Media Expert Fabryczna, Wrocław

Opinie

1. 5DOLAR5 ★★★★★

   Obsługa klienta na najwyższym poziomie. Mimo że czas oczekiwania na rozpatrzenie wniosku z banku był dość długi, kontakt i obsługa ze strony Pani Eweliny były wzorowe. Pani Ewelina wykazała się niezwykle profesjonalnym, a jednocześnie miłym i sympatycznym podejściem do klienta. W sposób fachowy i bardzo szczegółowy wyjaśniła wszelkie zawiłości związane z procesem zakupu, dzięki czemu cała procedura była w pełni zrozumiała i przejrzysta. Na bieżąco informowała o statusie sprawy, była dostępna, cierpliwa i chętnie odpowiadała na wszystkie pytania, co znacząco zmniejszyło stres związany z długim oczekiwaniem. Jest to przykład wzorowego podejścia pracownika do obsługi klienta, który buduje zaufanie i bardzo pozytywny wizerunek sklepu. Tacy pracownicy Pani Ewelina zasługują na szczególne docenienie i uznanie ze strony kierownictwa.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Michał Grabowski ★☆☆☆☆

   Promocja za 1 zł - antywirus lub myszka do laptopa - sprzedawca w okularach/ciemnowłosy udaje, ze myszki sie skończyły, nie może jakimś cudem zamówić, aby klient odebral później. Nawet koleżanka z kasy się temu dziwi. Na pytanie dlaczego zamiast myszki nie może wydać antywirusa (za prawie 200 zł regularnej ceny) mówi, że dlatego, że nie ma myszki, to antywirusa nie wyda (a promocja mówi, że albo myszka, albo antywirus za 1 pln), a po kryjomu - na oczach klienta, chowa do kieszeni z półki owego antywirusa... Jak to nazwać jak nie okradaniem klienta w biały dzień. Szefostwu sklepu radzę zrobić audyt - to sprawa dla policji jeśli pracownicy kradną i wynoszą sobie coś co nie należy do nich... Omijać ten sklep szerokim łukiem.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Grzegorz Praski ★★★★★

   Polecam ten sklep. Pani Ewelina była bardzo pomocna przy odbiorze zamówionego sprzętu. Wykazała się pełnym profesjonalizmem, dbając o to, by wszystkie formalności przebiegły sprawnie i szybko. Na szczególne uznanie zasługuje również Pan Patryk, który wykroczył poza standardowe obowiązki. Poza fachowym wsparciem, aktywnie pomógł w załadowaniu zakupionego sprzętu oraz przywiezieniu go do samochodu, co jest dowodem na jego wyjątkowe zaangażowanie i życzliwość. ​Dzięki Pani Ewelinie i Panu Patrykowi, odbiór był szybki i bezproblemowy. Zdecydowanie polecam ich jako rzetelnych i bardzo pomocnych pracowników.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Pavel ★☆☆☆☆

   Kupiłem tutaj kamerę za 1600 zł, która przegrzewa się i wyłącza po 5–10 minutach. To już szósta reklamacja, kierownik sklepu potwierdził usterkę na miejscu, ale za każdym razem po serwisie twierdzą, że kamera jest sprawna. Urządzenie jest traktowane fatalnie – pudełko po tych reklamacjach wygląda, jakby wypadło z samochodu jadącego z dużą prędkością. Minął już rok, a kamera była w serwisie 6 razy. Odmówiono mi zwrotu pieniędzy. Zamierzam zgłosić sprawę do odpowiednich instytucji. Zdecydowanie polecam rozważyć inne sklepy przy zakupach. Odpowiedź. 26.07.2025 Może zainteresuje się Pan sytuacją u kierownika sklepu? Czy moje 6 reklamacji to za mało, żeby zrozumieć, na czym polega problem? Mam wrażenie, że to Pana nie interesuje, a jedynie odpisuje Pan wszystkim to samo.

   1 rok temu
2. Gabriel Kusek ★★★★★

   Profesjonalna obsługa! Szczególnie chce wyróżnić Pana Grzegorza! Bardzo nam pomógł i sprawnie wszystko przeprowadził ! Bardzo polecam ten oddział a w szczególności doradcze Pana Grzegorza. Rzeczowy, profesjonalny i bardzo miły! Super doradza klientowi! Podziękowania ida tez do kierownika Andrzeja który sie bardzo interesował sprawa i pomagał!

   prawie 3 lata temu
3. Andrzej Kronhold ★★★★★

   Super Market, Super Obsługa!!!. Jestem stałym klientem tego sklepu. Ostatnio kupowałem drona firmy DJI, Pan Paweł z siwą brodą ZZ TOP, (wcześniej doradzał mi przy zakupie notebooka i drukarki laserowej) przekazał mi przy sprzedaży bardzo dużo informacji o tym urządzeniu i sprzedając ubezpieczył mi go następstw nieszczęśliwych zdażeń. Mało, który sprzedawca przekazuje klientowi tyle ważnych infomacji podczas sprzedaży. Oby więcej takich sprzedawców. Proszę o docenienie Waszego Pracownika, Dziękuję.

   prawie 3 lata temu

1. Patryk Dziwiński ★☆☆☆☆

   0 na 10 chciałem złożyć reklamację folii ochronnej na telefon i reklamacja została odrzucona z powodu braku modelu danej foli zostałem z tego powodu wysłany na inny punkt media expert i tam Pani kierownik powiedziała że powinni wymienić na taki model jaki aktualnie mają a nie wysyłać bezczelnie na inny punkt. KIerownik w czarnej koszuli z factory stwierdził żebym pojechał najlepiej tam gdzie ją kupiłem. Dodatkowo dodam że byłem przepytywany gdzie dokładnie zakupiłem ową folie... czułem się na zasadzie "a może ją ukradleś". Na dodatek powiem że to nie pierwsza taka sytuacja w tym media expert. Niestety ale firma traci zaufanie na takich pracownikach :

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania