Grecos Holiday Biuro podróży, Grunwald, Poznań

Opinie

1. agata kot ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam biura podróży Grecos. Nasze wakacje, które miały być wymarzonym wypoczynkiem, okazały się ogromnym rozczarowaniem. Standard hotelu i oferowanych usług był skandalicznie niski w porównaniu do ceny, jaką zapłaciliśmy. Warunki na miejscu zupełnie nie odpowiadały opisowi w ofercie — zarówno pokoje, jak i infrastruktura obiektu były dalekie od tego, co prezentowano przed wyjazdem. Rozumiem, że czasem mogą zdarzyć się niedociągnięcia, ale to, jak biuro potraktowało nas po złożeniu reklamacji, to już zupełnie inna sprawa. Kontakt z biurem praktycznie nie istnieje — ignorowanie klientów, unikanie odpowiedzialności. Co gorsza, w korespondencji pojawiają się niezgodne z prawem twierdzenia i próby zrzucenia winy na klienta. Największym absurdem, jaki dostaliśmy, było stwierdzenie biura, że brudna, mętna woda w basenie to wina klientów, którzy „nie dbają o higienę”! Taki poziom tłumaczenia się z rażących zaniedbań to po prostu brak szacunku dla osób, które zapłaciły pełną cenę za wyjazd i oczekiwały elementarnych standardów. Biuro wykazuje całkowity brak podejścia do klienta i jakiejkolwiek chęci rozwiązania problemu w sposób polubowny. Niestety, wszystko wskazuje na to, że sprawa skończy się w sądzie, bo Grecos nie potrafi wziąć odpowiedzialności za własne błędy. Podsumowując — omijajcie Grecos szerokim łukiem. Za tę samą cenę można znaleźć wiele innych biur, które traktują swoich klientów z szacunkiem i dotrzymują warunków umowy.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Magdalena S ★★★★★

   Byliśmy na Thassos, przepiękna zielona wyspa, zjechaliśmy całą, kopalnia białego marmuru, palmy, turkusowa woda, byliśmy na Ipsarionie, z którego widać całą wyspę. Klasztory, wioska duchów, przemili, cudowni ludzie, przyroda, sklepiki i tawerny z muzyką na żywo. Greckie frappe, baklawa, musaka..... Jeżeli ktoś kocha koty, to wyspa dla niego, mieszkają nawet na łódkach. Przepiękne plaże, ciepła woda, skały i starożytne ruiny, gaje oliwne i piniowe. W oddali święta góra Athos. Polecamy Grecos, na wyspie czuwały nad nad nami wspaniałe Jagoda i Klaudia

   1 rok temu
3. Kate ok ★★★★★

   Właśnie wracamy z Kefalonii. Pobyt w hotelu Ionian Sea& Aquapark, zakwaterowanie Maisonette rodzina 2+3 ( w tym dwoje nastolatków). Świetna organizacja wyjazdu przez biuro Grecos, wszystko dopracowane w szczegółach, bezproblemowy transfer z i na lotnisko. Stała , ale nie nachalna opieka rezydenta i grecosowych animatorów na miejscu. Oferta idealnie dobrana do naszych potrzeb. Wszystko zgodnie z wykupioną wycieczką-hotel na uboczu, z basenami ze słodką wodą, wszędzie czysto, piękna roślinność wokół, gratis niewielki i bezpieczny (ratownik pilnujący zjazdów) aquapark, pyszne jedzenie, dostępne praktycznie cały czas, fantastyczne animacje dla dużych i małych- choć kompletnie na to nie patrzyłam wykupując wyjazd-było co robić na miejscu cały czas- waterpolo, stretching, ping pong, dartsy, wieczorne show, raz wieczór grecki z muzyką na żywo. Klub Delfinki z zajęciami dla dzieci, w tym lekcje pływania. Plac zabaw, boisko do siatkówki, tenisa i piłki nożnej. Pożyczając auto (najlepiej bezpośrednio) można nawet w jeden dzień zobaczyć główne atrakcje wyspy co bardzo polecam. Dokumenty podróży wygodnie dostępne w aplikacji. Polecam i na pewno będę szukać z tym biurem kolejnych greckich wakacji jeśli się na nie zdecydujemy. A że zakochaliśmy się w Kefalonii na której sprawdziliśmy 8 dni jest na to spora szansa ❤️ Młodzież , która jest trudnym klientem oceniła wakacje na najlepsze w życiu, a sporo już widzieli.

   1 rok temu

1. Joanna Makowska ★★★★★

   Moje wielkie greckie wakacje nauczyły mnie, że szczęście kryje się w prostocie – w porannej kawie z widokiem na lazurowe morze, w śmiechu dziecka bawiącego się na plaży, w spokojnych spacerach po wąskich uliczkach pachnących ziołami i słońcem. Pobyt w cudownym hotelu na jednej z bajecznych wysp przypomniał mi, jak ważne jest zatrzymać się na chwilę, oddychać pełną piersią i po prostu być – z rodziną, z naturą, z samym sobą. Te wakacje uświadomiły mi, że Grecja to nie tylko kierunek podróży, ale styl życia, do którego chcę wracać – by znów poczuć wolność, radość i beztroskę, które zbyt łatwo gubimy w codzienności.

   1 rok temu
2. Justyna Dabrowska ★☆☆☆☆

   Nie polecam! W umowie były inne godziny lotów niż okazało się 1 dzień przed wylotem (lot powrotny miał być o 16 a był o 7). Pokoje pozostawiały wiele do życzenia (podczas 7dniowego pobytu na Zakynthos pokój nie był ani razu posprzątany, a po ręczniki trzeba było się dopominać). Poza tym zero kontaktu z rezydentem (nie odpowiadał na wiadomości pomimo tego, że i tak był w tym hotelu).

   prawie 3 lata temu
3. Renata ★★☆☆☆

   Kilka lat temu byłam z biura Grecos na Krecie Hotel Anissa Beach - sam hotel super Ale my mieszkaliśmy w budynku za hotelem ( tez nie był zły) - problem to pokój o niewielkich rozmiarach - byliśmy z synem i musieliśmy spać na 2 zsuniętych łóżkach, ponieważ trzecie łóżko stało pod klimatyzacją ( po jednej nocy każdy kto próbował tam spać, budził się chory). Niestety nie było możliwości przemeblowania - ciasno. Bez klimy tez nie dało się „żyć” - bezwietrznie i około 35 stopni. Rezydentka niezbyt pomocna i niezbyt miła. Pobyt bardzo drogi - marna jakość noclegów. Już nigdy nie pojadę z tym biurem.

   prawie 3 lata temu

1. Vesper ★☆☆☆☆

   Nie polecam ! Overbooking w najgorszym wydaniu. Nie było dla nas miejsca w hotelu. 20 - osobowa grupa ludzi przyjechała na 3- dniowy urlop i spędziła 8 godzin koczując przy recepcji. Okazało się że biuro podróży nie wykupiło nam pokoii za które zapłaciliśmy. W procesie reklamacji kategoryzuje się klientów !

   prawie 3 lata temu
2. patrol 2807 ★☆☆☆☆

   wczasy all inclusive 23 do 30 września, hotel Carreta Beach Zakhyntos ... od początku dramat, nie dość, że brak informacji odnośnie lotu do ostatniej chwili, jedynie sms, że lot o 2:05 ... kolejna porażka nie tylko dla mnie, ponieważ lecieliśmy na "super wczasy" z dzieckiem, które ma 2,5 roku ... przylot około godz. 5:30 czasu Greckiego. Kolejny dramat to animatorka Julia czekająca w hotelu Carreta Beach, która z wielkim uśmiechem na twarzy oznajmia, że na pokoje mamy czekać do godz. 13 ..., a na pytanie czy da się coś zorganizować szybciej odpowiada, że nic nie wie i proszę się kontaktować z rezydentem Maciejem, który o tej godzinie pewnie śpi ... pomijając fakt, że dużo rodzin przyleciało z małymi dziećmi ... BRAWO WY!!! Kolejny minus dla Was to wycieczka na Zatokę Wraku z Icaros coś tam ... tragedia, naciąganie ludzi na wydatek kilkudziesięciu Euro za obejrzenie jedynie przez kilka minut największej atrakcji wyspy Zakhyntos ... tylko dla tej atrakcji dałem się namówić, pomijając fakt, że mnóstwo osób, w tym dzieci "umieriało" i fatalnie się czuło na tej wycieczce, mając przed sobą niewielkie fale i widok osób, które były na plaży ... decyzja była, że nie ma opcji, żeby zejść na brzeg .... jedyną możliwością było na szybko zrobienie zdjęć wraku, nawrotka po 10 minutach i powrót do portu, gdzie po ponad 2 godzinnym rejsie dużo osób źle się czuło i nie miało możliwości aby nabrać sił na powrót. Jako osoba posiadająca patent sternika ... DALIŚCIE CIAŁA!!! NIGDY WIĘCEJ, rozmowa z innymi uczestnikami tej wycieczki to potwierdza. Oczywiście kolejna porażka to lot powrotny ... z małymi dziećmi powrót o 5:30? czyli pobudka o 4? BRAWO Wy!!! Nigdy więcej wczasów i wycieczek z tym biurem. Animatorzy Julia, Ziosia i chyba Michał to również porażka. Jeżeli załączone na zdjęciach fale były "wysokie" ... powodzenia. Naciąganie ludzi.

   prawie 3 lata temu
3. Karolina Komędera ★☆☆☆☆

   Pobyt w Lipcu, wyspa Kreta , hotel Rethymno Residence 4* totalne dziadostwo, hotel o standardzie max 2*, zdjęcia i oferta biura Grecos kontra rzeczywistość to jawne oszustwo klienta. Jak można tak kłamać. Dobrze, że tylko tydzień byliśmy w tym obskurnym hotelu. Pani rezydent nieskora do pomocy, była tylko ładną wizytówką biura, trzymała stronę hotelu a nie urlopowiczów. Szczerze odradzam. To była moja pierwsza i ostatnia przygoda z Grecosem.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania