Żabka

Opinie

1. Paula Matczak ★☆☆☆☆

   Dzisiejsze zakupy w Żabce zamiast być prostą, codzienną sprawą zamieniły się w frustrujący spektakl. Sięgnąłem po jedno opakowanie, a dwa następne spadły na podłogę (jakby same chciały uciec). Podniosłem je i położyłem niżej, żeby sytuacja się nie powtórzyła. Ekspedientka stojąca cały czas obok mnie mruknęła coś pod nosem. Gdy zapytałem, czy mówi do mnie, usłyszałem jedynie chłodne: „to nie ich miejsce”. Tłumaczę, że wiem, ale spadły, bo były wciśnięte byle jak. Odpowiedź? Dokładnie ta sama — jakby nagrana na pętlę. Moja frustracja rosła. Myśląc, że zakończę tę „proaktywną” dyskusję, powiedziałem, że to nie jest moja praca. Jednak pani miała inny pomysł. Zaczęła dalej mnie pouczać, jakbym przyszła tu układać towar, a nie zrobić zakupy. Usłyszałem nawet, że „inni klienci się skarżą” na źle ułożone produkty — jakby miało to jakiekolwiek znaczenie w tej sytuacji. Podsumowując: zamiast pomocy — pretensje, zamiast komunikacji — powtarzanie jednego zdania. Wyszedłam, zostawiając wszystko na blacie (choć według pani ekspertki w lepiej zostawić towar na podłodze). Teraz korzystam z innych sklepów, gdzie komunikacja z klientem jest normalna. Moje wymagania wobec Żabki nie są wysokie, ale dzisiejszą interakcją mnie zaskoczyła. Zdecydowanie nie polecam — kilka kroków dalej są dwie inne Żabki z milszą obsługą i lepszym asortymentem.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Przemek ★☆☆☆☆

   Obsługa fatalna. Ekspedientka w blond warkoczykach i z odkrytym pępkiem najwyraźniej nadrabia strojem to, czego brak w uprzejmości Odmówiła przyjęcia gotówki, mimo że miała jak wydać. Zero szacunku do klienta, zero profesjonalizmu. Jeśli tak ma wyglądać nowy standard obsługi, to gratuluję kierownictwu wyboru personelu.

   1 rok temu
3. Mateusz Siwek ★★★★★

   Chciałbym się odnieść do poniższych opini zacznę od pani od paczki bo to nie wina kasjerki że źle ktoś (klient) podaje pin a potem wielce oburzony, że nie wchodzi co do promocji że są dzień wcześniej wystawiane w każdej Żabce tak jest a co do oszukiwaniu na wielosztuki to trzeba patrzeć na ceny i czy jest z aplikacją czy nie bo to nie wina kasjerka że się nie patrzy na ceny a później przy kasie robienie awantury jakbyśmy my to ustalali dziękuję i pozdrawiam kasjer. Szkoda że nie można odpowiadać na te opinie bo przy większości byłem sytuacji a takie opinie widoczne są tylko z jednej perspektywy i źle przedstawiają sytuację w sklepie

   1 rok temu

1. Sofiia Myla ★☆☆☆☆

   Pani nie chciała wydawać paczki i wymagała na pierw PIN od paczki … Po tym jak ja zadzwoniłam do dostawcy paczka magicznie się znalazła.

   1 rok temu
2. Marta ★☆☆☆☆

   Godzina ok.18.30, ŻADNEGO klienta w sklepie,dla sprzedawczyni wielkim problemem było zrobienie hot doga, minę miała strasznie niezadowoloną. Nie kupiłam,zapytałam czy to taki problem i wyszłam ze sklepu,nie wrócę.Po drugiej stronie są dwie inne Żabki z naprawdę miłą obsługą. Co najlepsze,druga z pracownic miała pogawędkę przed sklepem kiedy wchodziłam.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania