Bardzo miła i sympatyczna obsługa od wielu lat współpracujemy na najwyższym poziomie. Plus dla pani Pauli Polecam
Bardzo miła obsługa, rzeczowa, konkretna. Polecam
Już któryś raz tu coś załatwiam i zawsze jestem zadowolony. Polecam
Bardzo niemiła i nieprofesjonalna obsługa (w zasadzie jej brak). Doradca odmówił obsługi mojego problemu, zasłaniając się obcięciem jego premii i wysłaniem do innego salonu.
Zamówiłem z plusa usługę internetu domowego, po kilku dniach dostałem router wraz z kartą , ale niestety jak się okazało to karta nie działała. Dzwoniłem na infolinie i dostawałem jedynie informacje że najpierw trzeba poczekać jeden dzień na aktywację , później ze do tygodnia, a jak karta nie działała od ponad tygodnia to, że musze czekać do zakończenia okresu rozliczeniowego bo mam łączone usługi i karta powinna być aktywna za kolejne 2 tyg... a minął juz ponad tydzień... sprawdziłem dokładnie umowy które dostałem na emial i co się okazało ? wysłali mi kolejną umowę na abonament zamiast na zamawiany Internet domowy... Z racji że Plus oferuje swoim klientom 2 tygodnie na przetestowanie usługi i w tym czasie można bezpłatnie odstąpić od umowy ( szkoda tylko że usługa działa..) poszedłem do salonu Plusa w Astrze by wypowiedzieć umowę i dostałem informację że w salonie nie a możliwości wypowiedzenia umowy... dzownię na infolinię , a tam Pani zaprasza mnie do najbliższego salonu Plusa aby tam złożyć wypowiedzenie umowy .... cała historia pokazuje mi jak niekompetentni ludzie tam pracują którym zapewne brakuje podstawowych szkoleń. Oczywiście w solnie narzekają na infolinię , a na infolinii na salony... generalnie nie polecam nikomu plusa bo jak coś się ,, wykrzaczy " to nikt nie potrafi tego problemu rozwiązać , a niestety jest duże prawdopodobieństwo że coś pójdzie nie tak ...
Wprawdzie większość spraw z Plusem/Polsatem załatwiam on-line (internetowo i/lub telefonicznie), ale parę razy korzystałem też z punktu w Astrze. Na ogół wszystko było OK, a więc sprawnie, względnie szybko, kompetentnie i w miłej atmosferze. Czasami jednak zdarza się kolejka i trzeba odstać swoje, bo nie ma dla klientów oczekujących na obsługę żadnych krzesełek/ławeczki, aby poczekać wygodniej. Jest to spora niedogodność, bo z tego punktu korzysta sporo osób starszych. Za to odejmuję jedną gwiazdkę.
Szybko i procesjonalnie załatwione sprawy. Miła obsługa.
Niech pracownicy lepiej wrócą do szkoły, skoro w domu nie nauczyli ich dobrych manier. Skandaliczna obsługa.
Dodzwonić się nie można, niekompetencja obsługi, nowa umowa nieprofesjonalnie przygotowana, notoryczne pomyłki i poprawki, 3 raz musze wrócić do punktu przez niewiedzę obslugujacego... Porażka
Obsługa niekompetentna . Pan który mnie dzisiaj obsługiwał nawet nie zna podstawowej zawartości strony internetowej - nie wie że jest tam opcja przedłużenia umowy przez Internet. Szalę goryczy przelała informacja iż nie ma już oferty plus mix. No niestety obowiązuje. Proponuję doszkolić bardziej pracowników, bo wiedze mają znikomą a praca ich zawęża się do wciskania abonamentu i udzielania nieprawdziwych informacji. Radzę omijać ten punkt, stracicie tylko cenny czas
Punkt Sprzedaży Plus i Polsat Box znajduje się przy Horbaczewskiego 4, Fabryczna, 54-130 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Punkt Sprzedaży Plus i Polsat Box pod numerem +48 717 916 055
Do Punkt Sprzedaży Plus i Polsat Box można dotrzeć, korzystając z poniższego linku