Obsługa na najwyższym poziomie. Pracownicy bardzo mili, pomocni i w pełni profesjonalni. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Zdecydowanie polecam ten serwis każdemu, kto szuka fachowej obsługi i miłej atmosfery.
Ten serwis literalnie nie powinien istnieć. Poziom obsługi jest na granicy ignorancji, a zainteresowanie klientem równa się zeru. Pracownicy kompletnie nie wykazują żadnej inicjatywy – siedzą za biurkiem, rozmawiają na zapleczu lub wychodzą na papierosa, jakby obecność klienta w poczekalni była im całkowicie obojętna. Sytuacje, w których klient siedzi 30–40 minut w zasięgu wzroku pracowników i nikt nie podejdzie, są tutaj normą. Gdy w końcu sami podejmujemy próbę rozmowy, słyszymy oburzone: „Trzeba było podejść wcześniej”. Trudno o większy brak profesjonalizmu. Nikt nie dba o kulturę obsługi, nikt nie wykazuje choćby minimum zaangażowania. Jako flota współpracujemy z wieloma serwisami w Polsce i z pełną odpowiedzialnością mogę powiedzieć, że serwis na Pabianickiej 94 to najgorszy punkt, z jakim mieliśmy do czynienia. (Współpracujemy ze wszystkimi markami na rynku w Polsce) Ten poziom nie przystaje do żadnych standardów – ani flotowych, ani indywidualnych. To dno, którego nie da się usprawiedliwić ani tłumaczyć brakiem czasu czy zasobów – tu po prostu nie ma chęci do pracy. Stanowczo odradzam ten serwis komukolwiek, kto oczekuje czegokolwiek więcej niż pogardy i lekceważenia. Opinia nie powstaje po jednokrotnej wizycie tylko po wieloletniej ,,współpracy,,. Wiem również iż nie jest to salon marki premium ale nawet u waszych konkurentów czujemy się lepiej. Była by jedna gwiazdka ale wlatuje druga za najlepszą kawę w salonach samochodowych w Łódzkim wg naszego rankingu Edit.02.12.2025 sytuacja jest niezmienna. Klienci traktowani jak cień. Kierownictwo serwisu znika na zapleczu (4 osoby czekają) gadając o tym co robili w weekend. Cieszę się że Opel napisał że sprawa jest w weryfikacji 6 miesięcy temu. Nic się nie zmieniło Edit 09.12.2025 pan koło mnie czeka 40 minut. Panowie z serwisów najpierw wszyscy zniknęli potem się pojawili ale nikogo nie zaprosili do rozmowy od odbiór pojazdu. Tablica z przyjęciami świeci na czerwono. Dramat dalej tragedia i dalej najgorszy serwis w Polsce z jakim nasi kierowcy floty mają doświadczenia. Auto otrzymałem dopiero po interwencji iż muszę jechać do klienta. Dostałem kluczyki.
Naprawa naszego samochodu trwa od stycznia 2025 roku, a auto ponownie stoi w serwisie od 4 listopada. Mimo wysłania dwóch wiadomości – do dziś nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi. Brak kontaktu, brak informacji o statusie naprawy. Bardzo negatywne doświadczenie z serwisem Opel Auto Club.
Witam. Moja opinia na temat wyceny auta w Auto Club przy ul. pabianickiej jest druzgocącą. Chciałem nabyć nowe auto a w zamian zostawić moje auto w rozliczeniu, auto wycenione przez ubezpieczyciela i rzeczoznawcę wynosiło w przybliżeniu 129tys. zł. Natomiast wycena przez Auto Club wynosiła 77tys. zł. 50 tys różnicy!!! Rozumiem że wszyscy muszą zarobic, ale to co mi zaproponowano to jest lichwa. Więc klientem tego dealera raczej nie zostanę. Czy odpowiedź dla klienta, ze opinia jest w trakcie weryfikacji coś zmienia??? Pozdrawiam
Na początku października sprzedałam tu auto Peugeot 308, wycena została zrobiona bardzo szybko, a cena została zagwarantowana i bez zmian, mimo że od wyceny do sprzedaży upłynęło pare tygodni. Sama sprzedaż zajęła łącznie z oglądaniem auta i podpisaniem umowy - 15 minut. Pieniądze na koncie znalazły się bardzo szybko. Szczególnie chciałabym podziękować panu Markowi Skórskiemu, który kompetentnie i z życzliwością przeprowadził mnie krok po kroku przez cały proces sprzedaży. Dzięki niemu wszystko odbyło się – szybko i kompetentnie. Z pełnym przekonaniem polecam Auto Club każdemu, kto chce sprzedać samochód bez stresu i w uczciwej cenie.
Jakaś kpina ... oficjalnie otwarte do godz 18 i... kartka w drzwiach wejściowych z info że do...14 - straciłem tylko czas i paliwo...
Byłem skorzystać z usług serwisu już drugi raz. Jestem bardzo zadowolony.
Przyjechałem na zaplanowany przegląd okresowy. Wszystko było dobrze do momentu, gdy powiedziałem, że jest to bezpłatny przegląd (Opel Flex). Okazało się, że nie zostanę przyjęty, bo zmienia się właściciel i przegląd może być tylko PŁATNY. Ale muszę się umówić na kolejną wizytę. I nikogo nie obchodzi, że samochód objęty jest jeszcze gwarancją. Nie polecam.
Pracownik serwisu mimo że nie ma racji, kłóci się z klientem i na siłę przedstawia swój punkt widzenia który koniec końców mija się z prawdą, poczucie zażenowania po wyjściu nie do zapomnienia...
Jakas totalna porażka jeśli chodzi o stacje diagnostyczna. Wszystko tak wolno załatwiane ze na przeglad potrzebowałem prawie 2 godziny. Pan wyjeżdża autem, zamyka bramę, klika minute na komputerze otwiera bramę żeby wjechać następnym autem. Poszedł umyć ręce, nie było go 10 minut, a człowiek siedzi jak ten głupek i czeka. Jeśli ktoś bierze dzień wolny, żeby zrobić przegląd i stracić min 2 godziny to polecam, jeśli nie to mocno odradzam, jedzcie wszędzie indziej byle nie tutaj. Gorzej chyba nie mogłem trafić. Przestroga dla innych.
Opel Auto Club (dawniej BSP) - autoryzowany salon i serwis znajduje się przy Pabianicka 94, Górna, 93-548 Łódź, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z Opel Auto Club (dawniej BSP) - autoryzowany salon i serwis pod numerem +48 422 620 000
Do Opel Auto Club (dawniej BSP) - autoryzowany salon i serwis można dotrzeć, korzystając z poniższego linku