Kellys Factory Store Oława

Opinie

1. Mateusz ★☆☆☆☆

   Niestety bardzo negatywne doświadczenie z obsługą klienta Kellys. Pękł mi hak od przerzutki, który to model ciężko znaleźć w internecie czy w lokalnych sklepach. Zadzwoniłem do centrali w Oławie, gdzie dowiedziałem się, że część jest dostępna. Pan obiecał sprawdzić, czy pasuje do mojego modelu i oddzwonić. Niestety zero kontaktu przez 3 dni. Gdy sam zadzwoniłem ponownie, usłyszałem, że nie miał możliwości tego zweryfikować, ale jeszcze tego samego dnia sprawdzi i oddzwoni, żeby potwierdzić szczegóły wysyłki. Minęły kolejne 3 dni i ponownie żadnej odpowiedzi. Rozumiem, że sam hak przerzutki to niewielka i niedroga część, więc być może jej wysyłka nie była dla firmy opłacalna lub priorytetowa, ale pytałem również o sam numer modelu haka, żebym mógł go znaleźć i zamówić na własną rękę z pewnością, że będzie pasował. Niestety nawet tej informacji się nie doczekałem.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Wera Laura ★★★★★

   Bardzo dobra obsługa. Wszystko zostało zrobione dobrze

   prawie 10 miesięcy temu
3. Marek Książek ★☆☆☆☆

   Firma tragedia, 3 rama pęknięta, gwarancja odrzucona z winy użytkownika, a nie wadliwego i niebezpiecznego produktu. 31k za super rower, który pęka po leśnych ścieżkach. Pierwsza rama jak pękła (główka wybuchła) brak odpowiedzi gwarancyjnej przez 3 miesiące i zero informacji co z towerem, druga rysa na główce i skrzypiąca rana jak w Ikarusie, 3 pękła w okolicach silnika i rury pod siodłowej jak u innych użytkowników. Nie spotkałem się z gorzą firmą narażającą użytkowników na utratę zdrowia i życia.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Tommy 0427 ★★★★★

   Nowy sezon, nowy "bolid" . Po zrobieniu pierwszej dłuższej trasy jestem zachwycony. Rower dobrany idealne według moich potrzeb. Pracownicy Kellys w Oławie cechują się wielką pasją i zaangażowaniem. Gorąca polecam!!!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania