iSpot Aleja Bielany Wrocław - iSpot Aleja Bielany

Opinie

1. Marcelina Olszewska ★☆☆☆☆

   Obsługa niekompetentna, niepomocna, niezaangażowana. Byłam zdecydowana na zakup, jednak potrzebowałam porady, jeden Pan nie znał odpowiedzi na żadne moje pytanie, a drugi przez cały sklep zdawkowo udzielał odpowiedzi, jakby do niechcenia. Finalnie doszłam do wniosku, że nie ma sensu dokonywać zakupu w tym salonie i kupiłam przedmiot w konkurencyjnym punkcie. Dawno nie czułam się tak olana.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Ewa Mank ★☆☆☆☆

   Kupiłam dla dziecka zegarek Apple Watch se3 cellular, sprzedawca zapewniał że wystraczy pójść do Orange i będzie działał. Otóż nie będzie bo nie można podliczyć tego zegarka do konta małoletniego. Wróciłam i zostałam zbyta. Pan Jarek nawet nie raczył podejść, o powiedzeniu dzień dobry nie wspomnę. Ostatni zakup w tym sklepie

   prawie 6 miesięcy temu
3. Anna Policka _ ★★★★★

   Przyszliśmy po telefon a wyszliśmy z iPadem i nowym telefonem. Pani Julia z cudowną aparycją wszystko wytłumaczyła nam bardzo jasno i klarownie :) Poinformowała nas o promocjach różnych ,opcjach dostępnych w salonie i był to nasz bardzo udany zakup :)na każde pytanie potrafiła nam odpowiedzieć i wszystko bardzo zrozumiale. Bardzo polecam zgłosić się do Pani Julii:)

   prawie 7 miesięcy temu

1. Janusz ★☆☆☆☆

   To jest chyba moja pierwsza opinia ale chyba nigdy nie poczułem się tak olany przez sprzedawców jak dziś. Data 13.10.2025 godzina około 18:30. Wraz z partnerką weszliśmy z zamiarem kupienia dla niej MacBooka Air bądź MacBooka Pro, dla siebie chciałem Maca mini bądź studio. Może jeszcze nad watchem jakimś byśmy się zastanowili. Ogólnie koło 30k zł do wydania. A ze strony sprzedawców zero zainteresowania. Kręciliśmy się od sprzętów do sprzętów z dobre 15 minut Pani kasjerka bo na pewno nie można jej nazwać doradcą ciężko zmęczona słaniała za kasą, a drugi kasjer z boku ubezpieczał ją chyba aby nie upadła. Przyszliśmy się dowiedzieć jakie są różnice w sprzętach i liczyliśmy na pomoc obsługi. Ale się mocno przeliczyliśmy. Jako ekskluzywny salon takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Czy ja mam wchodzić do Was obklejony pieniędzmi aby ktoś się mną zainteresował? Żenada No nic. Zostaje zakup internetowo na Lantre bo Wasze punkty stacjonarne do żadnej pomocy się nie nadają a na pewno nie ta para kasjerów na którą trafiliśmy.

   prawie 8 miesięcy temu
2. M Skulim ★☆☆☆☆

   „Nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobi?” Po tym jak niespełna roczny Apple Watch 10 zakupiony w tym sklepie przestał działać poszedłem złożyć reklamację. Ósmego września, rano pojawiłem się w salonie. Miałem przygotowane pismo z tytułu niezgodności z umową (wcześniej rękojmia). Pan na miejscu wpisał treść mojego pisma w system pomijając fragment o rękojmi. Kiedy poprosiłem o dopisanie tego istotnego dla mnie fragmentu dowiedziałem się, że system pozwala na wpisanie ograniczonej liczby znaków. Sprzedawca odmówił również przyjęcia mojego pisma w formie papierowej co uniemożliwiło mi złożenie reklamacji z tytułu rękojmi - która w mojej opinii bardziej chroni interesy klienta niż gwarancja producenta, którą usilnie próbowano mi wmusić. Nie udało mi się złożyć tej reklamacji i wyszedłem z salonu z niedziałającym zegarkiem. Takie działanie jest w mojej opinii niezgodne z Polskim prawem. Sytuacje zgłoszę do rzecznika praw konsumenta. Sprzedawca zachowywał się przez cały czas bardzo pomocnie, był miły i uprzejmy. Jednak polecenia przełożonego doprowadziły do sytuacji, w której moim zdaniem mogło dojść do złamania przepisów kodeksu cywilnego o ochronie prawach konsumenta.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Marzena Gmiterek Psycholog ★★★★★

   Pomocne doradztwo przy zakupie iPhone i słuchawek. Pan Bartek cierpliwie rozwiał wszelkie wątpliwości, jakie miałam. Rekomenduje ten punkt dla wszystkich klientów, którzy potrzebują indywidualnego podejścia do ich potrzeb.

   prawie 3 lata temu

1. Artur ★★★★★

   Oceniam nie tyle punkt, ale współpracę z Panem Michałem, kierownikiem salonu. Dziękuję Panu Michałowi za profesjonalne podejście do klienta. Customer care na najwyższym możliwym poziomie! Jestem użytkownikiem wielu urządzeń od Apple i miałem okazję korzystać już z pomocy w kilku punktach iSpot - z różnymi rezultatami. Natomiast w przypadku Pana Michała z punktu w Alei Bielany zawsze otrzymuję pomoc w stopniu większym, niż bym tego oczekiwał. Dziękuję i pozdrawiam!

   prawie 3 lata temu
2. Łukasz Stryjewski ★☆☆☆☆

   Jedna Gwizdka bo mniej nie można. Sprzedawcy w ogóle nie zainteresowani klientami, telefonów brak a jak prosisz sprzedawcę by poinformował telefonicznie o dostępności IPhonów to nie ma takiej możliwości bo jemu się nie chce. Siedzą za kasa z nosami w telefonach jak by mieli za to płacone. Dno i Wodorosty mniej więcej taki jest poziom Reselerów w Polsce.

   prawie 3 lata temu
3. Klaudia Sz ★★★★★

   Polecam serdecznie. Pan Wojtek pomógł rozwiązać jak się okazało dość błahy problem, którego jednak nikt wcześniej rozwiązać nie potrafił (może dlatego, że wymagał poświęcenia troszkę więcej czasu dla klienta). Pan Wojtek bardzo profesjonalnie podszedł do rozwiązania sprawy. Obsługa była bardzo miła, sympatyczna, a co najważniejsze problem został rozwiązany. Jeszcze raz wielkie podziękowania panie Wojtku :)

   prawie 3 lata temu

1. Paulina B. ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam ten punkt iSpot. Obsługa jest niemiła i niekompetentna. Rozwiązanie problemu zaproponowane przez nich było działaniem, który każdy może wykonać sam w domu, czyli przywrócenie ustawień fabrycznych. Państwu nie chciało się lub wynikało to z ich braku wiedzy specjalistycznej spojrzeć na faktyczny problem. Poszłam do innego punktu i problemem okazała się wadliwa bateria urządzenia. Dzięki szybkiej naprawie u innego specjalisty nie straciłam żadnych danych. Proszę państwa reset urządzenia to każdy może zrobić sam w domu… Dodatkowo jeżeli karą jest dla Was obsługa klienta, w tym samo dopowiedzenie „dzień dobry”, to warto rozważyć zmianę pracy.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania