Wyspa IQOS - Ferio Gaj - Wrocław Sklep, Krzyki, Wrocław

Opinie

1. Anna ★☆☆☆☆

   Bardzo natrętni „konsultanci” (nie wiem jak ich nazwać), którzy obstawiają wejścia do centrum i namawiają do kupna ich e-papierosów. Młodzi ludzie z plakietkami i teczkami z pokazowym sprzętem. Zaczepiają wszystkich jak leci, nie tylko osoby palące. Nie da się swobodnie przejść, bo dosłownie atakują ludzi. Rozumiem, że mają zachęcać do kupna ich produktów, ale ludzie… jak ktoś mówi „nie dziękuję” „nie jestem zainteresowana” to odwróćcie się i odejdźcie… po co próbujecie dalej ciągnąć rozmowę? Definicji słowa NIE chyba nie trzeba tłumaczyć… człowiek nie może spokojnie poczekać na kogoś przy żadnym z wejść, bo czasami (najczęściej w okolicach weekendu) w ciągu 5 minut podchodzi do niego 3 różnych „konsultantów”, którzy zadają te same pytania. To jest bardzo męczące zwłaszcza kiedy powtarza się to codziennie. Powinniście lepiej przeszkolić tych ludzi, żeby nie zaczepiali wszystkich w tak nachalny sposób.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Andrzej G ★☆☆☆☆

   Czekam na sprzedawcę już 20 min, nikogo nie ma 10.09.2025

   1 rok temu
3. Agata Chamot ★☆☆☆☆

   Chciałabym wyrazić swoje niezadowolenie z obsługi. Pan, który mnie obsługiwał, niestety zupełnie nie spełnia standardów uprzejmej i profesjonalnej obsługi klienta. Był nieuprzejmy, a jego zachowanie sprawiało wrażenie celowego działania “na przekór”. Trudno nazwać to inaczej niż kompletną porażką w kontakcie z klientem.

   1 rok temu

1. Wiktoria Martyniak ★★★★★

   Chciałam pochwalić obsługę w wykonaniu pani Dominiki. Pani jest uprzejma, cierpliwie odpowiada na każde, może się wydawać nawet oczywiste pytania, które nasuwają się konsumentowi. Widać, że posiada dużą wiedzę i nie ma problemu, aby się nią dzielić. Zaproponowała również serwis mojego urządzenia, który tego wymagał, a efekt po mnie bardzo zaskoczył na plus. Na pewno jeszcze nie raz będę klientem, a obsługa w takim wykonaniu tylko do tego zachęca.

   prawie 2 lata temu
2. Przemysław Mączka ★★★★★

   Mega miła obsługa, Pani Karolina zasługuję na pochwałę za swoje profesjonalne podejście i uprzejmość w obsłudze. Pomimo bliskiej godziny zamknięcia punktu oraz dużej ilości pytań, Pani Karolina nie śpieszyła się z obsługą oraz zaproponowała czyszczenie urządzenia, dzięki czemu moje urządzenie po wizycie działa jak nowe.

   prawie 3 lata temu
3. Przemysław Rychliński ★★★★★

   Chciałbym podziękować za bardzo profesjonalną obsługę. Byłem dziś zakupić zapas heetsów. Pani Karolina zaproponowała od razu serwis mojego urządzenia i wytłumaczyła poszczególne etapy czyszczenia. Nie spodziewałem się takich efektów po czyszczeniu. Na pewno jeszcze zajrzę!

   prawie 3 lata temu

1. Łukasz Salecki ★★★★★

   Pani Karolina, Natalia i Dominika zawsze profesjonalne. Z Iqosa korzystam już od ponad roku i zakupy zawsze robię w ferio gaju. Obsługa zawsze służy pomocną dłonią i uśmiechem wita klientów. Bardzo polecam zakupy w tym punkcie!

   prawie 3 lata temu
2. Mateusz Grzesiak ★☆☆☆☆

   Korzystam z IQOSA kilka dobrych lat, zawsze byłem zadowolony z obsługi w punktach lecz dzisiaj się bardzo zawiodłem. Pani w punkcie nie dość ze siedziała tyłem do kasy to ledwo wstała. Jak zobaczyła mnie stojącego z niechęcią mnie obsłużyła. Na pytanie czym się rożny nowy iqos od starego powiedziała, że tylko kolorem. Poziom obsługi klienta ewidentnie się pogorszył i nie zachęca to do stacjonarnego zakupy. Pani blondyna sprzedająca radze się wyspać bo wygląd wskazywał na to, że się dzisiaj totalnie nie wyspałaś. Ostatecznie nie zakupiłem urządzenia.

   prawie 3 lata temu
3. Svartar Sneythey ★☆☆☆☆

   Z przykrością dodaję tę opinię patrząc na poziom obsługi klienta pracujących tam kobiet, ale... No właśnie. Pan, który tam pracuje tak bardzo zajęty jest zawsze wszystkim innym tylko nie stojącym klientem chcącym dokonać zakupu heets'ów czy urządzenia Iqos, nie potrafi odpowiedzieć na pytanie, ciągle z telefonem w ręku i często nie miły. Panie, które tam pracują są miłe, uśmiechnięte i nigdy się nie zawiodłem idąc do tego punktu. Ale któryś raz z kolei spotykam się z tym, że poziom obsługi przez wyżej wymienionego Pana po prostu nie istnieje. Mam nadzieję, że ktoś wyżej zwróci na to uwagę! :)

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania