Briju Sklep jubilerski, Krzyki, Wrocław

Opinie

1. Yelyzaveta Kolisnyk ★☆☆☆☆

   Okropna obsługa i skandaliczne podejście do klientów. Osoby pracujące w tym sklepie są aroganckie, nieuprzejme i kompletnie obojętne wobec klienta. Dnia 30.12.2025 byłam u Państwa – proszę zwrócić uwagę na konsultantki pracujące na tej zmianie. Zaraz po wejściu do sklepu jedna z konsultantek, stojąc i rozmawiając ze swoimi koleżankami, spojrzała na mnie od góry do dołu i od dołu do góry, robiąc przy tym skrajnie niezadowoloną, pogardliwą minę. Następnie całkowicie mnie zignorowała — nie przywitała się i przez cały czas kontynuowała rozmowę ze swoimi znajomymi, nie zwracając żadnej uwagi na klientów. Druga konsultantka obsługiwała klientkę, jednak z jej ust padały złośliwe i nieodpowiednie komentarze dotyczące wyboru tej kobiety. Spojrzałam na klientkę i widziałam, że zrobiła się czerwona z zażenowania. Na co w ogóle pozwalają sobie Państwa konsultantki??? Zapytałam o kolczyki dla mężczyzny — zostałam wyśmiana. Konsultantka roześmiała mi się w twarz i powiedziała, żebym wzięła damskie. Czy w sklepie jubilerskim po raz pierwszy słyszy się o męskich kolczykach? Byłam w szoku. Poczułam wstyd, przebywając w tym miejscu. Była to moja druga wizyta w tym sklepie. Podczas pierwszej, zeszłego lata, również żadna konsultantka nie zwróciła na mnie uwagi. Po wejściu ponownie zostałam potraktowana jak „worek śmieci”. Obie konsultantki były zajęte JEDNĄ kobietą oglądającą bardzo drogi produkt. Gdy zapytałam o „zwykłą bransoletkę” i podałam budżet do 1000 zł, spojrzały na mnie, zapadła około 5-sekundowa cisza, po czym usłyszałam, że mogę sama obejrzeć witryny. Dałam temu sklepowi drugą szansę z braku wyjścia, ponieważ musiałam kupić prezent. Zawiodłam się podwójnie. Obsługa jest tragiczna. Kierownictwo powinno wymienić te dwie nieprzyjemne konsultantki i znacznie bardziej skrupulatnie podchodzić do wyboru personelu. Mój partner chciał kupić mi u Państwa prezent. Kiedy opowiedziałam mu o wszystkich sytuacjach, w których byłam u Państwa traktowana w sposób obraźliwy i poniżający, powiedział, że go to nie dziwi — bo gdy on tam był, sytuacja wyglądała dokładnie tak samo. Po prostu wyszedł. Klienci to przede wszystkim ludzie — tacy sami jak Państwa pracownicy! Proszę nauczyć swoje konsultantki rozmawiać z każdym człowiekiem — jak z człowiekiem.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Paulina Kałużna ★★★★★

   Przemiłe Panie, świetnie doradziły w zakupie kolczyków dla mamy, polecam serdecznie!

   prawie 11 miesięcy temu
3. Marzena Szczucka ★☆☆☆☆

   Kupiłam tutaj naszyjnik za prawie 1000 zł, zerwał się po 2 dniach, praktycznie bez użycia jakiekolwiek siły. Mam już kolczyki i chciałam kupić jeszcze pierścionek do kompletu, ale w tej sytuacji odpuszczę. Mam tylko nadzieję, że dostanę naprawiony do dwóch tygodni (czytałam że ludzie czekają długo), bo wyjeżdżam na wakacje i specjalnie kupiłam ten komplet, żeby go na wyjeździe mieć.

   1 rok temu

1. Kasia Garncarek ★☆☆☆☆

   Briju bylo jedna z moich ulubionych firm bizuteryjnych. Niestety wiecej juz nie wroce, a punktu w Ferio Gaj we Wroclawiu zdecydowanie nie polecam. Przyszlam zrobic reklamacje, przede mna jedna osoba (jestem w zaawansowanej ciazy). Po 20 minutach oczekiwania dowiedzialam sie, ze moze lepiej by bylo gdybym przyszla innego dnia. Powiedzialam, ze jest to dla mnie duzy wysilek i zalezy mi na zalatwieniu sprawy bo chce zlozyc jedynie reklamacje. Po 40 minutach oczekiwania wreszcie przyszla moja kolej (ta jedna klientka przede mna jednak nic nie kupuje i wychodzi ze sklepu). W tym monecie dowiedzialam sie, ze pomimo polityki firmy, ze reklamacje mozna skladac w dowolnym punkcie na terenie kraju to moga jej tutaj nie przyjac i lepiej byloby abym wybrala sie do puktu gdzie kolczyki zostaly zakupione (dostalam kolczyki w prezencie, zostaly zakupione w Warszawie o czym tez poinformowalam obsluge...). Pomimo niezbyt sympatycznej dyskusji, ze spedzilam w kolejcie ponad 40 min, a Pani wiedziala, ze przyszlam tylko zlozyc reklamacje i mogla mnie poinformowac wczesniej o potencjalnych problemach, ze system czasami sie zawiesza i nie wiadomo czy zadziala... udalo sie jednak ją zlozyc. Obsluzenie mojej sprawy zajelo jakies 5 minut. Centrala wrocila po okolo tygodniu z informacja, ze reklamacja jest przyjeta i kolczyki zostaly naprawione (otrzymalam maila, w CC rowniez byl adres mailowy sklepu Briju Ferio Gaj). Po 3 tygodniach zglosilam sie do sklepu mailowo czy mniej wiecej juz wiadomo kiedy moglabym zlosic sie po odbior. Odpowiedz napisana jak do kolezanki, a nie do klienta - nieuprzejmie wrecz rozczarowujaco, generalnie jak im wysla tak wysla, nie da sie dowiedziec jaki jest mniej wiecej czas oczekiwania.. W koncu odbieram swoja reklamacje, sklejona nieladnie (widac resztki kleju na bizuterii i do tego oddana brudna - byloby milo gdyby ktos chociaz przetarl slady palcow). Pytam czy dostane gwarancje na naprawiony produkt, ze nie zepsuje sie ponownie- niestety nie. Podsumowujac rozczarowanie na wielu plaszczyznach i po prostu przykro - od lat jestem stala klientka Briju, obsluga sklepu w Ferio Gaj we Wroclawiu niestety calkowicie zmienila moje nastawienie do tej firmy.

   1 rok temu
2. JESSICA ★☆☆☆☆

   Wizyta nie należała do udanych . Weszłyśmy z zamiarem kupienia pierścionka, chodziłyśmy po sklepie dopiero po dłuższej chwili ktoś się nami zainteresował o naszym zapytaniu jednej Pani o pomoc. (O rozmiar pierścionka i możliwość pokazania jakie oferują) Usłyszałam odpowiedź oschłą w stylu, że jest tylko jeden pierścionek o ten w ladzie.Zapytałam się jeszcze raz czy nie ma Pani może innych modeli, rodzaju, byleby ten rozmiar. Niestety, dalej nic nam nie pokazano , nie zaoferowano , zero zainteresowania , i chęci do pomocy.

   1 rok temu
3. Dominika Dzieciol ★★★★★

   Najlepszy salon Brju we Wrocławiu. Panie obsługujące bardzo miłe, dobrze potrafią doradzić i dobrać biżuterię. Kilka razy robiłam tam zakupy i za każdym razem wyszłam tak samo zadowolona. Polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Marta Chrzanowska ★★★★★

   Robię często tam zakupy na ważniejsze uroczystości. Za każdym razem obsługa jest bardzo miła i pomocna. Rozumieją jak nikt potrzeby klientów, jak i nie boją się zaproponować czegoś innego. Zawsze wychodzę zadowolona. Bardzo polecam!

   prawie 3 lata temu
2. Jadwiga Pitak ★★★★★

   Szukałam prezentu dla wyjątkowej osoby z zagranicy .Znalazłam piękne kolczyki .Obsługa pomogła mi w wyborze tych najpiękniejszych. Dziękuję bardzo za miłą sympatyczną obsługę. Będę do was wracać po następne zakupy bo potraficie doradzić.

   prawie 3 lata temu
3. Renata Szulc ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z dokonanego zakupu w tym salonie.Profesjonalne podejście do klienta.Pomoc w wyborze (jest to trudne widząc tak piękną biżuterię).Panie uśmiechnięte i chętne do pomocy.Polecam serdecznie ten salon.Ja na pewno tu wrócę.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania