GIANT PSIE POLE Psie Pole, Wrocław

Opinie

1. Dominik Gogol ★☆☆☆☆

   Niestety u mnie jak w przypadku kolegi poniżej uszkodzili ramę bialego Tarmaca (uderzenie jakimś narzędziem serwisowym, tak to wyglada), i jak to zwykło bywac nie przyznali sie do winy.... Niestety nie zrobilem zdjecia przed oddanime - moj blad, wiecej juz tam nie oddam. OMIJAĆ szerokim lukiem to miejsce, bo dwoch gosci partoli robotę...... Naprawdę szkoda czasu i pieniędzy, jest wiele innych miejsc we Wroclawiu, gdzie serwisuja rowery z pasja, a nie z przymusu....

   prawie 7 miesięcy temu
2. Marcin Nowakowski ★☆☆☆☆

   Po 12 km od zakupu roweru pojawil sie luz na suporcie. Chcąc oddać rower na gwarancję i pokazując usterkę na miejscu Pan powiedział "chyba nie dokrecone" . Nie istnieje w tym sklepie coś takiego jak gwarancja . Musiałem za to "chyba nie dokręcone " zapłacić 150 zł w ramach pierwszego przeglądu rowera.

   prawie 8 miesięcy temu
3. M G ★☆☆☆☆

   Zepsuli rower, nie wiem co trzeba zrobić aby tak uszkodzić ramę. Nie wygląda to na przypadek, może było to jakieś narzędzie? Zrobiłem zdjęcia przed oddaniem do serwisu. Po odebraniu rowera w domu zobaczyłem 3 duże zadrapania plus kilka małych które musiały być zrobione ogromną siłą - załączam zdjęcia. Nie pomaga również fakt, że zmiana szprychy i opony miała zostać wykonana na drugi dzień, a gdy zadzwoniłem po kilku dniach aby spytać czy jest już zrobione to usłyszałem, że jeszcze nie. Bez żadnego telefonu ze strony serwisu, że będą duże opóźnienia, itp. Wszystko na spokojnie, Pan obsługujący miły przez telefon i na miejscu więc przypuszczam, że to raczej jakiś wypadek? Z tym, że aby zrobić takie poważne szkody trzeba się przyłożyć i użyć dużo siły więc nie wiem...

   prawie 8 miesięcy temu

1. Oleksandr Yusypenko ★☆☆☆☆

   Oczywiście, oto zaktualizowany, bardziej dosadny komentarz: --- Oddałem dziecięcy rower do serwisu z prośbą, żeby wszystko dokładnie sprawdzić, wyczyścić i nasmarować łańcuch oraz zębatki. Niestety, nic nie zostało wyczyszczone – łańcuch był czarny, brudny i zostawiał ślady, jakby w ogóle nikt go nie dotykał. Mam też poważne wątpliwości, czy w ogóle został nasmarowany. Kiedy zapytałem, czy przypadkiem czegoś nie pomylili i może rower nie był w ogóle serwisowany, usłyszałem, że rzekomo prosiłem tylko o smarowanie, a nie o czyszczenie. To kompletna bzdura – od początku mówiłem wyraźnie, że chodzi o kompleksowy przegląd. Jestem bardzo niezadowolony z podejścia i jakości obsługi. Nie polecam. Nie rozumiem, jak można smarować brudne mechanizmy – to wygląda bardzo amatorsko i kompletnie nieprofesjonalnie. Albo nie mają pojęcia, co robią, albo liczą na to, że rower szybciej się zepsuje i znowu wrócę do nich na naprawę. Ale jedno jest pewne – nie robią tego z troską o jakość i bezpieczeństwo jazdy. ------------------------ Piszę to po ich odpowiedzi na moją opinię: ------------------------ Teraz twierdzą, że w ogóle nie mówiłem nic o czyszczeniu i smarowaniu łańcucha, chociaż to był mój główny problem. Kiedy odbierałem rower, powiedzieli, że łańcuch został wyczyszczony i nasmarowany. Później, gdy w domu zobaczyłem, że łańcuch jest brudny, zadzwoniłem do nich, żeby to wyjaśnić — wtedy powiedzieli, że tylko nasmarowali. A w odpowiedzi na moją opinię napisali już, że nic nie zrobili z łańcuchem i zębatkami. Serwisuję u nich rowery już od 2,5 roku, kupiłem też dwa rowery dziecięce. Zawsze rozumieli mój słaby polski i nigdy nie było z tym problemu. Widocznie tym razem coś poszło nie tak i postanowili zachować się w taki sposób. Powinienem był napisać negatywną opinię już 1 rok temu, wtedy, kiedy czekałem 2 tygodnie w kolejce, żeby naprawili manetkę, a oddali mi rower z nadal zepsutą manetką. Wtedy jednak szybko naprawili swój błąd. Tym razem postanowili nie naprawiać błędu i obwinić swojego stałego klienta.

   1 rok temu
2. Piotr R. ★★☆☆☆

   Kiepskie to miejsce, gdzie umawiamy się na odbiór produktu wartego 139 zł, podczas gdy popołudniu można go odebrać za 149 zł. Do tego mamy obszerny parking, ale nikt nie mówi, że za co najmniej 5 zł. Więc pozostaje niesmak.

   prawie 3 lata temu
3. Klaudia Faron ★★★★★

   Szybka i sprawna wymiana dętki na miejscu :) Będę odwiedzać w razie awarii. Dziękuję

   prawie 3 lata temu

1. Greg Adamski ★★★☆☆

   Co się z Wami stało? W zeszłym roku szybko i profesjonalnie, a teraz muszę zostawić rower na tydzień dla prostego przeglądu. Trochę tak, jak by zostawiać samochód w warsztacie na tydzień przy zmianie oleju. I żadnej dyskusji że przywiezie się dzień wcześniej, zaliczki, nic. Kupiłem u Was rower, ale z żalem muszę powiedzieć, że to ostatni w najbliższej przyszłości. Od serwisu oczekuję poważnego traktowania. Edit: zostałem przez serwis wywołany do odpowiedzi więc odpowiadam: nie oczekuję obsługi poza kolejnością, to rzeczywiście było by nie fair. Oczekuję systemu w którym nie muszę rozstawać się z rowerem na tydzień aby przeprowadzić kilkugodzinny serwis. Rozwiązań aby ten czas skrócić jest wiele, takich jak umawianie się na konkretny termin usługi (ew. odstawienie roweru trochę wcześniej aby uniknąć problemów z przestojami). Rozumiem że wielu ludziom to nie przeszkadza (mają alternatywy lub jeżdżą rzadko), ale dla wielu to po prostu nie działa. Stąd moja ocena.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania