Media Markt Fabryczna, Wrocław

Opinie

1. Dariia ★☆☆☆☆

   Po zakupie towaru, następnego dnia byliśmy zmuszeni go zwrócić. Wyjaśniliśmy, że towar nie pasował (zwróciliśmy wszystko starannie i w opakowaniu). Osoba przyjmująca zwrot zaczęła pytać: „Po co to kupiłeś, jeżeli zwracasz?”. Następnie powiedział, że zwrot może być dokonany tylko w formie karty podarunkowej. Uważam, że takie rzeczy należy omawiać przy kasie przed zakupem, aby klienci wiedzieli, że nie otrzymają zwrotu pieniędzy, że i tak będą zmuszeni do zakupu czegoś w tym samym sklepie.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Bartłomiej Neguski ★★★★★

   MediaMarkt w Magnolia Park we Wrocławiu to dla mnie jeden z najlepszych punktów na szybkie i konkretne zakupy elektroniki. Sklep jest duży, dobrze zaopatrzony i przede wszystkim sensownie ułożony – łatwo się odnaleźć, a działy są czytelnie oznaczone, więc nie trzeba krążyć po całym salonie, żeby znaleźć to, po co się przyszło. Ogromny plus za szeroki wybór sprzętu: telewizory, laptopy, akcesoria, AGD, audio, gaming – praktycznie wszystko w jednym miejscu. Fajne jest też to, że sporo rzeczy można zobaczyć na żywo i porównać (a nie kupować w ciemno). Często wpadałem tylko „rzucić okiem”, a kończyło się na tym, że znalazłem coś lepszego niż planowałem, bo mogłem od razu sprawdzić różnice między modelami. Obsługa na duży plus – kiedy potrzebowałem pomocy, pracownicy byli dostępni i potrafili doradzić normalnie, po ludzku. Bez wciskania na siłę najdroższej opcji, tylko konkret: co się sprawdzi, czym różnią się modele i na co zwrócić uwagę. To się bardzo ceni, bo przy elektronice łatwo przepłacić albo kupić coś niedopasowanego, a tutaj miałem poczucie, że ktoś faktycznie chce pomóc. Doceniam też sprawną obsługę przy kasie i ogólnie dobrą organizację. Nawet jak w sklepie jest więcej klientów, to wszystko idzie w miarę płynnie. Sklep jest czysty i zadbany, ekspozycje są poukładane, a promocje dobrze oznaczone – od razu widać, na co warto zwrócić uwagę. Podsumowując: MediaMarkt w Magnolii to bardzo solidne miejsce na zakupy sprzętu RTV/AGD i elektroniki. Duży wybór, możliwość porównania na miejscu, sensowna obsługa i ogólnie wygodne zakupy. Ja polecam i na pewno jeszcze nieraz tu wrócę.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Karol ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie NIE polecam! Chciałam kupić iPhone’a 13 Pro Max dla mamy, ale Pani przy kasie nie chciała mi go sprzedać, bo „nie mam 18 lat”. Byłam zszokowana — miało to być zwykłe kupno telefonu za gotówkę, a obsługa robiła problem tylko przez mój wiek. Żadnej chęci pomocy, nic — po prostu odmowa bez sensownego wytłumaczenia. Obsługa bardzo nieuprzejma i nie pomocna. Chodziłem po iPhone’ach . Obsługa się na mnie patrzyła zero zapytania czy w czymś pomóc Nie wrócę tutaj i nie polecam innym. Dziękuję za zepsucie Świąt. Pozdrawiam

   prawie 10 miesięcy temu

1. krzysztof jankowski ★☆☆☆☆

   W Tym sklepie brakowało mi dziś tylko przetaczających się krzewów jak na starych westernach.Za to klientów rozglądających się za pracownikami, nwet spora grupa w tym ja również. Jedyną szansą była pani na dziale z akcesoriami do smartfonów. Na moje pytanie czy dziś w dziale TV pracownicy mają wolny dzień, uzyskałem odpowiedź że zaraz coś się napisze i ktoś przyjdzie. Niestety nikt się nie pojawił. Taka mała propozycja. Zwróćcie się z prośbą o szkolenie w Mediaexpert. Nie wiem jak w innych sklepach, ale w sklepie Mediaexpert przy ul. Granicznej ,profesjonalne podejście do klienta to standard ,który w Mediamarkt w Magnolia park pozostaje już od dłuższego czasu w strefie marzeń i ,, mokrym snem,,

   prawie 10 miesięcy temu
2. Alina Shepel ★☆☆☆☆

   Serwis to totalna porażka! Dzisiaj w tym sklepie został kupiony MacBook, myszka i naklejki na klawiaturę. Wróciliśmy do domu, rozpakowaliśmy wszystko i okazało się, że naklejki są wadliwe i w ogóle się nie kleją. Odrywały się razem z papierem, niezależnie od tego, jak bardzo się staraliśmy. Zmęczeni wróciliśmy tego samego dnia, żeby zrobić zwrot, a pan Marcin powiedział nam, że naklejki są już użyte i nie może ich przyjąć! Jedna taka naklejka kosztuje 50 zł! Kupiliśmy dwie i odmówiono nam zwrotu! Jak miałam się dowiedzieć, czy się kleją, czy nie, jeśli nie spróbuję ich odkleić?! Byłam pewna jakości za takie pieniądze! Nigdy więcej nie postawię nogi w tym sklepie…

