Jestem stałą klientką Jubitomu, byłam zawsze zadowolona z obsługi w sklepie, panie - młode , uprzejme oraz zaangażowane. Zawsze pomogły mi w doborze biżuterii, jednak po ostatniej wizycie jestem zniesmaczona. Nowa pani, której wcześniej nie widziałam w białej koszuli była arogancka oraz nieprzyjemna, nie wykazywała zainteresowania moimi potrzebami .
Kupiłem żonie złoty łańcuszek w sklepie jubilerskim YUBITOM w centrum handlowym Wroclavia we Wrocławiu. Niestety, łańcuszek drapał ją w szyję. Wróciliśmy do sklepu z prośbą o wymianę – otrzymaliśmy identyczny model, ale problem się powtórzył. Łańcuszek został ponownie przyjęty na reklamację. Po dwóch tygodniach odebraliśmy go z serwisu i zapytałem, czy możemy wybrać inny produkt, nawet z dopłatą. Odpowiedź była pozytywna. Wybraliśmy nowy łańcuszek, dopłaciłem 620 zł, ale niestety już po powrocie do domu, po około 30 minutach, żona znów zauważyła, że łańcuszek drapie szyję. W okolicy zapięcia, tam gdzie stykają się ogniwa, znajduje się ostra część, która wyraźnie drażni skórę. Noszenie łańcuszka jest bardzo nieprzyjemne. Ten łańcuszek ponownie został przyjęty na reklamację, ale tym razem poinformowano nas, że trzeba będzie czekać aż miesiąc i że niczego nie mogą obiecać. Chciałbym podkreślić, że nie mamy żadnych zastrzeżeń do pań konsultantek – były bardzo miłe, uprzejme i starały się pomóc. Mam jednak poważne zastrzeżenia co do jakości produktu i całej obsługi posprzedażowej.
Niegrzeczna i niekompetentna obsługa, wprowadzająca w błąd i obsługująca jakby pracowali za karę. Byliśmy sami w salonie, 3 osoby z obsługi, oglądaliśmy zegarki. Pani obrażona, nie znała odpowiedzi na zadawane pytania - to trzeba sprawdzić u producenta, to trzeba zobaczyć w katalogu ale nie miała chęci nic z tego zrobić, ani nikt z pozostałych osób z obsługi również. Złożyliśmy reklamację do centrali w nadziei że tam traktują klienta z większym szacunkiem. Zdecydowanie nie polecam.
Niestety, wczoraj w godzinach wieczornych udałam się do sklepu, aby zapytać o warunki zakupu karty podarunkowej. Sklep jest otwarty do 21, o 20:50 zastałam zamknięte drzwi, wewnątrz dwóch pracowników. Jeden z nich odkurzał salon, udając, że nie widzi nas stojących przy wejściu. Drugi pracownik od razu magicznie zniknął na zapleczu. Po chwili wyszli obaj. Uważam za niemożliwe, że nie widzieli naszej obecności. Salon może luksusowy, natomiast obsługa i traktowanie klientów pozostawia wiele do życzenia.
Omijajcie szerokim łukiem. Kupiłem żonie bransoletkę na prezent, która miała wadliwe zapięcie. Dzień później towar został zareklamowany a Jubitom odrzuca reklamację że względu na uszkodzony splot. Oddawaliśmy bransoletkę nową, nienoszoną, więc skąd te uszkodzenie splotu?!
Bardzo profesjonalna i życzliwa obsługa, to głównie z tego powodu wystawiam tę opinie. Mój dzisiejszy zakup to kawał szczęścia! A byłam we wszystkich jubilerach we Wroclavii oraz sieciówkach we Wrocławiu, dodam;) Serdecznie pozdrawiam przesympatyczną Panią blondynkę!
Kupiłem w tym sklepie ostatnio zegarek Longinesa. Miła obsługa ze strony młodych uprzejmych sprzedawczyń. Moje nieśmiałe pytanie o ewentualny rabacik spotkało się od razu z ofertą sensownego upustu, kasującego oferty lokalnej konkurencji. Szczerze polecam.
Plus za większy niż w innych podobnych sklepach wybór zegarków. Jeżeli szukasz czegoś dla siebie ale nie do końca wiesz czego ostatecznie to warto zajrzeć i przymierzyć. Obsługa dość uprzejma więc polecam niezdecydowanym.
Jubitom Luxury (Wroclavia) znajduje się przy Sucha 1, Krzyki, 50-086 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Jubitom Luxury (Wroclavia) pod numerem +48 667 778 095
Do Jubitom Luxury (Wroclavia) można dotrzeć, korzystając z poniższego linku