travelplanet.pl Biuro podróży, Wilda, Poznań

Opinie

1. Wojciech Borkowski ★☆☆☆☆

   Od samego początku występowały problemy z komunikacją z tym biurem a dokładnie z Panią Julią, nie zostałem poinformowany, że nie będę siedział obok osoby z którą lecę samolotem, później Pani próbowała mi wmówić, że zostałem o tym poinformowany (kto z Was by nie zareagował na taką informację/przeoczył...). Zero informacji praktycznych odnośnie tego jak to wygląda tam na miejscu, trafiliśmy na hotel w, którym ciężko było wytrzymać, nie dla tego, że był stary ale brudny... Brak jakiegokolwiek kontaktu z ich strony odnośnie dokumentacji, wysyłają tylko maile, jak czegoś nie zauważysz to mają to totalnie gdzieś, wprowadzenie w błąd na podstawie tego, że jeżeli nie przesłaliśmy im dokumentów tożsamości to musimy zrobić odprawę na lotnisku pomimo otrzymania od nich kart pokładowych... Okazało się, że nie musiliśmy robić żadnej odprawy... Porażka, niezrozumienie i brak profesionalizmu... Nie zaspokoili moich potrzeb jako biuro podróży w żadnym względzie...Nie polecam, mam wrażenie, że najbardziej zależało im na tym żeby wziąć przelew... reszta ich nie obchodzi...

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania