Bardzo miła, sympatyczna i pomocną obsługa :) szeroki wybór leków. Ceny niższe niż w innych aptekach akurat na te leki które potrzebowałem. Polecam!
Pozostało bardzo nieprzyjemne wrażenie po obsłudze w tej aptece. Miesiąc temu przyszłam z receptą na szczepionki dla dziecka, jedną ze szczepionek był Hexaxim, który został wpisany na recepcie jako Hexion (Hexaxim). Farmaceutka odmówiła sprzedaży na taką receptę. Musieliśmy przełożyć szczepienie o miesiąc i przerobić receptę. Minął miesiąc, przyszłam do apteki z receptą, na której napisano Hexaxim (Hexion). Zarezerwowałam wcześniej przez internet szczepionkę Hexaxim w cenie 220,99 zł. Przychodzę do apteki po szczepionkę, a sprzedano mi Hexion za 249,99 zł. Nikt mnie wcześniej nie poinformował o zmianie preparatu, a co najciekawsze – recepta tym razem została przyjęta, chociaż pierwotnie widniał tam Hexaxim. Pytanie, po co w takim razie przekładałam szczepienie o miesiąc? Musiałam wziąć dodatkowy dzień wolny w pracy, dziecko nie poszło do żłobka i mnóstwo czasu zostało zmarnowane całkowicie na darmo!!!
Jak to mówią są ludzie i ludziska. Dziś zderzyłem się z transparentną ściana biurokracji i pogardliwym spojrzeniem magistrów sprzedaży leków w tej aptece... Starsza Pani w okularach odmówiła sprzedaży leków z recepty uprzednio w tej aptece otwartej na moje nazwisko i PESEL, druga Pani młodsza grzecznie wyjaśniła, że potrzebuje do weryfikacji numeru recepty (który już posiadała w systemie), ewentualnie okazania dowodu osobistego, a z kolei brodaty młody sprzedawca zaproponował okazanie konta pacjenta, którego nie posiadałem aktywnego w telefonie komórkowym, aż pojawił się wreszcie sympatyczny ale nieustępliwy na milimetr obrońca twardej litery przepisów i regulaminu, młody Pan kierownik placówki. Tenże specjalista podtrzymał wyroki swoich podwładnych, mówiąc że numer recepty mocniej zweryfikuje moja tożsamość. Dziękuję za współpracę i wygraną w nierównej walce: sprzedawca leków kontra pacjent, potrzebujący leku na cito. Ale jest inne rozwiązanie, by wrócić do przychodni i klopotac lekarza - niech anulował receptę i wypisze ponownie taka samą, która będzie mozna zrealizować w innej aptece. A zatem pojawia się pytanie, gdzie w tym wszystkim jest troska o pacjenta i jego zdrowie? Mam swoją teorię gdzie...ale jak widać władza, pieniążki i biznes są jak zwykle najważniejsze. Pozdrowienia dla roześmianej usatysfakcjonowanej starszej Pani sprzedawczyni i rudobrodego Pana obok w okienku sprzedaży, który zirytował się że ktoś ma prawo dochodzić swoich praw i wydania leków z otwartej w tej aptece recepty. Sprawę być może wyjaśni odpowiedni urząd a dopóki co dyskusyjne pozostaje prawo pracowników apteki do legitymowania pacjenta i ustalania tożsamości z dowodu osobistego. Moim zdaniem takiego prawa nie mają a też nie wiadomo, czy mają do tego właściwe kursy i kompetencje. Podobnie ma się z żądaniem wypowiadania numeru PESEL na głos oraz nazw leków.. Sądzę, że obowiązują jakieś przepisy prawa RODO i tajemnicy lekarskiej.
Serdecznie polecam, Farmaceuci są bardzo sympatyczni, mimo niektórych nieprzyjemnych i roszczeniowych pacjentów dalej pozostają profesjonalni. Ceny dość niskie w porównaniu do innych aptek w Poznaniu, duża dostępność leków i miła sprawna obsługa. Drodzy pacjenci jak wy będziecie wyrozumialsi to i farmaceuta wykrzesa z siebie więcej empatii, lepiej doradzi.. Pozdrawiam stała pacjentka Niech moc będzie z Wami farmaceuci
Nikt nigdy nie odbiera telefonu. Próbowałem wiele razy, w różnych dniach, o różnych porach, przez długi czas.
Bardzo polecam. Apteka czynna w niedzielę, obsługa miła i fachowa. Pani doradza w wyborze leków, widać że się zna na rzeczy :)
Jedna z lepiej zaopatrzonych apteK w okolicy. Miła i pomocna obsłUga (szczególnie Pani w długich blond włosach) Przystępne ceny. Bywam Tam często I zawsze jestem zadowolony. Polecam.
Chciałam zgłosic skargę na farmaceutka w okularach z długimi śpiętymi w kitke włosami. Kupują Ibuprom zatoki kazała mi się wylegitymować dowodem osobisty, stwierdziła że tak młodo wyglądam.. To jest jakaś kpina, przyjeżdżam od lat do tej apteki i pierwszy raz mnie takie coś spotkało a mam prawie 30 lat.. Gdy powiedziałam jej że nie mam obowiązku się przed nią legitymować nie chciała zrealizować mi recepty... Nie przyjadę już więcej do tej apteki!! Odradzam!!
Apteka nie aktualizuje informacji o aktualnym stanie leków (w serwisach ktomalek/gdziepolek) na bieżąco. Zarezerwowane, przez innego pacjenta, leki przez ~48godzin widnieją jako dostępne. W sytuacji, gdy ww. apteka jest jedyną w Poznaniu posiadającą dany lek w konkretnej dawce i postaci, klienci przyjeżdżają z drugiego końca miasta na marne. System rezerwacji leków oferowany przez serwisy internetowe także kuleje (apteka nie zaktualizowała statusu zamówienia przez cały (!!!) dzień). Obsługa 50/50, jedna Pani młodsza, krótkie czarne włosy, sprawiała wrażenie, jakby jak najszybciej chciała zbyć klienta. Natomiast druga, trochę starsza Pani, w kręconych włosach - bardzo miła i kompetentna, dziękuję Pani za chęć pomocy! Ogólna ocena 2/5, moje odczucia po wizycie w aptece załagodziła Pani farmaceutka w kręconych włosach. Poza idealnym podejściem tej Pani do klienta, oceniam negatywnie, stąd też ocena taka, a nie inna.
Apteka Gemini znajduje się przy Osiedle Wichrowe Wzgórze 105, Stare Miasto, 61-699 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Apteka Gemini pod numerem +48 618 261 498
Do Apteka Gemini można dotrzeć, korzystając z poniższego linku