy przedłużyć pobyt, a Pani Alicja załatwiła wszystko błyskawicznie. Dla mnie najlepsza obsługa, z jaką miałam do czynienia!
Witam, biuro znajdujące się na 2 piętrze w galerii Forum, świetna lokalizacja przy parkingu. Dobra i profesjonalna obsługa. Wszystkie Panie miłe, uśmiechnięte i pomocne. Miałem problem z wyborem hotelu, rozwiały wszystkie moje wątpliwości. To kolejny wyjazd z Coralem i na pewno nie ostatni!
Witam . Zastanowiłabym się na waszym miejscu kogo zatrudniacie w tak pięknym centrum jakim jest Forum . Wróciłam z wycieczki z Turcji . Ładowaliśmy w Poznaniu ,lot do miejsca zamieszania w Oslo miałam z Gdańska . Po szalenie męczącej podróży chciałam dokupić walizkę . Szatnia w forum jest czynna od 10 wiec zapytałam Panią w biurze czy mogę na godzinę zostawić dwie niewielkie ale duże torby . Odmówiła . Zatem wasza uprzejmość i zwykła Ludzka przyzwoitość kończy się w momencie ,kiedy kasa za wycieczkę jest już na koncie . Zdarzenie miało miejsce w czwartek rano . Pani blondynka - ciągnięta ,nieprzyjemna i nieszczęśliwa . Od niej nie kupiłabym nawet cebuli . Zreszta nie kupię już żadnej wycieczki z Corala . Zainwestujcie w szkolenia w ludzi bo chwalicie się 30 latami tradycji a słabiutko .
Pomimo tragicznego hotelu przed którym wszystkich przestrzegamy (El Mouradi Menzah) w Tunezji ze względu na panujące tam warunki, bardzo polecamy rezydentkę Panią Agnieszkę która pomogła nam w każdym problemie. Każdy problem który został przez nas zgłoszony od razu był rozwiązany dzięki Pani Agnieszce. Pomogła nam ze zmianą hotelu, dzięki czemu dalsza cześć wakacji przebiegła szczęśliwie i radośnie. Uważam ze jest to odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku.
Podczas zamawiania wycieczki był super kontakt z obsługą biura , niestety po wykupieniu wycieczki kontakt był wręcz niemożliwy. Jak już ktoś odebrał telefon zawsze okazywało się że dodzwoniłam się do niewłaściwej osoby i ktoś oddzwoni. Nigdy to nie nastąpiło... Pani w biurze podróży dość dobrze dobrała hotel to naszych wymagań.
Bardzo fajne biuro podróży, panie z tego biura są bardzo miłe i pomocne. Ceny wycieczek bardzo konkurencyjne - polecam udać się bezpośrednio do biura bo tam jest dużo większy wybór niż na stronie :) w zeszłym roku uratowali nam wakacje, gdyż każde biuro podróży jak usłyszało zakładany budżet to nas wyśmiało wręcz a tu znaleźliśmy taką wycieczkę jeszcze taniej :)
Coral Travel znajduje się przy Targ Węglowy 7, 80-806 Gdańsk, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Coral Travel pod numerem +48 583 017 144
Do Coral Travel można dotrzeć, korzystając z poniższego linku