Potwierdzam słowa przedmówców. Kupiłem walizkę z ponoć najlepszego materiału i po jednej podróży samolotem pękła ona w okolicach kółek. Dwa razy reklamowałem ją ale dwu-krotnie dostałem odmowę. Walizka jest do wyrzucenia i mam poczucie najgorzej wydanych pieniędzy w życiu. Odradzam zakup produktów tej firmy.
Chcieliśmy kupić porządniejszą i bardziej wytrzymałą walizę, która będzie dobrze znosić podróże samolotem. Ale nie bardzo znamy się na temacie. Panie z obsługi bardzo miłe, doradziły wszystko i pokazały w czym jest różnica droższych i tańszych modeli. Waliza kupiona, z obsługi jesteśmy zadowoleni :) Mam nadzieję, że i jakość nie zawiedzie :)
Kupiłem dziś plecak, okucia w pierwszym egzemplarzu były uszkodzone, powiedzieli, że wyślą drugi. Jak wyjęli to okucia były zaklejone folią, kupiłem i w domu okazało się, że okucia też były uszkodzone pod folią... Nie będę mógł ich zwrócić, bo wyjeżdżam.. Osprzęt przedni jest poplamiony. Kupując nową rzecz oczekujesz czegoś innego.
Produkty bardzo słabej jakości. Walizki po pierwszym użyciu wyglądają jak na zdjęciach. Urwane uchwyty.
Kupiłem przez Internet walizkę w Wittchen. Walizka przyszła z wgnieceniem. Oddałem ją do salonu i złożyłem reklamację. Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, ale walizkę znów dostałem z wgnieceniem w tym samym miejscu. Ta firma po prostu odesłała mi tę samą walizkę. Shame on you! Złożyłem reklamację jeszcze raz i czekam na jej rozpatrzenie.
dałbym pięć gwiazdek, ale walizka przyszła trochę porysowana i nie taka mocna jak myślałem, jak łapie za rączki mam wrażenie że zaraz popsuje
Chciałam bardzo podziękować Panią ze sklepu Wittchen, który znajduje się na parterze Wroclavi. Przyjęły moją reklamacje w sposób bardzo profesjonalny czego nie mogę powiedzieć o Paniach w Wittchen travel, który znajduje się na 1 pietrze, które stwierdziły, ze się nie da odnaleźć transakcji w systemie, gdyż posiadałam tylko wyciąg z karty kredytowej i zejście było w Euro. Niestety z tego salonu zostałam odesłana z kwitkiem. Panie stwierdziły, ze są klienci (dwóch)i nie mają czasu i że jest to niewykonalne. W przeciwieństwie do nich Panie z salonu Wittchen na parterze, znalazły paragon w ciągu 5 min, były uśmiechnięte, wesołe, żartowały, nie byli problemem inni klienci. Pol reklamacji zostało rozwiązane na miejscu drugie pół w ciągu 1,5 tygodnia. Wykazały się ogromną empatią i pomocą zachowując przy tym radość z pracy z klientem. Raz jeszcze dziękuje i życzę Panią dużo pozytywnych klientów!!!
Chciałem dziś kupić torbę którą znalazłem na wyprzedaży internetowej. Kiedy wszedłem tylko jedna Pani obsługiwała i była zajęta wiec znalazłem torbę którą chciałem kupić położyłem ją na ladzie i czekałem przy niej. Wszedł człowiek i od razu zaczął mówić o odbiorze swojej reklamacji a ekspedientka zaczęła ho obsługiwać przed moim nosem. Kiedy zwróciłem uwagę usłyszałem, że Pan przecież zadał jej pytanie. Fakt, że dalej chciała go obsługiwać rozumiem za przyznanie, że wszystko było ok. Nie zostało mi nic innego jak czekać albo wyjść bez zakupu. Wybrałem to drugie
Bardzo miłe panie w obsłudze, dobrze doradzają, nie wciskają na siłę najdroższych produktów, lecz starają się dopasować ofertę do potrzeb klienta.
WITTCHEN znajduje się przy Sucha 1, Krzyki, 50-086 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z WITTCHEN pod numerem +48 517 239 744
Do WITTCHEN można dotrzeć, korzystając z poniższego linku