Korzystałam wielokrotnie z tej apteki, nigdy nie spotkałam się z niemiłą obsługą, panie farmaceutki bardzo miłe i pomocne. Ja zdecydowanie polecam.
Bardzo nieuprzejma obsluga. Poprosilam o odczytanie KOD w komórce pani farmaceuta (bardo mloda w okulsrach) odmówiła bo musi oszczędzać wzrok, po kolejnej wizycie, również nie milej myślę, że pani farmaceuta pracę traktuje jako " zlo konieczne". Nie polecam ...
Nie polecam, nie miła i nie kompetentna obsługa. Ściągnąłem aplikację DOZ.pl z google play, wyszukałem leki Cirrus, Sinupret, Pecto Drill, nic wielkiego podstawowe tabletki na przeziębienie. Pierwsze dwa pokazała mi aplikacja, że są na stanie w tej aptece na Oświecenia 57, ostatniego nie było i można zamówić z hurtowni. Ok, jak nie ma to nie ma, zamówiłem pierwsze dwa. 40 minut po złożeniu zamówienia wchodzę do apteki podaje telefon na ladę z nr zamówienia, gdzie jest tam wielkimi literami napisane zamówienie NIE skompletowane. Pani robi wielkie oczy (chyba pierwszy raz widziała zamówienie z aplikacji) i mówi, że nie ma żadnego zamówienia bo to musi przyjść z hurtowni (w takim razie albo ona się myli albo aplikacja źle pokazuje). Dzień wcześniej zamówiłem w aptece DOZ na Dąbrowskie będąc już w aptece i aptekarz po prosu wyjął lek z szuflady, podał mi i cyk zamówienie było skompletowane, a tutaj pani robi wielkie oczy i zamiast sprawdzić w komputerze czy ma te leki które potrzebuje stoi jak słup soli i powtarza, że zamówienie nie jest skompletowane. Woła kogoś z zaplecza i obie mówią, że nie ma zamówienia (nie że nie ma TYCH leków bo nawet nie sprawdziły tylko, że nie ma ZAMÓWIENIA). Mówię to proszę zapomnieć o zamówieniu z aplikacji i zrealizować receptę (podaję telefon z kodem recepty, PESEL a nawet kodem kreskowym), one obrażone w kółko gadają to samo jakby się zawiesiły. Kolejka kilku ludzi stoi, mija kilka minut i nadal nie dostałem leków. Poszedłem do konkurencji.
To franczyza tj. DOZ tylko z nazwy. Wiem to bo dzwoniłam kilka mc temu na infolinię złożyć na nich skargę. Apteka droga, obsługa fatalna. Zawsze wybiorą ci lek najdroższy z możliwych, nie przedstawia alternatyw. Moje zamówienie online nie zostało zrealizowane i wisi do teraz bo twierdzili że na stronie DoZ kupiłam za tanio i nie opłaca im się tego realizować. Na Ratajach jest tyle innych do wyboru że nie ma konieczności tracić tam czasu i pieniędzy.
Obsługa w aptece była nieuprzejma. Pani farmaceutka, która mnie obsługiwała, zachowywała się w sposób nieprofesjonalny – kiedy przyniosła moje zamówienie, rzuciła je na ladę przy okienku. Uważam, że takie zachowanie jest niedopuszczalne, zwłaszcza ze strony osoby, która reprezentuje aptekę. Oczekuję większego szacunku i kultury osobistej wobec klientów.
Przesympatyczna i pomocna obsługa :)
W porównaniu z ceną na mp.pl lek tańszy o 20%. Miła obsługa.
Bardzo droga apteka! Często nie mają leków na miejscu i ciągle muszą zamawiać. Za miłą obsługe 1 gwiazdka więcej.
Ostatni raz tam kupowałem. Zapłaciłem 53 zł za lekarstwo, które w innej aptece kosztuje 44 zł.
Stosunkowo droga apteka. Kiedy zabrakło moich sprawdzonych tabletek na alergie (panie nie zamówiły go w ogóle!) zaproponowano mi tańszy zamiennik, który ma w składzie identyczne substancje w identycznej ilości. Zapytałem dlaczego te tabletki są tańsze skoro niczym się nie różnią to odpowiedziała, że to dlatego że mają ich dużo. Poza tym zawsze mam to szczęście, że za każdym razem w aptece jest kolejka złożona z 3-4 emerytek, które lubią sobie powybrzydzać, pomarudzić i pozamieniać za drogie leki na tańsze.
Apteka "Rataje" znajduje się przy osiedle Oświecenia 57, Nowe Miasto, 61-208 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Apteka "Rataje" pod numerem +48 618 754 461
Do Apteka "Rataje" można dotrzeć, korzystając z poniższego linku