   1 rok temu
3. A K ★☆☆☆☆

   Najgorsza obsługa i najgorszy sklep we Wrocławiu z elektronika. Podmieniają sprzęty przy oddaniu do serwisu, sprzęt był oddany wyczyszczony, z awaria spieniacza mleka. Sprzęt był czyszczony zgodnie z zaleceniami producenta i oddany do serwisu czysty. Otrzymałam upierdzielony ekspres kawa, jakby pracownicy serwisu albo sklepu z niego korzystali i robili sobie kawki na przerwie. Pracownik wydający sprzęt kpiąco się uśmiechnął, wyśmiał nas i stwierdził że to napewno ten ekspres. Przyjdę napewno jeszcze raz oddac ten ekspres tym razem dokumentując wszystko zdjęciami oraz filmem i przy kierowniku sklepu. Nigdy więcej nie dokonam zakupu w tym śmiesznym sklepie i odradzam kazdemu.

   prawie 3 lata temu

1. Ada Wiech ★☆☆☆☆

   Obsługa jest tragiczna. Wiele komentarzu jest o Panu który zlewa klientów, możliwe że trafiłam na tego samego. Na stronie była informacja o dostępności produktu, stał Pan i 2 Panie, sobie rozmawiali, gdy podeszłam po pomoc w znalezieniu nawet nie sprawdzili czy mają na stanie, Pan spojrzał powiedział że nie ma, że błąd systemu i źle pokazuje (przypominam że nawet nie sprawdzając i też nie zaproponował nawet nic innego). Ale jednak mu nie uwierzyłam i zrobiłam po chwili zamówienie przez stronę z odbiorem w sklepie, produkt był do odbioru za 10 minut w tym samym sklepie. Nagle się magicznie pojawił czy może jednak Panu nie chciało się wysilać jeżeli produkt nie kosztował kilku tysięcy?

   prawie 3 lata temu
2. Marcin Jachymek ★★★☆☆

   Kupowalem telewizor i wieszak na telewizor. Pan ktory nas obslugiwal, najpierw twierdzil, ze telewizor ma funkcje i jej wczoraj uzywał - nie potrafil pokazac. Potem poproszony o pomoc w znalezieniu wieszaka na telewizor o jak najwiekszej powierzchni z pochyleniem proponowal mi doslownie 4 ktore albo miały malutką powierzchnię albo nie miały pochylenia i wieszak z dużą powierzchnią i pochyleniem był jego piątym strzałem!! Doslownie zmarnowal nam okolo 15 minut na idiotyczne gadki po czym przyszedl jego kolega ktory powiedzial, ze telewizor nie ma tej funkcji o którą pytaliśmy, a którą ten pierwszy dzien wczesniej uzywal i dzialalo). Więc jest dwojako - ten drugi mezczyzna był rzetelny, natomiast mozna trafic na kogos kto nie wie nic i kłamie w żywe oczy żeby ukryć swój brak wiedzy

   prawie 3 lata temu
3. Trayz ★☆☆☆☆

   Okropna polityka sklepu. Kupiłem sprzęt, zapłaciłem i razem z paragonem podszedłem do konsultanta (przed czym czekałem jeszcze jak kogoś znajdę bo każdy jest zajęty pustym gadaniem z innym konsultantem a jedna kobieta w ogóle masaż robiła swojemu koledze) z prośbą o sprawdzeniu poprawności działania , na co on mi odpowiedział ze nie da się bo ni ma na to pozwolenia. Pytanie do Właściciela : Dlaczego osoba jaka kupiła coś w waszym sklepie (jaka przyniosła swoje pieniądze do WASZEGO sklepu) nie ma szanse na sprawdzenie towaru? A jak osoba mieszka za miastem? To co, ona ma spędzić cały dzień żeby jeździć do was i z powrotem do domu? Okropna obsługa

   prawie 3 lata temu

1. przemoert przemoert ★☆☆☆☆

   Nie polecam, obsługa to tragedia. Przyszedłem chcąc kupić konkretny smartwatch. Niestety pracownik musiał mi go wyjąć z szafki zamkniętej na klucz. Nie dane mi było po prostu go wziąć i iść do kasy, ponieważ pracownik, będąc strasznie nieprzyjemnym, najpierw próbował mnie zniechęcić do zakupu tego konkretnego modelu, kłamiąc w żywe oczy, twierdząc, że ten smartwach nie będzie działał z moim telefonem, ani w ogóle w Polsce, a potem próbował mi wcisnąć smartwatch innej firmy, paręset złotych droższy.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania