Fabryka Formy Kinepolis Nowe Miasto, Poznań

Opinie

1. Łukasz Święcioch ★☆☆☆☆

   W pełni zgadzam się z powyższą opinią. Nigdy nie chce mi się pisać żadnych komentarzy ani opinii, ale kiedy przeczytałem to, co napisała poprzednia osoba — i zobaczyłem, że mam identyczne odczucia — po prostu musiałem się odezwać. Odkąd w obsłudze pojawiła się Alicja, atmosfera w obiekcie wyraźnie się pogorszyła. Jej zachowanie jest nieprofesjonalne, nieprzyjemne i zupełnie niepasujące do miejsca, które wcześniej słynęło z wysokiej kultury obsługi. Szczerze mówiąc, jestem w szoku, że ktoś zdecydował się zatrudnić osobę o tak niskiej kulturze osobistej na stanowisko wymagające stałego kontaktu z ludźmi. Taka decyzja świadczy nie tylko o braku kompetencji rekrutacyjnych, ale też wystawia bardzo niekorzystną wizytówkę osobie odpowiedzialnej za zatrudnienie. Moim zdaniem powinniście poważnie rozważyć zmianę osoby, która zajmuje się rekrutacją, bo jej wybory mają ogromny wpływ na wizerunek całego obiektu — a w tym przypadku wyraźnie mu zaszkodziły. Mam nadzieję, że sytuacja zostanie szybko przeanalizowana i odpowiednio rozwiązana, aby przywrócić wcześniejszy, wysoki standard obsługi.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Katarzyna M ★☆☆☆☆

   Do tej pory wszystkie pracujące w Kienopolis Panie były bardzo sympatyczne – kontakt z nimi zawsze był przyjemny, były uśmiechnięte, pomocne i życzliwe. Niestety, odkąd zatrudniono nową pracownicę o imieniu Alicja, komfort korzystania z obiektu znacząco się pogorszył. Alicja sprawia wrażenie osoby pracującej z niechęcią – bywa opryskliwa, odpowiada w nieuprzejmy sposób, a do starszych osób zwraca się bez szacunku, mówiąc na „Ty”. Jej zachowanie powoduje, że klienci, w tym ja, nie czują się komfortowo. Warto również zaznaczyć, że odpowiedzialność za tę sytuację leży także po stronie osoby podejmującej decyzje rekrutacyjne. Zatrudnianie pracowników o tak nieodpowiednim podejściu do klientów negatywnie wpływa na renomę firmy i świadczy o braku właściwej oceny kompetencji na stanowisko wymagające wysokiej kultury osobistej oraz bezpośredniego kontaktu z ludźmi. Rozmawiałam z innymi osobami korzystającymi z siłowni i mają podobne odczucia – według wielu Alicja nie pasuje do charakteru tego miejsca, gdzie standardem powinny być uprzejmość, spokój i życzliwe nastawienie. W miejscu z tak bliskim kontaktem z klientami właściwe podejście jest kluczowe, dlatego mam nadzieję, że moja opinia zostanie potraktowana poważnie.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Małgorzata Rószczka ★★★★★

   Witam WSZYSTKICH już wielokrotnie pisałam opinię w aplikacji ZdrowAppka pod zajęciami i dotyczyła ona nie tylko zajęć BodyArta,który jest prowadzony przez Leszka na baaaardzo wysokim poziomie,,, nie chcę tutaj pominąć Agnieszki zajęć TRX,,,czy innych dobrych instruktorów,których nie znam ,ale dzisiaj nie o tym , ponieważ o zajęciach pisze się dużo pochlebnych opinii ,a ja chciałam w tym miejscu podnieść rolę Pań, w FF Kinepolis, często w pośpiechu mijamy Je obojętnie i nie myślimy ,jak BARDZO SĄ WAŻNE. Pierwszy kontakt,jaki ma każdy wchodzący do klubu klient to dziewczyny w recepcji,tu wita nas Julka i Karolina i już dostajemy gratis porcję pozytywnej energii. Nie wiem ,czy na szczycie piramidy w korporacji FF ,prezesi ,czy zarząd mają wiedzę,że pracują dla Nich takie osoby jak One,budując dobre imię korporacji.Julka i Karolina odpowiednie osoby na odpowiednim miejscu,,,to Wasze serdeczne powitanie,,, uśmiech i ton głosu, każdy czuje się mile widziany,a co więcej starają się personalnie zwracać po imieniu,co przy takiej rotacji klientów,nie jest łatwe ,a jakie miłe. Dokładają wszelkich starań, żeby szybko i sprawnie nas obsłużyć, są dobrze zorientowane w całej ofercie FF, szybko rozwiązują nasze formalne problemy ,tutaj podkreślę rolę wice menedżer Weroniki,z którą komunikacja jest bardzo jasna i widać,że zespół jest bardzo dobrze zmotywowany-BRAWO!!! Szanowni Państwo dostrzegajmy te osoby,ich gesty, kulturę i nie przechodźmy obojętnie myśląc tylko o realizacji swoich planów i założeń treningowych,bo bez Nich byłoby to niemozliwe,,, zwracajmy się z szacunkiem,doceniajmy i dziękujmy. Kolejną osobą,o której wielokrotnie pisałam w aplikacji jest Pani Swietłana, która dba o nasz komfort zapewniając nam w każdej strefie klubu czystość na wysokimi poziomie.Pani Swietłano na całym obiekcie możemy ćwiczyć bez zastanawiania się czy i gdzie się położyć ,to kluczowy aspekt dbanie o nasze zdrowie, bezpieczeństwo i komfort ,,, wspomnę jeszcze i minimalizacji ryzyka kontuzji(poślizgów przy mokrej ,czy tłustej nawierzchni) Toalety i prysznice,aż miło korzystać. Mam wrażenie ,że Pani pracuje w kilku miejscach jednocześnie,wszedzie Pani jest!!! takiego utrzymania czystości nie spotkałam w żadnym z klubów FF w którym byłam. Widzę,że wielu z nas tego nie szanuje i nie docenia, może nawet nie zauważa,,,klubowicze- zmieńmy to!!! Dziękuję za wszystko co wymieniłam i za to co jeszcze powinnam,a pominęłam , życzę Wam, żebyście o nas klubowiczach mogły powiedzieć ,,, -z wzajemnością. Małgorzata

   prawie 10 miesięcy temu

1. Radosław Jan Ritter ★★☆☆☆

   Po rozmowie telefonicznej udaliśmy się do klubu już rzeczami na przebranie. Ja z synem i trzeci karnet miał być dla córki suma do zapłaty 430 zł za miesiąc( 2 studenckie i jeden zwykły). Na miejscu okazało się że jeśli nie wyrobimy się w 2godz 30 min licząc czas od wyjazdu na parking dojdzie nam 3 zł za pierwszą godzinę po tym czasie, razy 4 treningi w tygodniu to miesięcznie 50 zł dodatkowo. Z jakiej racji? Szukam innego klubu gdzie nie będzie dodatkowych opłat.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Adrian Kubiak ★★★★★

   Bardzo fajna silownia, dobrze wyposażona. Jest dbałość o czystość, szatnie co chwilę sprzątane. Tak trzymać. Ps. Czy sprzęt zostanie upgrade'owany tak jak zrobiono to w Posnani?

   prawie 3 lata temu
3. Karolina Piątek ★★★☆☆

   Przydałoby się wyczyścić nawiewy na bieżniach bo sam grzyb? Kurz?...lepiej wyłączyć niż się rozchorować

   prawie 3 lata temu

1. Patryk ★★★★☆

   Gorąca prośba żeby szanowne Panie Ukrainki wyłączały saunę godzinę przed zamknięciem - jak wynika z regulaminu na który się powołują a nie 15 min wcześniej. Spasiba

   prawie 3 lata temu
2. Flow Day ★★★★★

   Wszystko super :) Szkoda tylko, że nie ma na siłowni gum oporowych do ćwiczeń. To tani przyrząd, a bardzo użyteczny. Można by pomyśleć również o kamizelce obciążeniowej np. 20kg z regulacją. Doczepić się można jeszcze do poręczy do dipów na strefie funkcjonalnej, które są krzywe. Z tego względu wykonuję dipy w strefie z maszynami na maszynie do dipów i podciągania. Tym samym niepotrzebnie zajmuję to miejsce osobom, które potrzebują asysty w postaci ruchomego podestu. Mimo to daje 5 gwiazdek. Pochwalić należy szczególnie czystość na siłowni, która jest nie do porównania z FF w Posnani.

   prawie 3 lata temu
3. B ★★★★★

   Jedna z najlepszych siłowni w Poznaniu o dużej powierzchni. Sporo sprzętu w przekrojowym zakresie, duża wydzielona część do treningu funkcjonalnego, wysoki poziom czystości zarówno na sali jak i w szatniach, uprzejma i pomocna obsługa. Z minusów mała ilość ławeczek i talerzy (w godzinach szczytu jest to uciążliwe) oraz krótkie godziny otwarcia w weekendy (porównując do innych sieciówek). Dla członków parking bezpłatny, pozostali (np osoby korzystające z multisport) muszą korzystać z płatnego parkingu ogólnodostępnego (można poprosić w recepcji o zniżkę). Do szatni należy przynieść własną kłódkę.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania