Otwarcie na potrzeby Klienta i pozytywne rozwiązanie problemu i to w przyjaznej atmosferze i z uśmiechem.POLECAM
Rewelacyjna obsługa, która stara się pomóc w każdej sytuacji. Dzięki fantastycznym ludziom udało mi się rozwiązać problem, z którym zjeździłem cały Wrocław.
Pani przez telefon mówi mi, żebym przyjechał „na fajrant” w piątek, a o 15:30 już wszystko pozamykane. Dlaczego tak robicie? Przecież to jest nie w porządku. W domu mam na weekend ustawioną ekipę, wynajmuję przyczepę, żeby odebrać towar, a przez dwa dni będzie mi stała robota. Strasznie słabe podejscie. Dodam, że na froncie budynku macie informacje, że jesteście otwarci do 16:00
Od ręki panowie docieli mi blat. Wszystko poszło sprawnie i tanio. Jedna z niewielu firm we Wrocławiu gdzie można dociąć na wymiar blat nie kupiony u nich
Chcialam splycic mala szafke z Ikei (4 deski do podciecia) i okazalo sie, ze we Wroclawiu nie jest to takie latwe. A to "nie tniemy materialu klienta", a to "nie odcinamy kawalkow mniejszych niz 10 cm", a to "nie tniemy (nawet pod odpowiedzialnosc klijenta) plyt komorkowych" itd. A w SpecHaus na wszystko odpowiedzieli TAK. Malo tego, kiedy jeden element rzeczywiscie pekl, zaproponowali mi duplikat z plyty wiorowej. Dla mnie REWELACJA! Rzadko sie spotyka tak przyjazne i elastyczne podejscie do klijenta. I to w atrakcyjnej cenie. Szczerze polecam!
Spec we wprowadzaniu klienta w błąd. Dwukrotna prośba mailowa o ofertę bez odzewu, w końcu ceny podano telefonicznie. Po złożeniu zamówienia, okazało się, że ceny odbiegały od ustaleń. Kierownik-cwaniak w dziale akcesoria, stwierdził, że nie ma podstawy do zmiany cen na te ustalone telefonicznie. Kiedy dowiedział się o nagraniu, które potwierdza moja wersję, stwierdził, że nie akceptuje nagrania z ustaloną ceną. Zaproponowałem, że zwrócę towar, ponieważ padłem ofiarą manipulacji i nieuczciwych praktyk - odmówiono im. Dopiero interwencja, kogoś z właścicieli i wyciagnięcie z prywatnego portfela różnicy zakończyło sprawę. Mając alternatywę, będę omijał Speca.
Naprawdę bardzo mocno polecam. Miałem już możliwość skorzystania z usług kilkakrotnie i nigdy się nie zawiodłem. Obsługa zawsze miła i bardzo pomocna. Nawet po moich małych błędach w wyliczeniach nigdy nie było problemu z ewentualnymi poprawkami. Wszystko docięte i oklejone bardzo staranie a wyroby są bardzo wysokiej jakości. Na pewno skorzystam jeszcze nie raz.
Nie jestem w stanie ocenić jakości wykonania - ale dogadałem się z Państwem przez telefon w sprawie czarnych blatów - gdy przyjechałem na miejsce okazało się, że dostępne są tylko te z wzrornika i nic więcej. Przy okazji Pani sprzedająca była średnio miła i zainteresowana moim problemem.
SPEC HAUS znajduje się przy Kominiarska 42, Psie Pole, 51-180 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z SPEC HAUS pod numerem +48 608 043 862
Do SPEC HAUS można dotrzeć, korzystając z poniższego linku