Jak wchodzilam od strony galerii kasa byla otwarta , dokladnie po 2 minutach wracajac kasjera juz nie bylo i zostalam przekierowana na druga strone sklepu gdzie konczac zakupy trzeba obejsc budynek galerii. Probowalam prosic o pomoc , bezskutecznie. Oprocz tego na sklepie wielki balagan
Nie polecam obsługi w tym sklepie. Kasjerka obrażona na świat, odmawia sprzedaży produktu dostępnego na sklepie. Niestety wprowadzenie tych idiotycznych słuchawek przez które obsługa prowadzi ze sobą ploteczki podczas pracy, było najbardziej irytującym pomysłem. Wiele razy wygląda to po prostu tak jak ignorowanie klientów i traktowanie jak zło konieczne. Ostatecznie produkt kupiłam w lekko zawyżonej cenie ponieważ nabiła mi na kasę jakieś inne rzeczy ale skomentowała to tak że nie powinna mi tego wcalw sprzedać. Ja nie rozumiem jak może być w sprzedaży produkt, którego nie da się nabić na kasę i jeszcze dyskusja że nie sprzeda się bo nie i tak, a kierownik wezwany do tej sytuacji informuje przez tą właśnie wredną kasjerkę, że odmowa sprzedaży. Klient wychodzi na jakieś głupka upominając się o coś co chce kupić, norlm sobie absurdalna sytuacja. Szkoda że takie zachowanie wpływa na opinie o całej marce Lidl i to tylko przez złych pracowników.
Pan Marcin (Lidl, Korona Wrocław) zasługuje na najwyższą ocenę. Niesamowicie pomocny, uprzejmy i zaangażowany — podszedł do sprawy z taką życzliwością, jakiej rzadko się dziś doświadcza. Dzięki jego podejściu zakupy stały się szybkie, proste i naprawdę przyjemne. Takich pracowników chciałoby się spotykać częściej. Polecam z całego serca!
Kupilem przecenione ciastko z konczaca sie data waznosci(ok. 8 zl. zamiast ok14 zl.). Kasa automatyczna skanowala stara cene. Pracownik, nie mial tabliczki z imieniem, przedstawil sie jako "Pawel". Kierownik Pan Dominik: "zaden Pawel u nas nie pracuje"). Pawla reakcja: "czemu Pan zaplacil, jak kasa pokazuje zla cene"; w koncu zwrocil ok. 6 zl. z komentarzem "robie Panu laske, bo zwrotu zywnosci nie przyjmujemy". (caly czas stalem w rejonie kas). Komentarz Pana Dominika: "Jak klient zeskanuje stara cene, nic nie mozemy zrobic, bo to bylaby strata dla sklepu. Jakbysmy zwracali roznice, system to rejestruje jako zwrot zywnosci, a to jest prawnie niedozwolone i powoduje strate dla sklepu. Klient jest zobowiazany umiejetnie skanowac; jak zle skanuje,to jego strata" Albo z systemem Lidla jest cos nie tak, albo Panowie Dominik i "Pawel" wynalezli nowy rodzaj logiki.
Sklep ma wyjście i wejście z dwóch stron sklepu Przy obu wyjściach są kasy. Kasa przy jednym z nich jest zwykle nieczynna ale jest przycisk wzywający obsługę . Nie zdarzyło mi się jeszcze żeby można było skorzystać z tej funkcji bezstresowo. Po wyłożeniu towaru na kasę i wciśnięciu przycisku nie przychodzi albo nikt albo przypadkowo przechodzący ktoś z obsługi rzuca tylko , że kasa jest nieczynna więc mam zebrać rozłożony towar z taśmy i pójść do kas samoobsługowych albo po prostu kładą na niej informacje że kasa nieczynna. Po co więc jest ta kasa ? Wprowadza tylko klienta w błąd u generuje stres oraz zamieszanie. Obsługa w sklepie najbardziej zainteresowana jest rozmawianiem ze soba na słuchawkach , nawet kasując klienta przy kasie . Mam zawsze wrażenie że ja im przeszkadzam w rozmowach między sobą. Omijam ten sklep mimo, ze mam do niego najbliżej . Wole pojechać kilka kilometrów dalej ale uniknąć stresu związanego z tym, że tu klient jest „ przezroczysty „ i zawsze coś nie działa . Mimo wszystko w ostatnią sobotę wpadłam łudząc się , że coś się zmieniło. Nie zmieniło . Znowu było zbieranie rozłożonych na taśmie towarów , szukanie obsługi a potem pan który rzucił tylko niesympatycznie „ kasa nieczynna , Tam są samoobsługowe „ Spytałam czemu nie ma żadnej informacji że nieczynna i dlaczego jest nieczynna ? „ Pan popatrzył na mnie jak na intruza i rzucił „ bo nieczynna i już” . Ten sklep to wzorcowy przykład na to jak nie powinien funkcjonować sklep . Nie wrócę . Wciąż będę nadrabiać kilka kilometrów żeby nie robić tu zakupów .
Z zażenowaniem podaję, że Lidl manipuluje promocjami. Przykłady: tuńczyk Rio Mare w promocji za 9 zł. Na kwicie 12,99 zł, piwo Perlenbacher - 2 zł, na paragonie 3,49. Łosoś wędzony w promocji ok. 10 zł/100 g, przy kasie w ogóle nie występuje. Uważajcie, sprawdzajcie ceny!
Któryś raz kasy nieczynne. Zmuszanie do korzystania z kas samoobsługowych. Stanowczo trzeba się domagać otwarcia kasy. Ludzie płaćcie gotówką. Bo jak nie to będzie jak w Chinach. Pieniądz cyfrowy. Nie wydasz przepada. Ceny promocyjne tylko z aplikacja Już widzę seniorów ze smartfonem Szkoda ze nie można dać zero
Logistyka kuleje. Asortyment raczej chałotycznie poukładany. Częsty prak ceny przy produkcie . Za każdym razem jak jestem to jedyna jedyna kasa od strony centrum młyn jest zamknięta. A przecież z tej strony jest większy ruch społeczny oraz więcej miejsc parkingowych.
Pierwszy lidl w którym się spotkałem z dziwna polityka płatności przy kasach bezgotówkowych gotówką. Kasujesz towar pani drukuje kod podchodzi do zwykłej kasy dajesz pieniążki i nie dostajesz paragonu tylko jakiś dziwny świstek i musisz czekać aż bramkę tobie otworzy bo nie masz paragonu. Niech ktoś zrobi z tym porządek.
Całkiem miłe miejsce na zakupy. Sklep zadbany i prawie zawsze udało mi się zrealizować listę zakupów łącznie z promocyjnymi produktami. Szkoda tylko że musieli go przemeblować, bo stary układ był lepszy.
Lidl znajduje się przy Bolesława Krzywoustego 110-118, Psie Pole, 51-421 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Lidl pod numerem +48 618 803 000
Do Lidl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku