mBank Oddział Bankowości Detalicznej Fabryczna, Wrocław

Opinie

1. Piotr Podralski ★☆☆☆☆

   Nie polecam i ostrzegam !!!! Z winy pracownika tej placówki i niedopełnienia obowiązków zostało zablokowane konto firmowe bez możliwości robienia przelewów. Każda wizyta to oczekiwanie na łaskawe przyjęcie a pracownicy udzielają się telefonicznie sprzedając produkty banku zamiast zająć się obsługą bieżącą klientów. Po kolejnej wizycie i wyjaśnieniu sprawy nic nie udało się odblokować , kierownictwo placówki ma totalnie w poważaniu pomoc w sprawie. Jest 23 grudnia czas wypłat i opłat zobowiązań a oni nic nie robią sobie z tego. Zgłaszam sprawę do KNF i Rzecznika Finansowego o niedopełnienie obowiązków przez bank i jego pracowników co naraża moją firmę na straty każdego dnia , ni wspominając o stratach wizerunkowych Firmy. Przestrzegam przed placówką i chyba samym Bankiem już też.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Svitlana S ★★★★★

   Chciałabym gorąco podziękować Pani Sandrze za profesjonalizm i wsparcie podczas procesu podpisywania umowy kredytu hipotecznego. Dzięki jej fachowej wiedzy, cierpliwości i doskonałej komunikacji, cała procedura przebiegła sprawnie i bezstresowo.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Moniq ★☆☆☆☆

   Jako wieloletnia klientka mBanku poleciłam go najbliższej rodzinie. Przyszliśmy do placówki i po miłym powitaniu przez osobę z recepcji zostaliśmy skierowani do pani, która wykazała się brakiem podejścia proklienckiego, niechęcią do rozwiązania problemu, który powstał na etapie chęci założenia rachunku bankowego. Postawa tej pracownicy była wyniosła, a sposób, w jaki się komunikowała sprawił, że podziękowaliśmy i skorzystaliśmy z usług konkurencji. Wielkie rozczarowanie. Przykre, że postawa jednej pracownicy może zrujnować, dotychczas bardzo pozytywne, doświadczenia klienta.

   1 rok temu

1. Bart Piekarski ★★★★★

   Placówka mBanku przy ul. Legnickiej we Wrocławiu to miejsce, w którym obsługa klienta stoi naprawdę na najwyższym poziomie. Już od wejścia można poczuć profesjonalne, a jednocześnie bardzo życzliwe podejście pracowników. Doradcy są niezwykle kompetentni – potrafią w prosty i zrozumiały sposób wyjaśnić nawet najbardziej zawiłe kwestie finansowe, a przy tym wykazują się ogromną cierpliwością i empatią. Widać, że zależy im na tym, aby klient wyszedł z placówki z poczuciem, że jego sprawa została w pełni rozwiązana. Na szczególną uwagę zasługuje szybkość i sprawność obsługi – wiele formalności można załatwić od ręki, bez zbędnego oczekiwania. To ogromna wygoda, zwłaszcza gdy liczy się czas. Dodatkowym atutem jest możliwość korzystania z nowoczesnych i innowacyjnych systemów mBanku, które ułatwiają obsługę finansów zarówno w placówce, jak i online. Rozwiązania cyfrowe są intuicyjne i przyjazne, co w połączeniu z pomocą doradców sprawia, że każda wizyta przebiega bezstresowo. To placówka, do której z przyjemnością się wraca – profesjonalizm, empatia i innowacyjność idą tu w parze. Szczerze polecam każdemu, kto szuka nie tylko banku, ale i partnera w podejmowaniu ważnych decyzji finansowych.

   1 rok temu
2. alina pisarska ★★★★★

   Bardzo polecam oddział mBanku na ulicy Legnickiej. Z pewnością to placówka wyróżniająca się na tle innych. Jakość obsługi, profesjonalizm i rzeczowość pracowników tego oddziału jest na najwyższym poziomie. Na osobną pochwałę zasługuje osoba doradcy inwestycyjnego Pana Łukasza Klimkiewicza. To bez dwóch zdań najlepszy doradca z jakim miałam przyjemność mieć kontakt i z pewnością już będę się go trzymać. Pan Łukasz to wzór obsługi w każdym aspekcie. W 100% polecam to miejsce, które bardzo mile mnie zaskoczyło!

   1 rok temu
3. Lukasz Widulinski ★★★★★

   Bardzo dobre doświadczenie. Pani Agnieszka przeprowadziła całą operację sprawnie i miło. Generalnie obsługa na plus. Szkoda, że nie ma już obsługi gotówkowej w tym oddziale. Na szczęście są dostępne 2 bankomaty.

   prawie 3 lata temu

1. Moto BARTEX ★☆☆☆☆

   Opinia dotyczy Pani od kont firmowych. Bardzo niemiłe przywitanie wpływające na dalszy ton rozmowy, aroganckie podejście, traktowanie klienta z góry, wprowadzanie w błąd. Finalnie zrezygnowaliśmy z jakichkolwiek usług. U konkurencji znajdującej się obok zostaliśmy przyjęci w całkowocie inny sposób.

   prawie 3 lata temu
2. kasia śnieżka jach ★☆☆☆☆

   Czas oczekiwania na spotkanie z doradcą od kont firmowych to jakiś koszmar... Pani mówiła że trzeba poczekać ok. 20 min, trwało to ponad godzinę. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu
3. Marcin Krzysztowski ★★★★★

   Super obsługa, pomocny personel, indywidualne podejście do klienta. Moją dość nietypową sprawę Pani Dyrektor załatwiła od ręki.

   prawie 3 lata temu

1. Janusz Wiącek ★☆☆☆☆

   Stanowczo odradzam ten punkt… specjalnie poprosiłem o przygotowanie wypłaty 3 dni wcześniej, złożyłem zamówienie przez internet, wypłata była nie przygotowana. Kasjerka nie mogła znaleźć zlecenia, dobrze ze zrobiłem zdjęcie… czas realizacj 40 minut…. Po prostu porażka…

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania