Jestem bardzo zadowolony z szybkości działania tego sklepu. Zamówiłem kamerę termowizyjną w piątek o 14 a w sobotę następnego dnia przed 11 była już w paczkomacie. Co prawda sporo też zasługi u kuriera ale sklep błyskawicznie kurierowi paczkę dostarczył :) Paczka dobrze zabezpieczona, kontakt ok. Generalnie polecam
Niestety nie polecam sklepu. W dobie walki o klienta, gdzie bezpośredni kontakt, zainteresowanie kupującego jest najważniejsze. Traktuje się go z góry. Skoro macie sklep internetowy i profil na allegro i w obu macie różne ceny, to w czym problem żeby dla zainteresowanego, który się z Wami bezpośrednio kontaktuje, zrobić spójną ofertę i dokonać sprzedaży? Nie chce się? Za dużo pracy?
Wybór spory , ceny dobre aczkolwiek kolorowo jest tylko na początku. Składam zamówienie , otrzymuje je w dwóch częściach zamiast w jednej przesyłce . Pierwsza paczka widać że była otwierana , niestety wewnątrz produkt nosił ślady używania (zapewne zwrot). Reklamacja uwzględniona dokonają wymiany. Na następny dzień kurier paczkę odebrał. I tutaj pierwsza mina . Okazało się że produktu nowego nie mają więc dokonają zwrotu środków ( ponad tydzień czekania i dopytywania się bo kontakt mailowy tragiczny ). W międzyczasie przyszła 2 paczka . Kwota pobrania niezgodna z kwotą na FV ( była informacja że pobrania jest 6zł droższe . I tutaj jakby 2 część zamówienia jest ok ale . No właśnie ale po tygodniu od otrzymania informacji o rzekomo wykonanym zwrocie gotówki nadal brak ( księgowa kręci nosem bo wydano1K a FV brak ).Po usilnych telefonach ( na mail zero reakcji poza formułką że damy znać ) okazało się że mimo zapewnienia o zwrocie go nie wykonano bo nie. Odradzam pierwszy i ostatni zakup, tragiczne podejście do klienta.
Zamówiłam paczkę około 13, .00, dotarła ona do mnie juz następnego dnia. Towar nie uszkodzony, wszystko idealnie. Dodatkowo cena najniższa, w porównaniu z ofertami innych sklepów. Polecam :)
Zrobiłem na razie jedno zamówienie. Ogólnie obsługa w porządku, paczka przyszła nieuszkodzona, czas dostawy w miarę szybki (zależy jaka dostępność towaru). Zamówiłem wkrętarkę Metabo i póki co nie ma problemów ze sprzętem.
Bardzo polecam ten sklep, zamawiałem tam niedawno elektronarzędzia i przez pomyłkę nie doszło do mnie gratisowa część paczki ale po zadzwonieniu na infolinię udało się w miły sposób załatwić wszelkie formalności i 2 dni później miałem już wszystko w domu bez żadnych problemów. Jeszcze napewno do nich wrócę.
Niestety, pakowanie produktu to porażka. Przyszedł uszkodzony z powodu nie owinięcia towaru a wrzucenia go do kartonu. Produkt miał delikatne nóżki i zaczepy boxa które uległy uszkodzeniu. Dodatkowo firma próbuje wymóc na mnie abym to ja był stroną w reklamacji w firmie kurierskiej. Są ewidentne ślady złego zapakowania produktu a nie rzucanie przez firmę kurierską paczki. Paczka nie nosiła żadnych uszkodzeń z zewnątrz. Ktoś ewidentnie zawalił na magazynie przy pakowaniu i firma próbuje tymi problemami obciążyć klienta. Obsługa reklamacyjna i posprzedażowa to istna męka w tej firmie.
Zamówienie z wysyłką na drugi dzień. Po trzecim dniu od zamówienia prośba o informację, konsultant nie był w stanie udzielić mi informacji co się dzieje z moim zamówieniem. Towar wysyłany czwartego dnia od wysyłki przez dropshoping (nie usunięta naklejka wysyłkowa)?! Robię w tym sklepie zakupy od dawna, zawsze szybko i sprawnie, a tu taki zonk.
Narzedzia.pl znajduje się przy Fordońska 2, 85-085 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Narzedzia.pl pod numerem +48 523 236 800
Do Narzedzia.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku