Dziękujemy za realizację zamówienia. Panie z salonu na Bielanach przeprowadziły wszystko sprawnie i profesjonalnie, kontakt telefoniczny bardzo dobry. Narożnik prezentuje się pięknie. Dziękujemy
Absolutnie odradzam zakup mebli w tej firmie. Zdecydowaliśmy się na tę firmę, ponieważ liczyliśmy na wysoką jakość. Po kilku miesiącach użytkowania meble zaczęły wykazywać wady, np. odpadło oparcie od krzesła. Oto, jakie krzesło dostaliśmy po reklamacji (kilkukrotnej, dodam) w porównaniu do reszty krzeseł - oparcie jest zamocowane pod zupełnie innym kątem, nowe krzesło jest kilka centymetrów wyższe od pozostałych, co widać nawet gołym okiem. Po wielu rozmowach i naszych prośbach, firma odmówiła naprawy wady w należyty sposób, co będzie skutkowało naszym wystąpieniem na drogę prawną. Aż strach pomyśleć, co będzie, jak pozostałe meble zaczną ulegać awariom, bo wyposażyliśmy u nich cały dom. Zdecydowanie NIE polecam firmy IWC.
3 lata wytrzymał narożnik Octawa zakupiony w salonie IWC Home na Bielanach Wrocławskich w maju 2021. Po tym czasie puściła pianka siedziskowa i materiał wygląda jak rozciągnięty worek. Kanapa była użytkowana krótko i tylko przez 2 osoby, myślę, że używaliśmy jej o wiele mniej niż w typowym domu, bo nie mamy dzieci ani nie oglądamy TV. Dziwne, że pianka zbiła się tak szybko, myślę, że była to jednak wada produkcyjna ale salon proponował w 2024 r. tylko naprawę we własnym zakresie za 1600 zł. Zdecydowanie za drogo jak za 3-letnią kanapę. Zdjęcie jest z 08.2024, w 2025 siedzisko wygląda jeszcze gorzej.
Panie w salonie Bielany - bardzo miłe, rzeczowe i pomocne. Meble, które otrzymałam były nieprawidłowo wykonane, ale nie było problemu ze zwrotem foteli do ponownego tapicerowania i zmianą tkaniny. Obsługa w salonie doskonała, panowie od transportu przemili, jednak produkcja powinna zdecydowanie bardziej zwracać uwagę na jakość wykonania.
Wszystko w porządku. Duży wybór narożników z pełnym wachlarzem modyfikacji. Obsługa w sklepie zaangażowana w proces wyboru mebli. Bardzo dobry kontakt. Długi czas realizacji usługi (ponad 12 tygodni), ale Panie z salonu jasno o tym informują. Dostawa z montażem celująco - szybko, sprawnie, czysto, dostawca zadzwonił w celu ustalenia terminu dostawy i na 15-20minut przed samą wizytą. Sam narożnik 10/10 - bardzo wygodny, obity tkaniną wysokiej jakości, uniwersalny, ładnie wygląda i idealnie pasuje do naszego salonu.
Oszusci, zqplacilem im za fotel. Od 3 miesiecy nie moge dostac zamowionego mebla. I niby zaraz przyjedzie od 1.5 miesiaca. Caly czas mowia ze odzwonia, nie odzwoniaja, ze ktos sie zaraz skontaktuje, ze mebel juz czeka, jutro odzownimy. I tak od 1.5 miesiaca mnje zbywaja.
Miałem okazje zrobić zakupy w IWC w ostatnim czasie, pomoc Pani Mileny była nieoceniona, poczynając od kilku spotkań spędzonych na bardzo wygodnych kanapach, wraz z Panią Milena wybraliśmy odpowiednie materiały tak aby idealnie pasowały odcieniem do ścian i podłóg, po przez proces zamówienia, którym był bezproblemowy po dostawę, wszystko zrealizowane w terminie na najwyższym standardzie, stół, krzesła, wypoczynek serdecznie polecam i bardzo dziękuje za pomoc!!
Piękne meble i świetna obsługa ❤️ Serdecznie dziękujemy Paniom za prezentacje, szczególnie Pani Magdzie, która służyła dobra rada i sfinalizowała nasz zakup.
Pomimo fantastycznej obsługi w sklepie stacjonarnym, fachowej przesyłce i montażu mebla jestem zmuszony dać tylko jedną gwiazdkę. Materiał z najwyższej kategorii, który wybrałem z próbnika na materiał narożnika różni się fizycznie od tego, który otrzymałem na meblu, co potwierdziła też opinia rzeczoznawcy. Na etapie wyboru tkaniny w sklepie stacjonarnym i późniejszym zamówieniu próbki tego samego materiału przez internet ze strony IWC HOME, nie zostałem poinformowany o różnicach fizycznych w tkaninie mimo, że firma o takich różnicach wiedziała, co potwierdziła przyznając się w późniejszych konwersacjach, że używa próbników z „bardzo starych (co najmniej sprzed 20 miesięcy) partii produkcyjnych” , a ja jako klient według firmy IWC HOME „jakimś przypadkowym zbiegiem okoliczności” znalazłem się w posiadaniu niewłaściwej próbki tkaniny. Ponadto firma udzieliła mi nieprawdziwej informacji, że w próbniku znajduje się informacja o możliwości zmian w tkaninie. Jestem w posiadaniu takiego próbnika i takiej informacji tam nie ma i nie było. W salonie również nie zostałem zapoznany z taką informacją. Sprawa została skierowana do Rzecznika Praw Konsumenta.
IWC HOME znajduje się przy Czekoladowa 20, 55-040 Bielany Wrocławskie, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z IWC HOME pod numerem +48 533 994 995
Do IWC HOME można dotrzeć, korzystając z poniższego linku